[反推] 秘町二館服務品質
之前只在本館吃過幾次,感覺很不錯
後來得知二館也開張了,即使知道風評好像有好有壞
但一來沒吃過二館,二來也因為二館離比較近,還是選擇了二館
總算讓我開了眼界,怨氣到現在還未消除
事情是這樣的...
一開始有位服務生帶位,坐定位就問我們有沒有來過,我說只去過七賢店但這裡沒來過
然後他就口氣含糊咬字不清的回答這裡跟那裡差不多,似乎就不願意再多做介紹了,連基
本環境介紹都沒有
於是我們只在一進門的地方裝了紅茶,沒注意到樓梯旁的角落可以裝汽水,看到隔壁桌的
去裝我們才曉得
送食材來只會一盤一盤送,也不會說這是什麼食材
在點菜的時候不太了解菜單上的意思,例如詢問他特上.羽下肉是什麼?他就用很跩的口
氣說就牛肉啊,令人傻眼
在牛肉的項目下誰不知道這是牛肉,如果不清楚內容應該去詢問過再跟客人解釋吧,或是
更婉轉的方式處理
因為被他的口氣激怒到家人,於是家人就問他說請問汽水是在哪裡你為什麼都沒有跟我們
說?
他竟然一副瞪大眼睛指著角落說就在那邊啊
可能因為起了紛爭,店家也立即換了別的服務生來幫我們服務,態度有比較好一點,有帶
笑容說話口氣有比較好
但是整體服務品質跟本館比還是有落差
例如有些食材都有各種調味在點菜時都不會多做介紹、建議或詢問,記得這些在本館都會
做到的啊
關於冰品一樓只有哈根達斯跟明治,卡比索在二樓,服務生也未提及
是我們看到外面海報有卡比索去詢問服務生才曉得
難得家人相聚要為我慶生的,整個氣氛都搞砸了
他們也沒吃過這家店,還是我推薦他們來,現在倍覺臉都被丟光了
因為太氣了,怎麼美味的食材都變得不美味了
第一次感受這麼誇張的服務品質,也第一次特地來這PO文反推
最後只想說不聽鄉民言,吃虧在眼前
要前往二館之前請謹慎考慮
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1432278611.A.CFD.html
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