[閒聊] DMM信箱GG申訴心得（更新:DMM會看英文）

看板KanColle作者 (半分云)時間10年前 (2015/02/27 14:41), 10年前編輯推噓19(19推 0噓 27→)
留言46則, 23人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好,我就是之前傻傻以為無限輪迴,結果卻是丟錯信箱的鹹魚提督 後來發現正確的信箱,愉悅地要去收信時,卻發現那個信箱已經被GOOGLE停權並刪除了.... 於是開始找補救的方式,多虧版上luweiwei大文章教導,我就跑去用DMM客服 在此我一定要強調一件事 如果可以 「請用日文發信」 「請用日文發信」 「請用日文發信」 很重要所以我必須講三遍 我22號用英文發了一篇，內容就跟luweiwei大那篇差不多 （有講我是在日台灣人、有玩艦娘、有課金，也說明了信箱被GOOGLE刪除了等等） 結果石沉大海，到25都沒有回應,我只好在25號發一篇文(內容跟上述差不多,但有提到 22號有發過一篇及未收到回應云云),不意外，還是石沉大海，就在餅餅已經逐漸離我遠 去，而我也考慮重開帳號時,打算放手一搏 我另外打了一篇文,請朋友幫我翻成日文,內容包括： 「我是為了艦娘而註冊DMM帳號，然後我大概是啥時註冊的」 「我登錄信箱及密碼」 「客服的原因」 「嘗試從信箱下手但失敗、玩很久了也有課金所以不想放棄」（就是動之以情） 「如果您們願意幫我，要我做啥都可以呦～」（誘之以利（？）） 這篇有個重點是，我完全沒有提到我是哪裡人，就只有說我是艦娘玩家 結果 2/27 01:39送出，2/27 02:27收到第一封回信,內容大概是： 「收到你的來信了，關於信箱變更申請，請利用以下網址 https://www.dmm.com/my/-/email-application/　」 老實說,我之前已經看過這網址了,他是要打電話去的,所以我這時候等於心涼了一半 只好繼續破釜沉舟另外打一篇文，內容大概是： 「阿呀，抱歉其實我日文不太好啦，這些信都是朋友幫我捉刀的拉， 拜託讓我用Mail方式處理拉，拜託拜託」 2/27 03:09送出，2/27 04:25收到第二封回信,內容大概是： 「既然用電話很困難的話，那我們就只能用Mail來確認身分了」 然後他要我確認的問題，跟luweiwei大那篇比起來超少的，也沒有讓我很難回答的 上一次登錄是啥時（我根本忘了，因為我是直連提督） http://i.imgur.com/e8zo9hT.png
當然這篇我也是用日文回覆 2/27 12:59送出，2/27 13:59收到第三封回信,內容就是說解鎖了,請上去改信箱和密碼 我終於又可以聽到飛龍的聒噪了！！！ 這篇文其實重點就是：「日文＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞英文」 然後DMM客服只要不是看到英文，我想他們人應該都不錯（？） 希望這篇文之後可以幫到別人　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.142.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KanColle/M.1425019286.A.75D.html
推
02/27 14:43, , 1F
大王M 大王M
02/27 14:43, 1F
推
02/27 14:45, , 2F
推分享
02/27 14:45, 2F
推
02/27 14:47, , 3F
第一次沒有被直接鎖帳阿?XD
02/27 14:47, 3F
推
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因為日本人才不會用英文寫信給客服啊w
02/27 14:47, 4F
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他們早就明說禁海外了 你用英文太明顯了
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沒被禁 可喜可賀啊
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客服: 抓到海外玩家!! 封他封他!!
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那應該要註明一下,我有跟luweiwei大一樣,說我是在日台灣人wwww
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嗯....服務規章裡面有禁海外嗎？我一直很好奇是哪一條
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因為我找不到囧
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客服: 是英文!! 好恐怖阿!!
