[心情] 2088晚上市府發車的女服務員態度
本來最後一個位置我走正常紅龍進來要上車,突然有人從側邊進入,最後一個位置就被他搶走了。
先讓前面插隊的人上車就算了,第二台車來的時候也沒說到底是開往廟口還是八斗子,就催促我們快點上車。當時口氣非常不屑,時間點2017/03/15 21:15。
態度差已經不是第一次了,平時只顧著跟司機聊天,但這次是非常差勁的態度。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.171.7
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有向總公司反應過了,他們只表示會再改進,沒下文了。
換做是你你會當面說嗎?
※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 21:51:58
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我也希望是誤會,因為每次遇到她的時候她大多都是在跟司機聊天,平常沒太多互動,比較常是另一位短髮的小姐在接待乘客。
我搭乘頻率或許沒有比板上的大家高,但是我搭乘次數也不少,絕不是第一次發生就上來發文。
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我傾向相信,是打字無法傳遞真實語氣的誤會。
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我是租房子在台北的基隆人,大約一個月回基隆一到兩次,有留意的話,我是個光頭,我每次上下車都會跟司機大哥道謝打招呼。
服務業不是沒人格不用鞠躬哈腰,但是也不必口氣差吧。
※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 22:43:53
※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 22:49:13
※ 編輯: shengboo (39.8.171.7), 03/15/2017 22:50:29
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嗯,老實說,發文時我是沒加入這個因素的考量。
或許真的是誤會,但當下感受是一個莫名其妙的感覺。
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噓
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老實講,我倒覺得國光頂多是沒服務可言,這次真的有點感覺不太愉快了。
噓
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我是想不透才會有此反應的,難道是她歧視我的外型嗎?
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首先,謝謝您,讓我感覺不孤單。
我想大家都是說出自己的意見,我沒有攻擊任何人,只是說出經過,要怎麼解讀,我無法左右。
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※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:22:48
※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:25:54
※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 00:27:22
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每個人都有自己的看法,就大家討論討論囉。
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寫在臉上我無所謂,不要順勢從嘴巴噴出就好…
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當下沒有反應給服務員的原因,是後因為面大家都在排隊,不乏是剛下班要回家的乘客,如果我當下反應造成服務員的情緒爆發,拖到後面乘客的搭乘時間,我覺得我就對不起大家了。
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我覺得導致她疲累或心情不好的人不是我,我也是拖著疲憊的身軀返鄉的乘客之一,為什麼我該承受她的情緒?
我曾經也做過服務業,再累不過是面無表情,但不該把客戶當成情緒出口吧?
可能是我對自己的職業道德比較堅持。
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謝謝,我想表達的也是尊重自己的專業。
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抱歉,我想你可能誤會了。
我沒有所謂的有錢就是老大心態,我就事論事,在上面我也提到,國光客運沒服務我也都能接受,但是此名服務員的言語口氣已經造成我的不舒服了。
已經通報客運公司了,就看公司有沒有轉告了。
※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:13:51
※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:21:02
噓
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※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:24:02
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※ 編輯: shengboo (115.43.103.8), 03/16/2017 18:32:58
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謝謝您,我非常懂您的意思!
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報告,往八斗子的。
當時情況是我剛從阪急百貨坐手扶梯上來,往2088方向走去,當時看到整個紅龍內都沒人,我想應該是沒位子了,所以與女友慢慢走入紅龍。
突然站務人員(大哥),突然對我喊「往八斗子還一位哦!」,我就小跑步過去,結果從您說的那個通道突然衝出一位拖行李的婦人衝上車,我當時還跟站務大哥對看了一下。
當下我也沒跟站務人員理論,還有一個婦人也從您說的通道衝進來,發現不能上車後,她就插在我前面排隊了。
我講的從來都是同一位女性服務員,不是全體2088員工。
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本人剛從八斗子坐回市政府,下車這位是最常遇到那位,完全如同大家說的一樣,態度不錯。
2017/03/17 12:45到站
※ 編輯: shengboo (27.52.224.148), 03/16/2017 23:16:49
※ 編輯: shengboo (27.52.224.148), 03/16/2017 23:17:30
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您的回答也是讓我苦笑了…呵呵
我有女友了,而且也沒試過你說的方法搭訕…
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※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 12:53:28
※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 12:58:21
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您說的我都同意。
我是從事演唱會轉播的攝影工程,搭乘2088時間跟一般上班族比較不一樣,幾乎所有時段我都搭乘過。
我目前總共遇過三位女性一位男性站務,其中一位女性比較少遇到,非常客氣且溫柔。一位是最常遇到,一開始遇到她都是留短髮,今天遇到已經有點中長髮了,乘客下車時會一直說「謝謝」。最後那位就是事發的那位,年紀看起來算是三位中較年幼的。
可能我就是比較倒楣,遇到了不明因素被情緒波及到了。
P.S 當天吃完飯就氣消了,回應留言純粹是釐清事情。
※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 13:36:24
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那位我有遇過,我兩次遇到都是中午以前。
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※ 編輯: shengboo (27.242.45.225), 03/17/2017 23:36:43
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