[閒聊] G304滑鼠連點維修需親自跑店家

看板Key_Mou_Pad作者 (U質文)時間6年前 (2019/03/19 13:36), 6年前編輯推噓21(23推 2噓 36→)
留言61則, 26人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好，我有一隻羅技滑鼠 G304 我是 MOMO購物網買的，最近開始連點， 跑了羅技的維修流程，他說要跑到台中去更換， 重點是我在南部阿，台中的原價屋也不願意幫忙郵寄， 目前正在請羅技客服幫忙，不知道大家有遇到類似的問題嗎? 很久前有換過滑鼠，那時候是直接寄過來的， 現在這樣超級麻煩，不知道有沒有人有類似的狀況可以分享。 現在要把 EMAIL 和連點的滑鼠帶到台中原價屋和他更換... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.154.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1552973760.A.AFE.html
推
03/19 13:55, 6年前 , 1F
我也是304 有斷線的現象 我寄信問客服準備寄一新的
03/19 13:55, 1F
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03/19 13:55, 6年前 , 2F
隻給我 也不用破壞或寄回去
03/19 13:55, 2F
想請問你是哪時候換的呢? 我覺得我這樣好麻煩哦，跑外縣市換滑鼠....
推
03/19 13:56, 6年前 , 3F
不是用寄回的方式嗎！？
03/19 13:56, 3F
不是，羅技叫我聯絡台中原價屋，台中原價屋叫我印出EAMIL和帶連點的滑鼠去現場換， 似乎不願意郵寄
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03/19 14:02, 6年前 , 4F
應該是因為購物中心的貨源是台中的商家才會叫你找商家
03/19 14:02, 4F
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03/19 14:02, 6年前 , 5F
直接找羅技原廠出保就好了
03/19 14:02, 5F
可是我是直接到羅技的官網跑補故流程的說，還是我要換到哪邊跑流程呢? 我是直接到官網跑流程 https://support.logitech.com/zh_tw/register
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03/19 14:04, 6年前 , 6F
直接問羅技難道他們那邊不能直接出保固嗎
03/19 14:04, 6F
詢問羅技中，真的麻煩@@ 感謝
推
03/19 14:08, 6年前 , 7F
大概上禮拜問的 昨天寄出
03/19 14:08, 7F
想請問你是不是實體店面買的? 謝謝 你應桿也是直接到 https://support.logitech.com/zh_tw/register 這邊跑流程 對吧? 謝謝
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03/19 14:14, 6年前 , 8F
03/19 14:14, 8F
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03/19 14:15, 6年前 , 9F
上面太長了
03/19 14:15, 9F
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03/19 14:16, 6年前 , 10F
最後加個 y
03/19 14:16, 10F
謝謝，看起來是一樣的，我看詢問客服好了，你是實體店面買的滑鼠?
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03/19 14:20, 6年前 , 11F
這邊申請不行嗎@@好怪，我是實體買的就是了QQ
03/19 14:20, 11F
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03/19 14:20, 6年前 , 12F
雖然我覺得他們客服很兩光，之前問個問題信件往來
03/19 14:20, 12F
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03/19 14:20, 6年前 , 13F
好幾次，最後才發現客服根本搞錯我問的問題.
03/19 14:20, 13F
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03/19 14:21, 6年前 , 14F
最後他終於搞懂了，只跟我說G610不是多媒體鍵盤~
03/19 14:21, 14F
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03/19 14:21, 6年前 , 15F
所以我問的音量大小螢幕通知的功能不支援.不了了之= =
03/19 14:21, 15F
我也是這邊申請的，最後他回我一些資料，請我印出EMAIL到台中原價屋更換 真不懂既然要親自到台中更新，為甚麼還要我輸入地址，還要翻譯英文，...
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03/19 14:35, 6年前 , 16F
整個覺得很不方便...QQ
03/19 14:35, 16F
這樣看起來你是修 G610，不適G304? https://imgur.com/mVycct9
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03/19 14:46, 6年前 , 17F
我G610剛剛買，是問問題，不是他修理.
03/19 14:46, 17F
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03/19 14:47, 6年前 , 18F
以前送的不是304~但我忘記是哪一隻，有點時間了XD
03/19 14:47, 18F
了解 謝謝
推
03/19 15:28, 6年前 , 19F
你之前有去官網註冊嗎?我都有註冊上傳購買證明，保固也
03/19 15:28, 19F
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03/19 15:28, 6年前 , 20F
都是在官網申請，也都是寄新的給我，只有一次叫我要破壞
03/19 15:28, 20F
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03/19 15:28, 6年前 , 21F
滑鼠
03/19 15:28, 21F
這次我好像忘記註冊了，不過去申請一次流程，他也沒記我補購買證明，如果需要我也可 以提供，我有保留
推
03/19 15:55, 6年前 , 22F
我的G304也在昨天出現連點
03/19 15:55, 22F
我不到半年就連點，一開始會買就是想說保固方便，結果， 這次感覺給我好差 (很久前也有壞過一隻滑鼠，那次保固就方便很多)
推
03/19 16:25, 6年前 , 23F
現在這麼麻煩哦 之前跑完流程專人來電 等不到一個月就
03/19 16:25, 23F
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03/19 16:25, 6年前 , 24F
收到新的商品 舊的也沒叫我破壞或收回
03/19 16:25, 24F
推
03/19 16:56, 6年前 , 25F
上個禮拜G304連點已申請保修，送修流程跟以前一樣
03/19 16:56, 25F
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03/19 16:57, 6年前 , 26F
填英文地址等UPS，難道你的是個案?
