[滑鼠] 憑弔我的razer滑鼠煉獄蝰蛇 死神 真的死了

看板Key_Mou_Pad作者 (濱崎步)時間15年前 (2011/01/28 16:38), 編輯推噓23(24推 1噓 60→)
留言85則, 28人參與, 最新討論串1/1
http://paladin829.myweb.hinet.net/P1000831.JPG
http://paladin829.myweb.hinet.net/P1000832.JPG
其實這隻滑鼠已經死很久 只是最近翻箱倒櫃時候又翻了他出來 剛好又買了台相機 所以上來發一下訃文 證明他曾經活過 當初是參加魔獸世界儲值季卡贈送滑鼠的活動得到他的 用著他至少陪我了一年多一點的時間 後來表皮漸漸溶解 黏性越來越強時 不得不把它取代 換上了羅技G700 而RAZER的處理態度 也終止了我對razer的信賴與喜好 以下我跟RAZER台灣代理的通聯記錄 ======================================= 寄件人 XXX 收件人 andrew@leadermedia.com.tw 日期 2010年6月18日上午12:13 主旨 關於razer DeathAdder滑鼠表面 寄件人 gmail.com 隱藏詳細資料 10/6/18 - 隱藏引用文字 - 我的滑鼠是之前貴公司與智凡迪合作活動中 拿到的滑鼠 經過一段時間使用 雖然功能上並未有所損壞 但它的塑膠外皮表面由於耐不了我的手溫 變成黏黏又上面黏滿灰塵 請問這種可以算是有問題產品提供換貨服務嗎? 因為我也有羅技的滑鼠 針對滑鼠這種表面材質變化 羅技是有提供換新服務 寄件人 andrew <andrew@leadermedia.com.tw> 收件人 XXX 副本 LD-小威 <www@leadermedia.com.tw>、 LD-snow <snow@leadermedia.com.tw>、 Allen@razerclub.com.tw 日期 2010年6月18日下午12:18 主旨 Re: 關於razer DeathAdder滑鼠表面 隱藏詳細資料 10/6/18 Hi Kevin 謝謝您的來信! 關於您的問題，我們十分抱歉! 依照您的敘述，這並非產品問題，並且敝 公司並沒有對產品表面做保固。 我們建議您對於產品外觀做一次清潔。請先用清水徹底擦拭，再用材質較細的乾淨布擦乾 ，最後用碧麗珠做保養。 再次謝謝您的來信! 利德開發股份有限公司 ========================================== 於是就如同上圖 就算用清水徹底擦拭並且擦乾 還是可以看到斑駁的材質溶解+黏性 而且連灰塵都黏 更遑論衛生紙類的 (剛翻出來的時候更慘 整隻滑鼠黏滿灰塵) 雖然滑鼠健在 依然可動可用 但因為表皮的材質設計不佳導致無法使用 (超級黏 手放上去整個黏住 要離手皮膚還會黏在滑鼠上) 我雖舉例羅技會選擇當場換貨的處理方式給予RAZER建議 但RAZER似乎對於保固的定義過於狹隘 簡單的只叫我做處理就不再回應我 這樣的態度讓我對RAZER感到心寒 雖然過了半年多 還是發個訃文來哀悼一下 另外還是奉勸買RAZER產品的玩家要注意 雖然現在推RAZER的人很多 但沒啥人談到其售後服務 這才是很重要的關鍵點之一 deathadder 保固二年 但一年多之後就不能用 台灣代理也不認為他們應該要處理 一句沒對產品表皮做保固就打發了客戶 只能說保固二年 真的是寫好玩的 羅技真應該感謝你們 讓我又重回羅技懷抱 P.S 感謝網友提醒 已修正保固為兩年 同步發在M01 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=497&t=1984215&last=25519607 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.222.122.165
推
01/28 17:00, , 1F
大家東西變醜就要換新還做什麼生意 更何況你還沒有花錢買..
