Fw: [閒聊] 高雄富士自由店

看板Kaohsiung作者 (你說呢)時間8年前 (2016/06/18 02:04), 8年前編輯推噓5(8331)
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※ [本文轉錄自 FITNESS 看板 #1NP3esoQ ] 作者: onlyis (你說呢) 看板: FITNESS 標題: [閒聊] 抱怨高雄富士自由店 時間: Sat Jun 18 01:58:06 2016 純抱怨(馬後炮) 不喜抱怨者左轉← 高雄 富士活力館 自由店 最近高雄板很多都在揪團一起買卡 和朋友觀望了幾天也想去試試看 後來友人這幾天沒時間前往,就由我先過去參觀場地跟器材 第一次去參觀的時候駐場c人員介紹細心(送一張體驗卷) 5/18-6/17 有辦卡三送一跟來店就送體驗卷活動 參觀後沒幾天,就興致勃勃地拿著卷去體驗了 體驗後覺得不錯,決定辦卡 6/17 也就是今天 去辦卡的時候 詢問兩位駐廠 (分別稱以下兩位為A、B、c) 是B接待我辦卡填資料的 填完資料,我跟B人員說我想要兌換毛巾 B表示目前只剩下帽子 我確實鬼打牆了問了說都無法調嗎? 別間店無庫存嗎? B回櫃檯詢問A後,B走過來說不然補兩張全家咖啡提貨卷給你 我告知B,我想要想一下,他可以先忙他的沒關係,謝謝 之後打了通電話詢問 友人說不然毛巾看原價賣多少,問看看能不能以同等的價值兌換 掛完電話後我走到櫃檯詢問B 我:那個,請問你們毛巾一條是訂價多少呢?咖啡卷可否用對等價值補呢? B :這個我需要問一下 這時A人員走進櫃台 (我重複了一次以上的話) A :小姐,我們只剩下帽子其他都沒有囉 我:我知道,所以我才想問剛剛B說的咖啡卷是否可以這樣補呢? A :小姐!?我們這裡不是百貨公司滿千送百的活動欸! (音調高八度) 咖啡卷是我們要送你的欸,不是什麼補的欸! A :你如果5/18就來那當然還很多任你挑任你選阿 那今天都活動最後一天了,當然只有剩下的可以挑阿 我只能跟你說都沒有了~ 都謀~謀~了~知~道~嗎~~~(一臉鄙視,對我覺得我被當白癡 ) 我:(傻眼之餘心裡還在想到底該不該辦) A :帽子你要或不要都沒關係欸!你知道嗎!? 我:對!現在只有要不要辦卡跟帽子沒!有!關!係!(回魂了一點) 我:謝謝,我再想一下 (去旁邊椅子上思考中) 最後還是考量了要一起運動的友人(友人喜歡明亮、離家近) 於是我走去櫃檯繳錢辦了卡..... 駐場A看起來是位有年紀的大姊 我並沒有想要貪小便宜(只是詢問錯了嗎?我態度就是字面上那樣 謝謝不離口) B說用補卷給我,所以當下問能不能這樣錯了? 我並不覺得花錢就是大爺 我也很清楚我身處的地方是「健身房」不是「百貨公司」 我也很清楚我是在放TMD馬後炮..... 但就是越想越不高興..... 備註:辦完卡後,要走去置物櫃放東西開始運動 忽然想到說要補的咖啡卷沒拿到,詢問後 A說:等你運動完要走在跟發票一起拿阿~ 我 :哦哦好的 (運動了兩小時以後...收拾準備走人) 交還置物櫃鑰匙,駐場C給了我一張發票 (發票??只有發票??) 於是詢問了一下 我:那個..剛剛人員AB說會附提貨卷給我,怎麼沒有呢? C :真的嗎沒附嗎,我看一下還有沒有哦! 我:好的 C :(開抽屜) 阿...都沒有了欸!! 前兩天我記得還有的... 我:好吧.........謝謝你 C :恩恩 下次運動見~ 所以說要附給我的卷是兩天前就沒有的東西!? 現在是可以這樣先態度不好再騙人嗎?? 沒有的東西就不要開口拿出來送阿!!!!! 怒練!!!! 真心黑特那位駐廠大姊!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.81.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1466186294.A.C9A.html ※ 編輯: onlyis (223.141.81.199), 06/18/2016 02:01:32 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: onlyis (223.141.81.199), 06/18/2016 02:04:50

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高雄點是在高雄的健身房..
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你說的大姐,戴黑色粗框眼鏡嗎?
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回二樓,是眼鏡沒錯,顏色樣子我就沒仔細看了
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※ 編輯: onlyis (223.141.81.199), 06/18/2016 02:35:38

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可是我覺得贈品的部分本來就應該是換完就沒有了耶,
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B說要送提貨券應該是安撫心態,但妳卻說要用毛巾等
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值索取提貨券的念頭我比較無法理解啦...如果我是駐
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場人員我可能也會不高興,畢竟除非帽子毛巾是合約一
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部分不然她沒有義務滿足妳的要求(挑贈品)
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但都答應要給提貨券最後卻用沒有了來敷衍妳也不好,
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只能說感覺妳跟那家好像頻率不合...
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送個贈品也在計較同等價值是我也會超傻眼加不爽,但
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答應送咖啡券卻敷衍客人對方的確有錯
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嗯嗯~當下是帽子+卷*2,而我是疑問並詢問這樣能否
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都換卷
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原PO只是問一下咖啡券數量 對方反應也蠻誇張的啊
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而一直強調會給卷的A,結果最後什麼都沒有
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我知道贈品沒有這不至於誇張,我內容主述的點是對
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方的口氣態
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度以及沒有的東西為何要一再強調會給予,以上謝謝
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贈品沒了就沒了不是常識嗎
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去過幾次的觀察結果,A的那位大姐好像是天生嗨+講
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話戲劇化啦,版主也沒有錯店員也沒有錯,但商家若
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有標註送完為止那我是不會再要的(有標嗎?)
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到底是誰鬼打牆?
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被寵壞的消費者 以及處理態度戲謔不夠正式的服務業
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健身房絕對不考慮富士
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真心認為世界健身中心比較適合原波,他們服務才是最
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好的.....
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那大姊人很好啊,只是講話比較直
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看完只覺得兩邊都有錯
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贈品沒了,只能選剩下的,這不是常識嗎?員工也退了
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一步,把本來不再贈品範圍內的咖啡卷加碼給你當贈品
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,結果你還問說能不能用同等價值換成咖啡卷,感覺
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員工退了一步,你又向前多踩了一步,而且通常辦活
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動的產品是什麼就是什麼,而且他們大量贈品進貨的
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單價一定比建議售價低很多。而你又要求能不能照售
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價換咖啡卷,真的會讓服務人員很頭大,不過最後他
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們的失誤是真的不應該。
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回樓上,咖啡卷其實是同檔更早的活動,不過沒發完
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有剩下就是了(DM上並著寫的)
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文章代碼(AID): #1NP3l3Pa (Kaohsiung)