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02/27 14:51, , 11F
恭喜你幸運，但是不用英文這實在是...XDDDD
02/27 14:51, 11F
推
02/27 14:51, , 12F
客服:會發R的音好利害阿
02/27 14:51, 12F
推
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恭喜復職
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推
02/27 14:53, , 14F
好歡樂
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推
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正常 做過遊戲客服的朋友有說 看到英文來信直接丟垃
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圾桶 完全不會鳥他
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因為我一開始看到luweiwei大和對岸復職提督都是用英文成功的阿wwww
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無法對海外提供服務跟禁止海外連線是不一樣的意義啊
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你要看是哪種公司阿，以我以前的經驗來看，小廠商的
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回覆速度最快，英文最好通，中型廠商一定要用他們母語
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一年半前我認證信一直收不到就打電話去給他們客服，請
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它們幫忙解決，一開始就表明我是海外的，他們也不以為
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大型廠商就看"部門"，像是CANON專業攝影器材部門和消費
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意，就用破破的日文這樣溝通確認資料就OK了
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型機器部門的英文接受度就完全不同XD
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S兄，你有記得用002吧XD 我第一次去日本旅遊單用市話和
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日本店家確認，結果電話費爆多的....XD
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不用002也可以啦，反正就國際電話的便宜開頭之類的...
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我用009解決的，反正早已有電話費爆表的心理準備
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不過他們客服是真的英語很差就是，確認到ABCD之類字母
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時，是最難聽懂得，最後我跟他說Merry X'Mas，他還愣了
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一下...
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推
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google帳號被封可能是因為VPN的IP跳國家 然後沒確認
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然後google就鎖了 這點要小心
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推
02/27 15:40, , 34F
我上次忘密碼寫信用英文過一天就回了耶
02/27 15:40, 34F
可能是因為你是John Lackey吧(被打)
推
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google有留正確資料會直接被停權刪掉嗎?
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之前用hola+chrome登入 結果一直跑出改密碼的東西
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後來怕了 還是換回先登入後再用proxy進去抓直連
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我現在直接用YahooJP了
推
02/27 16:43, , 38F
不好意思，沒幫上忙XD恭喜你重回鹹魚提督
02/27 16:43, 38F
推
02/27 17:19, , 39F
英文只會This is a pen，所以客服信都直接打日文www
02/27 17:19, 39F
話說我今天 下午4點收到我第一封英文信的回信wwww DMM說「我們確認你已經重設密碼且登入你的帳號了，所以你的問題現在已經解決啦！」 他們還特別註明：「如果是以英文發問，請注意我們需要一點時間來回覆」 下午5點半收到我第二封英文信的回信www DMM說「抱歉麻煩您了，我們已經回覆你先前那個客服問題了，請你去確認」 所以DMM不是不會看英文信，只是要給他們時間而已，時間比大概是1小時比5天wwww
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02/27 19:12, , 40F
wwwwwww
02/27 19:12, 40F
推
02/27 19:15, , 41F
wow ！　　英文信的回信　很個人化耶XD
02/27 19:15, 41F
推
02/27 19:31, , 42F
感謝分享~~~實用推~~~
02/27 19:31, 42F
推
02/27 19:51, , 43F
沒辦法吧，或許他們客服會英文的幾乎沒有，然後量又很多
02/27 19:51, 43F
DMM員工數似乎不到50人 不過他們網站有英文頁面,且R18區沒有檔海外 所以他們應該也要意識到知道會有英文吧wwww
推
02/27 20:30, , 44F
所以說都是因為你的信箱問題吧喂XD英文也是可以啦哼
02/27 20:30, 44F
其實我三封信都用不同信箱 第一封是YJP(A) 第二封是GMAIL 第三封是YJP(B) 所以應該不是信箱問題 純粹只是DMM解析(?)英文要花很長時間而已wwwwww ※ 編輯: stevenchiang (36.224.142.142), 02/27/2015 20:38:09
推
02/28 00:36, , 45F
...感謝分享Q_Q
02/28 00:36, 45F
推
02/28 12:24, , 46F
客服: 我只接受片假名
02/28 12:24, 46F
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