01/28 17:00, 1F
你講這句話四個錯誤點 一. 活動本身並非免費取得 需儲值二張季卡才能夠獲得 至少要花兩千多才能兌換到這個贈品 二. 只要有產品並且有保證書 皆是客戶 三. 他不是變醜 是不能用 四. 我不一定要他換新 但總該給我個交代 讓我能正常使用 而非只是一句話就打發人 他教的方式也還是無法正常使用滑鼠 我自己在3C跟光華工作過 我知道售後服務好跟不好的差異 別把我當奧客 我只是要求一個很合理的對待 而被當傻子看待 所以只好把滑鼠丟著不用 更何況別家做得到 他家做不到 是客戶有問題 還是廠商有問題 很好比較吧? 就因為他這樣對我 後來我寧可花錢買G700 也不願花一毛錢買他家產品 是他損失還我損失? 見仁見智 這篇晚半年多才發 其實算客氣囉~~ ※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 17:16)
推
01/28 17:15, , 2F
我覺得只能說表面設計不良，不保固正常啊...
01/28 17:15, 2F
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01/28 17:16, , 3F
不然我硬碟用一年半也想換成新的 XD
01/28 17:16, 3F
如果像死雞一樣 用沒多久發現原來是原廠出機瘟 本身設計有問題 換新是天經地義 不然也要換個良品給我才是 而我在五年前羅技某款滑鼠身上遇過同樣情形 (忘記型號 只記得五年保固) 羅技是二話不說就叫我簽字直接升級+換新給我 後來我也沒在他款羅技的滑鼠身上看過同樣的塑料 我猜他們也發現了所以也沒再用同樣的材質做滑鼠 產品有問題是天經地義 哪款3C商品100%良率 或是設計完美 但就怕廠商死不認錯或是相應不理 那才是最慘的 (海韻也因此被我列入黑名單)
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01/28 17:17, , 4F
同意樓上是產品設計問題
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※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 17:20)
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用故障申請換良品不知道有沒有搞頭
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不曉得 我後來再寫信給RAZER的客服 詢問是否有其他的處理方式 連鳥都不鳥 我就懶得回了 又不是沒錢買更好的滑鼠 幹嘛受這種氣 ※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 17:25) ※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 17:38)
推
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那就買更好的滑鼠去吧~
01/28 17:37, 6F
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看這滑鼠表面 被硬物刮、被刺的次數還真多
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01/28 17:40, , 8F
若是漸漸溶解要成這樣 也太難
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另外這就是活動的"贈品", 2張季卡也沒有收超過定價吧0.0?
01/28 17:41, 9F
當時死神的售價不到到兩千 一千多左右 兩張季卡實際上是比定價高 可以判定為類似同捆的商品性質出售 還有沒刮他 那是太髒了用清水並且用3M的魔布擦拭過的痕跡 因為已經溶解 所以布來回摩擦下看起來很像刮痕 實際上不是 ※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 17:56)
推
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請問就純粹手汗+手溫，一年多就會變這樣嗎= =
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還是有啥意外??
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別懷疑 就只有這樣 就變成這副德性 我應該拍個影片來證實他多黏嗎 XD ※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 17:58)
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01/28 18:00, , 12F
想辦法把那層鍍膜弄掉,還是能用的,我的IBM滑鼠也發生過
01/28 18:00, 12F
有人教我自己想辦法弄掉外層 再用某物質蓋上去 可是感覺很花工
推
01/28 18:01, , 13F
不過看滾輪推測原po可能平時沒有保養的習慣?自己的都有
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沒錯 我不會保養滑鼠 加上WOW長時間的摧殘 基本上每天DA使用時間很長 十幾個小時有
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這類有coating的產品只要受潮擺久了,表面就容易劣化
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習慣用酒精棉片+較細的擦布處理，至少518用了快2年，表
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面都還跟新的一樣，其中有隻DA替換著使用，不過只有打
01/28 18:03, 16F
這點我就汗顏了 518用沒多久就LOGO脫漆嚴重 而且我沒有接替使用 我518後續就是用DA取代 (雖然他沒壞)
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甚至ps2的手把都能發生類似情形的 ="= 超級黏!!
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電動才會用，da平常是會晾乾收起來@@
01/28 18:03, 18F
推
01/28 18:04, , 19F
好 噁 心
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01/28 18:04, , 20F
樓樓上抱歉 外面推文沒看到= =
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※ 編輯: nvidia123 來自: 61.222.122.165 (01/28 18:19)
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01/28 18:23, , 21F
金玉其外...
01/28 18:23, 21F
推
01/28 18:40, , 22F
大陸代理商DA賣900多臺幣 臺灣賣1800多 代理商本來就.....
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01/28 18:41, , 23F
我從大陸買了兩隻回來 不想給台灣代理商賺...........XD
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之前地獄狂蛇臺灣賣1600的時候 大陸才賣六百.....
