持住宿券入住撞期阿妹演唱會要加價7500元?高雄
〔記者葛祐豪/高雄報導〕高雄市2至4月演唱會大爆發,卻傳出有民眾拿住宿券入住高雄
承
億酒店,卻被告知入住時間適逢張惠妹演唱會,要「加價7500元」;對此,飯店致歉,強
調
是訂房人員認知錯誤,將錯誤住房資訊傳達給消費者,實際上只需補假日入住的差額即可
。
有民眾在飯店社群分享,打算用高雄承億文旅的住宿券,背後寫著「假日需加價3000元可
入
住高雄承億酒店」,打算在張惠妹開唱的日子入住,竟被訂房組要求要加7500元才能住,
讓
他非常不滿。
有媒體以消費者身分,打電話到高雄承億訂房組,對方竟也回應「這段日期不是一般的房
價
,是像春節一樣浮動的房價,所以拿住宿券在這些日期使用,都要加價7500元」。
對此,高雄承億酒店今天下午緊急發出道歉聲明,強調此為內部疏失,酒店已聯繫訂房客
人
,並確認按照券面文字載明的平假日加價入住金額,承億酒店對造成客人誤會,深感抱歉
。
高雄承億酒店初步調查,主因是溝通不到位,訂房人員認知錯誤,誤將錯誤住房資訊傳達
給
消費者。實際上只需補收假日入住的差額即可。
承億酒店強調,此次消費爭議是體驗券訂房誤會,與演唱會或會展無關,特此澄清,承億
酒
店已要求加強人員訓練,很抱歉造成旅客困擾。
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三四月高雄演唱會大爆發,各家飯店開始漲漲漲,不知道在貴幾點的,等到五月天和Blac
kp
ink售票後估計又要再漲一波,還好早就訂了,謝天謝地。訂房時請多注意不要被坑了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.162.187 (臺灣)
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※ 編輯: invlaw (114.32.162.187 臺灣), 01/09/2023 18:29:46
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