[閒聊] 賣場逸事

看板Keelung作者 (洛沁)時間5年前 (2018/08/23 01:21), 5年前編輯推噓45(46推 1噓 52→)
留言99則, 50人參與, 5年前最新討論串1/1
魯蛇我在某賣場任收銀 此賣場從來沒有『裏外』之分: 客人可以直接站到收銀機錢箱旁邊付錢 (櫃台兩側都是通道，錢箱隨時暴露在外) 客人可以直接進倉庫去翻揀箱子 (賣場區外有打包區提供免費紙箱、但不論放多少都會瞬間被拿光) 客人可以把賣場商品從賣場裡拿出來要求退錢 (我怎麼知道不能拿進去? 這是我結過帳的啊~) 種種光怪陸離的景象屢見不鮮習以為常不以為異 今天又因促銷活動所有工作人員都在忙 一位約四十的婦人帶著兩位老人來買東西 買完直接進倉儲去把兩個宅配用的、有價錢的慶讚中元紙箱拿了就要走 我看到趕緊過去阻止 魯：『不能偷拿這裏的東西，外面有打包區』 婦：『你說我偷東西？道歉！』 (全程都是用尖叫的姑且以一個驚嘆號表示) 魯：『這裡很明顯是倉庫吧？這箱子是賣錢的』 婦：『我不知道這裏東西不能拿啊！不知道不能拿！ 　　　因為我不知道不能拿！所以不能算偷！ 　　　你說我偷東西！道歉！』 老人『真沒禮貌！』 魯：『就偷東西還怕人說喔？』 婦：『你要不要道歉？ 　　　口口口先生是吧！ 　　　口口口先生，你要不要道歉？』 老人『服務態度真差！』 那時候本魯蛇還有別的事情要忙， 就把那些箱子拿回倉儲，繼續做事不理他們了 倉儲這側是結帳區只管帳務、外面有服務中心管客戶服務 想當然爾，掛著狗牌名字被大聲唸兩次的魯蛇馬上被客訴 然後主管就過來了 主管『你怎麼可以說客人偷東西？』 魯：『他是偷東西沒錯啊？』 主管『就算這樣你也該委婉地說，這些不能拿請去外面拿， 　　　怎麼可以說客人偷呢，去跟客人道歉』 魯：『他還不是偷我的東西欸，是偷公司的東西， 　　　我幫公司捉賊還要道歉喔？』 主管『去跟客人道歉』 魯：『被偷東西的一方跟偷東西的人道歉這是什麼道理？』 主管『你要不要去跟客人道歉？』 然後就只好跟婦人賠罪 婦人洋洋得意地走了 『我們也只是來買普度的東西嘛！誰不想開開心心走呢？ 　你們的員工教育要加強！』 『對不起對不起』 我覺得很沮喪… -- 　　　敢　若　讓　不　獨　孰　或　帘　惜　風 　　　請　蒙　余　教　許　謂　可　杏　未　庭 　　　掃　造　脂　雅　鬚　雄　醉　溪　讌　月 　　　花　雪　粉　會　眉　才　飛　桃　集　榭 　謹　以　而　耶　東　，　蓮　吟　，　詩　， 　啓　俟　來　？　山　　　社　盞　　　人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.68.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Keelung/M.1534958466.A.33F.html
推
08/23 01:28, 5年前 , 1F
離職吧 這種公司以後砍掉你換人也不會心痛的
08/23 01:28, 1F
推
08/23 01:29, 5年前 , 2F
哪間垃圾量販？
08/23 01:29, 2F
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08/23 01:49, 5年前 , 3F
服務業的日常 但你直接用偷也不對 小偷在被法律定罪前也是
08/23 01:49, 3F
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08/23 01:49, 5年前 , 4F
無罪推定
08/23 01:49, 4F
我知道啊，被緊咬不放的點就是 婦人逕行把箱子拿走，但是還未帶出賣場的時候，我就說他偷了 即便那裏有錄影鏡頭罪證確鑿， 賣場方都一面倒挺客人了，又有什麼意義呢?
