[心情] 莫內染髮

看板Keelung作者 (牛寶)時間11年前 (2013/02/06 17:48), 編輯推噓18(18026)
留言44則, 18人參與, 最新討論串1/1
之前住台北剛搬來基隆三個月,第一次在基隆版上發文 剛從莫內染完頭髮回來,真的很悶 考慮很久還是發文抒洩一下 排版不好請多包涵 想說過年前整理一下頭髮 之前都是在公館一帶的髮廊 之前有去過莫內二館,只是單純想洗頭因為很喜歡他們的產品 結果沒有單純洗頭 一定要洗+剪 那就順便修一下頭髮跟瀏海吧!! 洗髮是設計師親自洗的,蠻舒服的 剪髮就只有"修"髮尾跟瀏海而已 就是我說一個動作,他也就只做一個動作!! 當下也沒什麼感覺 直到隔天收到他們來電滿意度調查 一開始助理打來我完全聽不懂他在說什麼 講很快 而且很敷衍.......那不如不要打這電話 完全破壞我的印象 這次又選擇去莫內一館,是看了版上跟美髮版的推薦 想說一館應該會比較好,完全是當白老鼠的心態豁出去了 沒想到只是造就我現非常鬱悶+後悔的在家打電腦 大概是過年前生意很好很忙 因為沒去過也沒有指定設計師 放完包包外套坐下後 有人來跟我溝通今天的消費金額 每位設計師染髮價錢一樣,差別在剪髮價錢 我表示2300~2700這範圍我都OK!(我印象中的價錢) 他沒說什麼就走了 (介紹的時候也介紹的哩哩辣辣的) 後來馬上就有位設計師過來 拿了色卡給我讓我自己選 因為我最近想要染紅色系的,他大概問我一下 介紹一下之後 就完全讓我自己選擇了 就在我猶豫不決 怕顏色太深 或顏色太淺的同時 他說"你應該想染髮很久了吧,沒有想染什麼顏色或圖片嗎" 我是想染很久了,但我以為設計師會建議我用什麼顏色 或是跟我推薦現在比較流行的"撞色染"或"挑染"什麼之類的 設計師也有跟我說,因為我髮色深加上之前自己有染較深的顏色 所以顏色會不太明顯 我就說 那設計師的顏色很明顯 而且他也染了兩層 他回說 因為他染很多次也有"去色" 對啊!!!!!!!!!!!!!可以漂色什麼的我知道阿 為什麼你完全不提呢!!! 我看他不太耐煩,我也不敢問說 那我想挑染還是什麼的 我就選了一個偏紅的色系 染之前又補了一句,你確定了喔 不然染下去顏色不明顯就沒得改囉 染髮開始 頭皮隔離->上染劑->洗頭(只洗一次)->烘乾->剪髮->沒了??!! 沒了??!! 就在開始烘髮時我開始心慌 什麼沒了?!我才來沒多久 整個過程沒超過2小時吧 是我染燙生涯這幾年最快速的一次 染完結果 真的就只有頭頂有顏色 耳朵以下不明顯 我真的快哭了 這跟我自己用染膏染有什麼不一樣 設計師還一直說,因為你頭髮顏色就比較深染出來就這樣 最後還補一句說,以後不要再自己染囉 開始邊吹頭髮邊問我要剪怎樣 講到剪頭髮我就氣!!!!!!!! 真的就只修了一點髮尾跟修了瀏海 也沒再問我還有哪邊要再修 就是我一個指令一個動作 噢對了,因為我打電話預約的時候 有順便問一下價錢 因為電話中有提到這些價錢有包含染前洗剪染後護髮 我才去的!! 所謂的護髮,就是洗完一次頭後的沖洗式護髮 我自己猜的因為他也沒跟我說這是護髮 我真的心裡 無比後悔 因為公館的的護髮幾乎都是歌德四劑式 最後,要去結帳了 設計師說了一句先去拿包包 這句話我還以為是在跟助理說話 我看了四周,噢不是在跟我說話 就在我不知道我是哪一櫃子,憑我自己感覺開了,真的是我的自己的櫃子 不得不佩服我的記性,因為鑰匙上根本就沒寫幾號 最後也沒給我名片,也沒自我介紹 我也不知道是哪位設計師,我在網路上找來找去也沒看到 錢真的不好賺 但這次去感覺,我的錢飛得真快 這價錢 我或許可以染技術染 我或許可以剪一個幾千塊的頭 我或許可以護個兩次結構式護髮 或許是我去之前沒有先研究好設計師 因為我在公車上剛好看到好幾篇關於莫內的雷 好孩子,不要太鐵齒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.104.97

02/06 17:52, , 1F
我還開燈看
02/06 17:52, 1F

02/06 17:54, , 2F
+1
02/06 17:54, 2F

02/06 20:32, , 3F
我有次也看板上鄉民推薦某間 洗髮很舒服的店結果去嘗
02/06 20:32, 3F

02/06 20:33, , 4F
試了之後 扯的我頭皮又痛又不舒服 真不爽
02/06 20:33, 4F

02/06 21:06, , 5F
之前去莫內剪完,心情也跟原PO一樣差@@
02/06 21:06, 5F
※ 編輯: happy1217 來自: 111.250.104.97 (02/06 21:44) ※ 編輯: happy1217 來自: 111.250.104.97 (02/06 21:46)