03/19 16:57, 26F
如果不行我決定再申請一次保固了，重送一次看看 我也有填英文地址QAQ 不過怎麼變這樣 好奇問一下，他會電話通知嗎? 因為那幾天手機我剛好沒開 你的 G304 是網購還是實體店面買的呢? 謝謝
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03/19 17:28, 6年前 , 27F
以往送修都只有e-mail來往而已沒接過電話，我在燦坤買的
03/19 17:28, 27F
了解，謝謝，我有可能再跑一次流程嘗試看看，不知道是不是網購得比較特別QAQ ※ 編輯: aabbcc520 (1.170.154.145), 03/19/2019 17:33:19
噓
03/19 17:46, 6年前 , 28F
羅技的保固出保怎感覺作法好多種
03/19 17:46, 28F
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03/19 17:46, 6年前 , 29F
我的304是打客服報修，然後接下來就是電話mail往來
03/19 17:46, 29F
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03/19 17:47, 6年前 , 30F
要我破壞滑鼠拍照，然後他寄新的滑鼠給我 結案
03/19 17:47, 30F
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03/19 17:47, 6年前 , 31F
喔對了 我是順發買的
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03/19 17:47, 6年前 , 32F
我覺得看你要不要打客服吧，要自己跑去換或蠻奇怪的
03/19 17:47, 32F
推
03/19 18:14, 6年前 , 33F
直接打電話問吧，上次他們直接寄一隻新的來
03/19 18:14, 33F
真的很有趣，我抱怨了一下回信，他們就說要直接寄給我了，從上海過來， 要久一點，約2-3個禮拜，然後我發現英文地址好要沒有 里 這個東西 (可能不需要吧) ※ 編輯: aabbcc520 (1.170.154.145), 03/19/2019 19:01:07
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03/19 22:27, 6年前 , 34F
感覺想過濾掉一部分想RMA的人(?
03/19 22:27, 34F
推
03/20 01:25, 6年前 , 35F
有吵有糖吃
03/20 01:25, 35F
噓
03/20 10:30, 6年前 , 36F
不太懂非原價屋買要原價屋幫忙處理的思維
03/20 10:30, 36F
推
03/20 11:10, 6年前 , 37F
我用過的出保方式包括直接換新、拍照、銷毀、寄回，
03/20 11:10, 37F
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03/20 11:10, 6年前 , 38F
但還沒遇過要個人送店家的...
03/20 11:10, 38F
推
03/20 11:14, 6年前 , 39F
在測試吧 搞不好以後就叫你自己丟原價屋了 哈
03/20 11:14, 39F
推
03/20 11:22, 6年前 , 40F
跟原PO一樣+1 要我去所在地的原價屋 順發 良興更換
03/20 11:22, 40F
推
03/20 11:44, 6年前 , 41F
我上個月申請的 填完問題跟資料 就寄新的來了
03/20 11:44, 41F
推
03/20 12:00, 6年前 , 42F
跟原po一樣 這個月申請 叫我去順發換 有夠麻煩
03/20 12:00, 42F
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03/20 15:55, 6年前 , 43F
感覺像是要讓合作(?)店家判斷商品是否真的故障...
03/20 15:55, 43F
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03/20 16:02, 6年前 , 44F
恩恩 已閱 前天在本版看文已買G304 我弟念RF也不買無線鼠
03/20 16:02, 44F
推
03/20 17:38, 6年前 , 45F
我去年5月連點報修直接送新的
03/20 17:38, 45F
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03/20 17:39, 6年前 , 46F
型號g502
03/20 17:39, 46F
推
03/20 20:39, 6年前 , 47F
不過若是之後將這作為備選方案感覺也不錯，畢竟直送雖然
03/20 20:39, 47F
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03/20 20:39, 6年前 , 48F
方便但費時，如果附近有店家能店換就能當天來回
03/20 20:39, 48F
推
03/20 22:03, 6年前 , 49F
這方法比較快阿 不然正常rma 最少一個月
03/20 22:03, 49F
→
03/20 22:03, 6年前 , 50F
如果急用滑鼠 就不用買備品了
03/20 22:03, 50F
推
03/21 02:27, 6年前 , 51F
其實如果可以直接在當地店家更換應該是比較方便沒錯
03/21 02:27, 51F
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03/21 02:28, 6年前 , 52F
不然RMA都超久的，一定要有備品。
03/21 02:28, 52F
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03/21 02:29, 6年前 , 53F
我之前聽三創羅技的店員說，在他們那邊買的週邊，保固
03/21 02:29, 53F
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03/21 02:30, 6年前 , 54F
到店裡直接更換新品就好，由店家來跑RMA流程。
03/21 02:30, 54F
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03/21 13:16, 6年前 , 55F
羅技客服說從3/15開始改成店家更換的政策了
03/21 13:16, 55F
推
03/21 13:20, 6年前 , 56F
但舊的就不知道要不要回收了
03/21 13:20, 56F
推
03/21 21:14, 6年前 , 57F
想換G502覺得怕，價格高保固又弄成這樣
03/21 21:14, 57F
推
03/21 23:15, 6年前 , 58F
我的304是連點然後打客服，收信回信就收到DHL了
03/21 23:15, 58F
推
03/22 20:14, 6年前 , 59F
G703申請左鍵連點也是要求回原價屋
03/22 20:14, 59F
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03/22 20:15, 6年前 , 60F
不過到原價屋要一個半小時啊！來回三小時太花時間了
03/22 20:15, 60F
推
03/26 20:02, 6年前 , 61F
他竟然要我送順發
03/26 20:02, 61F
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