[滑鼠] 羅技保固疑問

看板Key_Mou_Pad作者ejrq5785 (ejrq5785)時間10年前 (2016/02/24 13:15)推噓7(7推 0噓 5→)

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手邊有兩隻羅技滑鼠 1.m280 這支是給筆電用的 2.g502 pc用 m280在14年買地現在出現左鍵不靈敏的情況，於是打電話給羅技客服，在詢問相關資訊開始跑流程首先他提供我一個八碼然後要我拍兩張照片第一張照片是八碼跟滑鼠的p/n碼放在一起第二張照片：他叫我用螺絲把滑鼠拆了在跟八碼放在一起拍一張我：我發現這款滑鼠表面跟電池槽裡面都沒有螺絲可以讓我拆，我技術上可能無法拆他：我詢問一下主管...(過約一分)你可以拿東西去把滑鼠敲開我：你是我要破壞滑鼠嗎? 他：對然後他說拍完這兩張他會寄一支新的給我我已經有稍微爬文看一下羅技保固的文，但是好像沒有看到第二張照片的情況? 請問這是正常的嗎?我真的要把滑鼠拆掉嗎? 題外話：在過程中，他提到羅技現在維修部門都在「國外」，我聽口音問他是不是香港人，他說他是馬來西亞人而且我覺得他的應答方面很棒，不會輸給台灣人，這次打電話的印象滿好的.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.161.15 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1456290953.A.D86.html

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rubiksteven

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mmeow

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mmeow

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