02/07 01:12, , 6F
我也非常不推這間~~那天去也是感覺很差~~還好我只是洗頭~~
02/07 01:12, 6F

02/07 01:13, , 7F
就想說花200塊讓我自己知道以後再也不去了!!!
02/07 01:13, 7F

02/07 08:14, , 8F
真的建議不要在年前去弄頭髮。人會很多,服務一定有差。
02/07 08:14, 8F

02/07 08:59, , 9F
幫推一下
02/07 08:59, 9F

02/07 12:24, , 10F
看來去當模特兒就好了
02/07 12:24, 10F

02/07 12:26, , 11F
年前人多是一定的,那服務真的不該差成這樣
02/07 12:26, 11F

02/07 12:26, , 12F
當模特兒的文章更多不推更多
02/07 12:26, 12F

02/07 12:39, , 13F
對耶~
02/07 12:39, 13F

02/07 13:06, , 14F
這家超雷的 我也剪過一次
02/07 13:06, 14F

02/07 13:54, , 15F
自己剪+1 XDXDXD
02/07 13:54, 15F

02/07 18:33, , 16F
高調
02/07 18:33, 16F

02/07 23:55, , 17F
OAO所以是設計師問題嗎(?)我每次去完都心情很好
02/07 23:55, 17F

02/07 23:56, , 18F
我每次都很滿意...
02/07 23:56, 18F
我只是覺得花的錢沒那個價值,我想我自己也有問題吧 現在是我的頭頂有顏色,對了還有我的頭皮...

02/08 00:48, , 19F
去過一次就不想去了 設計師態度也不是很好
02/08 00:48, 19F

02/08 00:48, , 20F
之後去z1就覺得好太多了
02/08 00:48, 20F
※ 編輯: happy1217 來自: 111.250.104.97 (02/08 01:35)

02/08 01:38, , 21F
設計師態度不是很好+1
02/08 01:38, 21F

02/09 12:56, , 22F
我是莫內的老闆 來回認真的看了很多遍 我深切的反省
02/09 12:56, 22F

02/09 12:57, , 23F
所有員工的疏忽或不足都是老闆的過錯
02/09 12:57, 23F

02/09 12:57, , 24F
首先先致上莫內所有人對你的歉意
02/09 12:57, 24F

02/09 12:57, , 25F
讓你忐忑不安的來卻不愉快的走出店門
02/09 12:57, 25F

02/09 12:58, , 26F
這是我們最大的疏失 也謝謝你讓我們知道
02/09 12:58, 26F

02/09 12:59, , 27F
我們還有許多該調整改進的地 了解了你的狀況後
02/09 12:59, 27F

02/09 12:59, , 28F
也詢問了當位設計師 這位設計師在除夕當日要回台南
02/09 12:59, 28F

02/09 13:00, , 29F
還專程來到公司了解狀況 他很內咎
02/09 13:00, 29F

02/09 13:00, , 30F
因為你的不滿意他對你感到很抱歉
02/09 13:00, 30F

02/09 13:01, , 31F
如果你願意再給我們一次機會
02/09 13:01, 31F

02/09 13:01, , 32F
我很希望可以幫你換一位設計師
02/09 13:01, 32F

02/09 13:02, , 33F
重新溝通 染髮 因為讓每一位客戶滿意是我們最在意的挑戰
02/09 13:02, 33F

02/09 13:02, , 34F
年後 當位設計師要初六才上班 如果你怕見到面尷尬
02/09 13:02, 34F

02/09 13:03, , 35F
我可以幫你約初五的時間 由我親自為你推薦設計師
02/09 13:03, 35F

02/09 13:03, , 36F
請電02-24225559 鄭小姐 再次的說聲抱歉
02/09 13:03, 36F

02/09 13:04, , 37F
讓你因為頭髮不開心了 我們真的很抱歉
02/09 13:04, 37F

02/09 13:04, , 38F
更謝謝你大聲的讓我知道 我的新方向 謝謝雖然我不認識妳
02/09 13:04, 38F

02/09 13:05, , 39F
還是真心的謝謝你
02/09 13:05, 39F

02/09 22:41, , 40F
其實你可以回文....
02/09 22:41, 40F

02/11 00:06, , 41F
我覺得是沒有溝通好,我是常客覺得服務比其他店好很多,
02/11 00:06, 41F

02/11 00:06, , 42F
不然就是單一設計師的問題
02/11 00:06, 42F

05/24 09:28, , 43F
對莫內的抱怨 不只是單一設計師吧 多爬文 其他設計師&服務態
05/24 09:28, 43F

05/24 09:28, , 44F
05/24 09:28, 44F
文章代碼(AID): #1H4YRrgT (Keelung)