小弟先前因家有喜事跟巴特里訂了120盒蛋糕
最初電話預約時業務還笑呵呵的說感謝
沒想到後續卻狀況連連
當初訂購時數量比較多，可以獲得會員卡跟禮卷900元
沒想到付錢後約1個月卻遲未收到會員卡跟禮卷
之後打電話跟業務聯繫
後來對方回應說應該早已寄出了
後來小弟跟他說我這還保有收據，是否需要再確認呢??
對方才回應再重新確認
因家住巴特里某分店附近，想說親自過去拿就好
業務回應因為會員卡跟禮卷都是由總公司統籌
為避免紛擾，將會寄到小弟住家
於是過了約1個禮拜，卻還未收到
小弟又打電話過去問
沒想到該業務回應已經寄到分店了，親自過去拿就可以了
OS:那當初幹嘛說要寄到住家，這還不打緊，多走幾路就算了
之後過去分店拿會員卡跟禮卷後，回家算了算張數
疑!!怎麼算都少一張
於是又打電話跟業務反映
該業務說禮卷有編號控管，經核對後確實少一張
OS:您怎麼又出包了!!!
後來又補寄到分店，小弟期間還連絡了2個禮拜
最後補寄的禮卷放在一信封裡
信封外寫了客戶名字
恩~~不意外，客戶的名字也寫錯了!!!
這一連串下來至少連出3次包
服務品質真是讓人不敢恭維
我想我之後如果要訂購蛋糕應該絕對不會考慮這家了
感謝巴特里，讓小弟知道貴店的業務服務水準之高!!!
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