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08/23 01:55, 5年前 , 5F
就算當下報警告偷竊，因為還沒完成偷的事實 最後也會無罪
08/23 01:55, 5F
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08/23 01:56, 5年前 , 6F
你要抓也要等他帶出店門口報警才有效XDD
08/23 01:56, 6F
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08/23 01:57, 5年前 , 7F
做服務業就是客戶至上，不想吞這種狗屁就只好轉行
08/23 01:57, 7F
也不知道為什麼要這麼犯賤 做之前就知道結果會是這樣，還去維護公司的利益 直接當沒看到，反正損失不是我的，豈不乾淨 『天理良心，我在這屋裏熬得越發成了賊了』 不知道為什麼老是想到這句話
推
08/23 04:19, 5年前 , 8F
是山上那間嗎
08/23 04:19, 8F
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08/23 04:25, 5年前 , 9F
這客人的確做錯了 不過你的用詞稍微修飾應該能化解
08/23 04:25, 9F
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08/23 04:25, 5年前 , 10F
這場面
08/23 04:25, 10F
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08/23 05:33, 5年前 , 11F
在台灣當勞工就是要學會撇開責任，上面沒叫你做就別
08/23 05:33, 11F
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08/23 05:33, 5年前 , 12F
做
08/23 05:33, 12F
推
08/23 05:42, 5年前 , 13F
多中幾次槍死不了的話 以後你自然會知道該怎麼自保
08/23 05:42, 13F
推
08/23 05:47, 5年前 , 14F
找機會弄回去
08/23 05:47, 14F
推
08/23 05:50, 5年前 , 15F
等到被偷就知道了 阿呆
08/23 05:50, 15F
推
08/23 06:35, 5年前 , 16F
林北不做了！
08/23 06:35, 16F
推
08/23 07:22, 5年前 , 17F
年輕人太嫩了，有更好的解決方法，當經驗，別太在意
08/23 07:22, 17F
推
08/23 08:15, 5年前 , 18F
山上有兩間，是哪一間XD
08/23 08:15, 18F
推
08/23 08:17, 5年前 , 19F
從提到”偷”這個字開始就是你的不對了
08/23 08:17, 19F
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08/23 08:23, 5年前 , 20F
當場抓到算偷竊，主管就那種反正事情推給手下，要就以後被
08/23 08:23, 20F
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08/23 08:23, 5年前 , 21F
偷當沒看到，不然就離職
08/23 08:23, 21F
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08/23 08:28, 5年前 , 22F
非專業，看介紹是進去還沒拿被抓到叫偷竊未遂，都拿到手上
08/23 08:28, 22F
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08/23 08:29, 5年前 , 23F
就叫做竊盜，公訴罪
08/23 08:29, 23F
推
08/23 08:44, 5年前 , 24F
如果東西被拿走不會影響到你的工作 就不要管了吧
08/23 08:44, 24F
謝謝各位先賢 哪間就不說了，反正是又舊又破的 畢竟在那環境也得不到有營養的建議，無非是要你忍耐 看來真的是我不對 才會一個話柄被抓，被咬到無法反擊 那婦人不斷尖叫兩個老人一旁幫腔跟著罵， 我又不擅長吵架，整個晚上都睡不好 真的是受教了
推
08/23 09:45, 5年前 , 25F
別提沮喪，有時候一個字出嘴，被流氓殺了也可能
08/23 09:45, 25F
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08/23 09:45, 5年前 , 26F
這樣想會好一點
08/23 09:45, 26F
後來想想，也真的是越想越不對勁 工作量重到可悲，工時長到可嘆，薪水低到可笑 那怕整間店被偷光又關我什麼事 其實店裏有專任的安管， 可是安管又身兼保全以外大量雜務 以至於店門口安管該在的位置永遠是空的 越俎代庖活該找死，沒半點好處還惹一身腥
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08/23 09:51, 5年前 , 27F
講話要委婉一點 然後這種廢物主管 不要在他底下做事
08/23 09:51, 27F
推
08/23 09:52, 5年前 , 28F
放下吧！不值得與這樣的人計較！你已經做得很好了！
08/23 09:52, 28F
推
08/23 10:04, 5年前 , 29F
地方的媽媽需要你的道歉
08/23 10:04, 29F
推
08/23 10:26, 5年前 , 30F
你下次就算說 歐巴桑 不能拿這邊的箱子喔，
08/23 10:26, 30F
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08/23 10:26, 5年前 , 31F
她還是會要你道歉，因為你叫她 歐巴桑
08/23 10:26, 31F
推
08/23 10:34, 5年前 , 32F
笑死哪間我要去看
08/23 10:34, 32F
推
08/23 10:36, 5年前 , 33F
之前在都住老榮民的某國宅社區超市上班
08/23 10:36, 33F
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08/23 10:37, 5年前 , 34F
一堆手癢的老榮民把超市當自己家
08/23 10:37, 34F
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08/23 10:37, 5年前 , 35F
一直拿，抓不完
08/23 10:37, 35F
還有 28 則推文
還有 1 段內文
推
08/23 15:23, 5年前 , 64F
一開始你直接講客人偷東西這不管是誰都會生氣吧…
08/23 15:23, 64F
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08/23 15:25, 5年前 , 65F
然後你們賣場動線有甚麼缺失要內部改善不然以後類似
08/23 15:25, 65F
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08/23 15:25, 5年前 , 66F
事情層出不窮
08/23 15:25, 66F
這邊說個笑話 原本未開放的通道是有擋板和鐵鍊封起來的 設定好擋板了但是客人還是想過啊， 就直接推車撞過去把擋板撞掉 上面就說不用再裝了 然後小孩每次看到鐵鍊就要跳過啊， 跳十次裏就會有一次人臉著地 藉此敲詐醫藥費，鍊條索性就全撤 接著就回到廢文第一段提到的『裏外』再也分不清了
推
08/23 15:27, 5年前 , 67F
如果一開始你是跟客人說這邊是倉庫，東西要先結帳，
08/23 15:27, 67F
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08/23 15:27, 5年前 , 68F
相信事情就不會那麼讓人難受了
08/23 15:27, 68F
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08/23 16:07, 5年前 , 69F
直接說偷確實不妥.....
