[問題] 慶聯解約的問題

看板Kaohsiung作者 (self)時間7年前 (2017/06/30 12:20), 編輯推噓7(8推 1噓 43→)
留言52則, 12人參與, 最新討論串1/1
大家好, 之前租在前金區, 之後因故搬到鹽埕區, 那時候前金區的BB寬頻(第四台+網路)約未滿一年, 跟客服說因為要搬家所以想退租 後來改用換區 他說不用收任何違約費用,就重新簽約而以,剛好找到的房子沒有第四台+網路就答應了 後來一年過了(2016/06/15~2017/06/30), 因為很少看電視,最近想換小米盒子打算退租, 剛剛打電話去詢問客服的時候問他退第四台不退網路可以嗎?(網路用起來還可以) 他說沒辦法是綁在一起的,我就問說那我要退的話是拿去左營那邊嗎? 後來他就說可是你的網路是兩年約哦,現在退租要繳違約金2400元不考慮一下嗎? 我聽了後很傻眼問他不是第四台綁約一年嗎, 他就說沒有,我們一直都是網路綁兩年,第四台"沒有合約", 我就說我之前在前金區時要退你們不給退,說因為我第四台綁一年約,現在我滿一年要退, 你們說第四台沒有約都是綁網路兩年,講話會不會太亂七八遭? 後來那個客服開始跳針一直說阿你這邊就是寫網路兩年阿,再考慮一下,第四台一天也才十 幾塊阿....等等等, 我那時候很火大就跟她說我要退,他還是繼續跳針,我就直接掛電話了. 我想請問一下大家網路部分真的是兩年約嗎? 第四台的部分沒有任何合約? 說真的我不想繳2400元給他,冷靜過後想想要不要再忍一年算了, 但又覺得很火大,覺得這間公司真的很爛,講話都隨便講講, 搞不好明年又跟我說什麼自動續約了我也不知道!!! 所以想說上來問看看,請有經驗的大大能分享些解決辦法給我參考... 感激不盡Q_____Q -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.249.185.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1498796439.A.B68.html
推
06/30 12:24, , 1F
跟客服說你要找ncc或消保官 看他再跟你練肖威啊
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06/30 12:32, , 2F
當初簽得合約拿出來看看
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06/30 12:52, , 3F
因為合約好像不見了..如果去門市可以請他們查副本?
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如果給合約上面真的寫網路兩年,那應該只能怪自己
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沒看仔細認賠囉? 消保官應該也無法幫忙嗎?
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我家也是這幾天退租 打個客服電話毛也一堆 講到火大
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真的很火大哈哈= = 講到我後面生氣客服還在笑
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退辦的話他們會叫工程人員來拆機
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辦理人要帶身份證.印章還有機上盒.3條纜線.遙控器
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到他們左營立文路公司辦理
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位置有點難找 在巷子頭
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上次他叫我自己拆拿去退,根本沒有工程師...
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推
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既然要自己拆機，為何他們工程師還會去，sl推文矛
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盾
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推
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聽你這樣說起來，應該是一開始就被拐了，之前移機也
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不用重新簽約，只不過要支付500移機費用而已。
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p大你是不是把id錯看了呀
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他說跨區 港都換慶聯所以要重新簽約一年
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不過如果真的被拐也不意外啦= = 這種公司...
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推
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網路都是兩年合約 電視無合約
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上次我是直接去櫃台說要退就好了 但有網路的話
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你可能要看合約到了沒 不然會有違約金
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臨櫃人員比較不會ggyy要留你
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沒想到真的是兩年@@~~只好認賠了換小米+中華電信..
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謝謝F大~我也覺得他們櫃台人員不太會543
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噓
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本來合約就是綁網路，誰跟你綁第四台
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J大我辦的時候他就一直說第四台綁約一年
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那時候前金我要退他也是說你第四台租約未到
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從來沒說過網路問題,所以我才會記得"第四台一年約"
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推
06/30 14:09, , 30F
慶聯是用網路來綁約的 2年沒錯 勸你忍耐到合約到期
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06/30 14:12, , 31F
抱歉那我在請問一下,現在規定第四台不能綁約
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推
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第四台不能綁約 且每月基本收費不可以高於500
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那我要求停止使用第四台,只付網路的費用可以嗎?
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第四台都沒有合約的~
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可以停第四台,網路繼續用到合約滿!!~
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別浪費錢讓他賺你的違約金,都用一年了!!~
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我有跟客服說我要停第四台,他說不行~這樣我能找
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消保官吧!?
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可以停,帶你的雙証件去臨櫃辦最快!!客服都亂講!
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先謝謝C大跟F大~~
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收到~~~萬分感謝~~
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第一個客服和第二個客服一定會有出入!然後鬼打牆!~
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先確定辦的人是不是你本人不要白跑一趟
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然後前金區是要去港都還是左營的慶聯也問一下!~
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好的~再次感謝C大
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推
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記得之前是直接把機器和配件帶著去櫃檯退，櫃檯的
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效率真的超差，大概花了一個半小時終於退機成功，
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更扯的是還來住家管理室探聽我是否已搬家之類的，真
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的讓人白眼翻到頭頂上。
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推
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可以不同時間打去給客服，說的解約內容會不一樣，因
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為他原本說沒違約金，後來又收了大概300元，雖然不
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開心，想著能解脫就好。
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