Re: 為什麼匯款＋寄認証信也會有一堆問題???

看板Key_Mou_Pad作者emilwu (我在這裡)時間18年前 (2005/10/08 14:54)推噓7(7推 0噓 7→)

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※ 引述《evilbubble (嚕拉拉)》之銘言： : 標題: 為什麼匯款＋寄認証信也會有一堆問題??? : → blacklightli:也是可以的。我總覺得是用心/關心與否的問題比較大 10/08 11:46 : 推 sgssgs:我也沒收到確認信，不過知道自己的訂單被接受就安心等了 10/08 14:04 我覺得Blacklightli跟sgssgs說得這幾點很重要, 今天大家都有自己的事要作, 你要是要求我們必須24HR Standby 處理你的信, 那我們也可以要求你要一天以內匯完款項阿~ 因為你覺得我們都閒閒沒事可以在這裡等你的信, 那我們也可以覺得你閒閒沒事隨時可以匯款阿~ 不是嗎? 我覺得這是一個互相尊重而已, 我們依我們可以的時間給予大家最大的方便, 但是也相對的希望大家尊重一下工作人員, 像blacklightli說得有沒有關心這個鍵盤? 這點影響很大, 發出的匯款信中有詳細的寫出完整的訂購過程, 如果你能詳細的看完再發信, 我相信大部分的狀況都不會發生, 會不會匯錯款? 會不會寫錯標題? 會不會計算錯誤? 我相信都會, 但是大錯誤不會有阿~ 我總覺得版主在繳費公告後面加的那句， "「我已詳細閱讀板主收費相關公告，並願意依其辦法來購買這次團購的鍵盤。」" 是加心酸的.....問題單的信絕對不會有少這句...... 版主那篇繳費公告, 是工作人員開會討論, 想出每個人有可能會遇到的問題, 為了避免這些問題, 而寫出來的公告, 裡面不但解釋了團購的相關訊息, 也相對的提出許多方便工作人員跟你的方法, 花個3~5分鐘閱讀, 不但可以讓你的訂單順順利利的處理完成, 也可以減少工作人員的處理時間 (工作人員要上網查詢交易紀錄, 把紀錄存檔, 上GMail看確認單, (然後把Gmail上面的資料, 放進剛剛存檔的紀錄裡面搜尋, 找到之後加上ID, (接著對Gmail上面的資料跟之前, 的訂單確定不是混水摸魚的插單或是有 (額外追加的狀況, 接著要把最後的個人資料跟匯款明細Key進Excel, (這樣的動作一天要處理40~80筆一天用70張單算, 五天350張單, 一張單就算用3分鐘處理好了, (當初Pitt處理) 每天也要三個半小時, 兩個人作還會有同步的問題, 也要約一個半小時到兩個小時, 以上的前提還是沒有任何一張訂單出問題, 我們也不用回覆站內信或是版上問題的狀況可是這封公告會不會有人收到之後就看個匯款帳號, 然後轉帳了事? 我相信也是有的, 到時匯了款發信發現沒回確認信, 丟句話給工作人員去查是很簡單, 可是工作人員開了兩天的會, 版主寫了一晚上的公告(你們可以去17-12看看), 我編的匯款相關問題(精華區17-13), 這些你把他放在那裡? 這就是關心鍵盤阿~ 至於sgssgs說得等待也是, 今天工作人員要處理單, 還要處理退信, 檔信垃圾信, 亂碼, 找帳號, 找匯款單, 晶片卡號碼不對, 等等問題, 版上一直的詢問跟回應也是圍繞在這些, 我們也說"有問題發信給Suegi, 他會處理" 但是他也要上班, Suegi晚上22:00~隔天早上7:00的時間都在上班, 他下班要吃飯, 要洗澡, 單子處理完, 中午前要發出, 你希望他幾點睡? 還有人下午2~3點發信來問東西, 沒回應又再發二封第三封, 還有人明明沒到回應時間便寄站內信開始詢問, 還有人一天發一次確認信得.........Orz 問了問題, 就稍稍等待一下, 大家的作息時間錯開, 我們會想辦法處理並回覆的, 請不要索命連環Call好嗎~ <(_ _)> -- 歡迎參觀我家的貓.... http://0rz.net/210H3 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: emilwu 來自: 59.104.35.77 (10/08 16:01)

推

Tingyutony

10/08 16:02, , 1^F

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emilwu

10/08 16:05, , 2^F

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emilwu

10/08 16:06, , 3^F

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