08/23 16:07, 69F
推
08/23 16:22, 5年前 , 70F
說真的不就是台灣的奧客文化 因為你是服務業所以你不
08/23 16:22, 70F
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08/23 16:22, 5年前 , 71F
能指責客人 但實際上他確實就是‘偷拿’完全沒有錯
08/23 16:22, 71F
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08/23 16:39, 5年前 , 72F
你說他偷是事實，你沒有錯。但你既然不能堅持自己的
08/23 16:39, 72F
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08/23 16:39, 5年前 , 73F
立場，在這邊PO文看起來也像是寫日記而不像是想請人
08/23 16:39, 73F
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08/23 16:40, 5年前 , 74F
幫忙，所以我不覺得你這篇文有什麼意義。
08/23 16:40, 74F
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08/23 17:07, 5年前 , 75F
所以你們倉庫平常人都能進去?如果是也太瞎了
08/23 17:07, 75F
推
08/23 17:18, 5年前 , 76F
雖然也認同態度是可以再圓滑一些
08/23 17:18, 76F
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08/23 17:19, 5年前 , 77F
但能體會你睡不好的心情 給你拍拍
08/23 17:19, 77F
推
08/23 17:42, 5年前 , 78F
感覺就是故意的啊，一般免費打包的紙箱不都是用過的嗎
08/23 17:42, 78F
推
08/23 18:56, 5年前 , 79F
應該說 不好意思 這邊是內部倉庫 這款紙箱是要付費的
08/23 18:56, 79F
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08/23 18:56, 5年前 , 80F
哦 如果需要免費紙箱可以去哪裡哪裡拿.做服務業本來
08/23 18:56, 80F
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08/23 18:56, 5年前 , 81F
態度就很重要 一開始說人家偷拿、怕人家講 真的不妥
08/23 18:56, 81F
推
08/23 18:58, 5年前 , 82F
就算一眼就看出來他是故意的 也要當作對方不知道 假
08/23 18:58, 82F
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08/23 18:58, 5年前 , 83F
裝以為對方忘記結帳等等 雖然有點委屈不過沒辦法
08/23 18:58, 83F
噓
08/23 20:39, 5年前 , 84F
紅明顯 文章中種種都在說賣場外面停一堆公車那間啦
08/23 20:39, 84F
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08/23 22:07, 5年前 , 85F
我年輕時也跟你一樣直，但人終就會成長
08/23 22:07, 85F
→
08/23 22:09, 5年前 , 86F
十年後你會發現，年紀輕輕就懂的人，已經當了主管
08/23 22:09, 86F
剛下班， 是的，其實就只是在寫日記 為了謀生也無可奈何 拜讀各位推文後也就知道了自己多麼不成熟 書本世界和現實的駭人落差是該持續學習的目標 對每位提出建議的人衷心感謝 對每位被廢文汙染眼睛的人十分抱歉
推
08/24 00:42, 5年前 , 87F
他應該是沒有想偷的"犯意"，所以用偷這個字不太合適
08/24 00:42, 87F
推
08/24 13:10, 5年前 , 88F
原po加油
08/24 13:10, 88F
推
08/24 15:19, 5年前 , 89F
其實不管是在職場還是一般人際交往，講話太直白真的
08/24 15:19, 89F
→
08/24 15:19, 5年前 , 90F
不是一個優點
08/24 15:19, 90F
推
08/24 15:54, 5年前 , 91F
就乖乖道歉阿 說 對不起下次您偷東西時我會裝作沒看到的
08/24 15:54, 91F
推
08/24 16:07, 5年前 , 92F
這樣就駭人 你可有得學了
08/24 16:07, 92F
推
08/24 18:21, 5年前 , 93F
其實你這樣很棒呢，如果這次沒發現，一回生二回熟的
08/24 18:21, 93F
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08/24 18:21, 5年前 , 94F
揪團偷啊拿的，負責庫存的同事年底真的很難交待啊，
08/24 18:21, 94F
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08/24 18:21, 5年前 , 95F
只是你的主管未曾考慮到後續的影響，只能幫拍拍了QQ
08/24 18:21, 95F
竟然還有收到站內信給建議，很感動 恭謹領受各位的金玉良言
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08/26 10:52, 5年前 , 96F
你沒錯，可是主管不滿你不聽話這件事。
08/26 10:52, 96F
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08/26 10:53, 5年前 , 97F
讓你去道歉這是主管的命令，而不是在爭你有沒有錯。
08/26 10:53, 97F
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08/26 10:54, 5年前 , 98F
就跟小孩沒做錯，但據理力爭，大人覺得頂嘴一樣。
08/26 10:54, 98F
其實想過一段台詞 『我原不該說妳偷東西，是我僭越，管錯了 　看到那邊的錄影鏡頭了嗎？我現在就報警， 　等警察來了，也就知道妳有沒有偷東西了』 但就像上面說的 第一時間就想息事寧人先跪再說的環境 這等癡人說夢還是算了吧 ※ 編輯: yung80111 (58.115.68.48), 08/26/2018 21:13:52
推
08/27 08:16, 5年前 , 99F
東帝士吧
08/27 08:16, 99F
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