[滑鼠] 羅技客服不接電話是正常現象嗎？

看板Key_Mou_Pad作者 (多啦A夢)時間9年前 (2014/11/03 18:41), 9年前編輯推噓5(5推 0噓 18→)
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去年買的G100滑鼠 用了一年便發生左鍵連點問題 今天想送修 於是撥打羅技官網0800-012300這支客服電話 下午2點多開始打，整個下午陸續打了幾次 每次都是響很久沒人接 (我依據總機語音的指示按了分機號碼 接下來就是無限的電話音樂欣賞) 想請問打過客服的板友們 羅技客服不接電話是正常現象嗎？ 明天上班時間我改打台北公司那支電話看看好了 順便請問一下 微軟入門光學鯊這隻滑鼠如何？ (發現不論是200元滑鼠還是700元滑鼠 壽命都差不多短 未來考慮回歸200元懷抱 =_=) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.119.216 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1415011306.A.48E.html ※ 編輯: johnmeng82 (1.170.119.216), 11/03/2014 18:42:23
推
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五點左右打了電話客服~ 等了大概10分左右接通@@
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我還沒遇過這種
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1樓能對著電話等10分鐘真有耐心@@
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推
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你是說入門光學鯊v2嗎 按鍵死硬 小鼠 要用抓握的
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11/03 22:40, , 5F
我平時客服都打不通..2次打通都是1750左右通的
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11/03 22:47, , 6F
上禮拜打 幾聲就接了 不是先進語音 在按編號進客服?
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11/03 22:59, , 7F
語音第一句就說"羅技XXX公司您好" 確定沒打錯。語音唸
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完一串之後會說"鍵盤滑鼠請按1，XX設備請按2....音響
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請按X" blabla的，我按的是1
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半夜打看看?
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推
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想說反正是0800的電話XD 就用免持邊工作邊等了
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今天下午打通了。目前為止服務態度還不錯，等後續處理
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告一段落之後再來po文跟各位報告羅技送修心得~
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推
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我抗戰了將近一個月才獲得解決，耐心吧
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推
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我的G100S買了一個月就開始連點了，今天打客服也都沒通
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我電腦已經裝上備用滑鼠了 跟他慢慢耗比誰有耐心 =.=+
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對了我打過去通了的那次詳情是 有個大陸口音女生接的
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但她好像該部門不是客服人員 她跟我說客服現在忙線中
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不是該部門
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，要我留電話。後來大約1~2小時後一個港澳口音男客服
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回電給我。過程中還蠻有禮貌的，不過這體驗也很奇妙
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我猜大概他們那邊摳人事成本的情況下，一個人要顧好幾
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支電話吧？
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