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臺灣代理商的定價真是把台灣人當潘仔..............
01/28 18:42, 25F
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超噁... 連基本清潔都沒有 你還是別用皮革漆的好
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01/28 21:37, , 27F
利X的定價就那樣 保固內盡量換新吧 XDDD
01/28 21:37, 27F
推
01/28 22:24, , 28F
這種表面皮革漆最終下場都是這樣，不能保存太久
01/28 22:24, 28F
推
01/28 23:09, , 29F
建議買這類的滑鼠都要保養一下 就算只是偶爾擦一下手汗
01/28 23:09, 29F
還有 24 則推文
還有 6 段內文
偏偏我用他牌也用爽爽 zzzz
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01/30 11:35, , 54F
年前 微軟的滑鼠也是黏黏的送修 換了新的給我!
01/30 11:35, 54F
喔 微軟也有提供此服務 那就是羅技+微軟有提供 razer不提供 感謝告知
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01/30 13:29, , 55F
推 apoc28 售後服務不是像原PO這樣惡搞的
01/30 13:29, 55F
惡搞? 哈哈~~真是笑翻 我看你根本搞不清楚良好的售後服務跟奧客的差別
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01/30 13:32, , 56F
說我是業代, 怎不先說你自己是羅技業代?
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我如果是業代 我幹嘛每天玩wow十幾個小時來操razer滑鼠? 玩一年多玩到掛掉? 哪個白癡業代會做這種事情 吃飽太閒喔 膝蓋想也知道
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01/30 15:18, , 57F
原PO的態度........
01/30 15:18, 57F
抱歉 有人惹火我 我在光華跟3c賣場好歹經歷也三四年 雖然當時razer還沒出來 但羅技 微軟 雙飛燕等其他鼠鍵品牌的廠商我都接觸過(我專賣電腦零組件跟套裝電腦) 客戶產品有問題我也代送過 我不可能會去硬凹其他廠商都做不到的事情來po文罵人 今天就是A家做得到 B家做不到 再加上置之不理的態度 才讓我決定PO文告訴他人 (現在連C家都有網友告知可換新) 我這樣的做法還被人當作奧客在罵 想想是這些人搞不清楚狀況 還是我真的是奧客 這樣的講法我是可受公評 有本事把RAZER的保固條款翻出來 如果有一條或是幾個字有我說的類似涵義 我公開跟這兩位網友道歉 如果找不到 我也不需要這兩位網友的道歉 但請給我公道就是了 另外某位網友從第一句留言就搞不清楚狀況 請注意你的態度 別看不懂文章 搞不清楚真意 就大肆評論 贈品就不該爭取保固? 那台灣代理給的保證書是假的? 沒保養就不給保固? 請你把保固條款查清楚!! 台灣代理跟智凡迪合作是關我屁事? 更何況又不只RAZER跟WOW合做過 創見 ATI NVIDIA也合作過 也沒看到有人跳上來說因為合作商品保固就縮水 別告訴我隨身碟也要保養 顯示卡也要保養 廠商才會保固喔 咪啾~~~ ※ 編輯: nvidia123 來自: 114.24.199.197 (01/30 17:03)
噓
01/30 17:15, , 58F
加油 :)
01/30 17:15, 58F
推
01/30 17:15, , 59F
好好好 讓你嗆 快嗆我 別惱羞 我去吃飯 掰!
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01/30 17:15, , 60F
看我人多好還幫樓上推回來 快說謝謝
01/30 17:15, 60F
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01/30 17:16, , 61F
就當我是網路小白吧 對小白這麼認真?
01/30 17:16, 61F
讓你露餡就夠了 自己承認小白也不錯就算了 XDDD 我其實很不認真 只是想釣你自己承認而已 謝謝你捕推 雖然推噓對我來說沒意義 去別版我還是有被推到爆的文章
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01/30 17:16, , 62F
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
01/30 17:16, 62F
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01/30 17:18, , 63F
手髒要洗手 流汗要擦汗, 欲根治手汗請洽皮膚科
01/30 17:18, 63F
倒不如請洽RAZER 告訴他們怎沒不知道很多人用滑鼠都有手汗的問題 他牌都可以改變滑鼠材質改善玩家長時間使用改變手汗問題 RAZER 到現在還是停留在銷魂的呼吸燈 你說是吧~~ 該加油的是你 多用些他牌滑鼠會改變你的想法
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01/30 17:19, , 64F
啊對了 你可以拜託告訴我為什麼要跟你道歉嗎 就因為我意見
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01/30 17:20, , 65F
跟你不一樣? 還是我覺得你沒花錢你很委屈?
01/30 17:20, 65F
你已經承認是小白 我也不需要你道歉了 只是你說話太沒根據了 我看連RAZER都不敢贊同你的論調 因為反而會得罪不少滑鼠玩家 XD 尤其是像我這種願意砸錢買高階滑鼠的潛在客戶 用DA只是我測試RAZER品質跟保固的起點 (若要買某牌的高階商品時 先弄個基本款測水溫是很正常的) 沒想到第一次就碰到台灣代理商這個地雷 XDDD 另外再強調一次 DA當時的市售是一千三 兩張季卡的價格是是1150x2 怎算DA都不是免費或是0元 甚至可以視為買DA+季卡一張送季卡一張 畢竟再貼一點錢就可以買兩隻DA (對遊戲公司來說 送人玩免費或是季月卡買一送一是家常便飯) 你要把DA當成爛爛的0元贈品我是不反對 不過當時台灣代理的態度可是非常謹慎 還有限量名額 所以他們也不是把DA當成免費贈品送的心態 (一開始沒限量 大家就儲值 後面就改成限制名額 這活動只辦了一次 後面也沒了) 另外我原廠盒子跟保固卡均有留著 So...你繼續那個爛爛的0元贈品論調吧 XDDD 那只是你個人的想法 ※ 編輯: nvidia123 來自: 114.24.199.197 (01/30 17:54)
推
01/30 18:00, , 66F
推～這滑鼠說明書有說手汗者不適用嗎？
01/30 18:00, 66F
推
01/30 20:04, , 67F
其實你一開始就不該寫信,跑趟光華凹一下應該會換給你...
01/30 20:04, 67F
推
01/30 21:38, , 68F
好吧 你開心就好
01/30 21:38, 68F
推
01/31 12:02, , 69F
保固一切照保證書來RUN啊... 如果保固都以主觀的認為這
01/31 12:02, 69F
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01/31 12:03, , 70F
應該是怎樣用的才會這樣 所以保固條例不適用 那真的有點
01/31 12:03, 70F
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01/31 12:04, , 71F
不妥當... 原po照翻保固條例來要求 我覺得合理
01/31 12:04, 71F
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01/31 12:05, , 72F
Ｘ
01/31 12:05, 72F
推
01/31 21:33, , 73F
跑光華凹沒有用，最近光華六樓那邊維修點也愈來愈龜毛了
01/31 21:33, 73F
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01/31 21:34, , 74F
話說 Logi 早期殼掉漆是真的給換，至少高階鼠是如此
01/31 21:34, 74F
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01/31 21:34, , 75F
現在就不清楚了，Razer 的貨我應該也不會再碰了
01/31 21:34, 75F
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01/31 21:35, , 76F
手上3隻 Razer 全部都在一年內出問題，兩隻各換過4/2次
01/31 21:35, 76F
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01/31 21:35, , 77F
花那麼高的代價換來如此不耐用的滑鼠又讓我跑這麼多趟...
01/31 21:35, 77F
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01/31 22:55, , 78F
怎麼龜毛法???分享一下@@"
01/31 22:55, 78F
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01/31 23:51, , 79F
我也想知道 之前他們都還滿阿莎力的
01/31 23:51, 79F
推
02/23 12:53, , 80F
原PO 講的其實有道理 我也是用這款 他材質真的非常非
02/23 12:53, 80F
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02/23 12:54, , 81F
常容易吃手上的油脂(我幾乎不會出手汗) 而且沒用一兩
02/23 12:54, 81F
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02/23 12:54, , 82F
個月 根本看不出來 你購買的時候 很難知道 會有這種現
02/23 12:54, 82F
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02/23 12:56, , 83F
像 再加上 他保養不容易 非常嬌貴不耐用的滑鼠...
02/23 12:56, 83F
推
02/23 13:00, , 84F
皮革漆易掉吸油以外 連用布擦 都會刮 測邊鏡面更不用
02/23 13:00, 84F
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02/23 13:01, , 85F
講了 連我不會流手汗的人 都會卡一層垢在縫中
02/23 13:01, 85F
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