我們,一起。
露天的討論區有個免責的言論
他引伸論述說露天在這件事完全站得住腳
他也引用消基會董事長的聲明說缺貨之說是陳澤杉說的
所以因此覺得指責露天並不公平的內容
更甚於那些什麼"冤有頭債有主",露天是好人,露天很委屈,露天揹黑鍋,
天只不過是熱心去幫消費者爭取福利,她的任務只不過是負責
確認預購者、整理署名清冊與寄發商品.."等等完全規避跟免責的傳播。
這是當初廣告商品頁面:
★ 主辦單位: 露天市集國際資訊股份有限公司、EMI Capitol
如果你也認為消費者找EMI一點都不合理,請你們官方先自公開主張自己的權利。
如果你能代表官方說明EMI並非主辦單位之一,請採取動作,做侵權賠償抗告。
也讓消費者明白,原來EMI責任歸屬的部分。
EMI跟露天之間,誰侵權? 誰無能? 誰損害誰? 損害之責任歸屬是誰?
兩各經營團隊可以具狀提出控告,兩方都有精良的律師團隊。
但消費者何其無辜? 消費者何其無辜?
我一直在努力,我也一直再等待。
在許許多多的小園地四散的消費者訊息的匯整跟醞釀,慢慢成形
儘管我們是媒體經營者跟企業經營者的相對弱勢,這件事還是默默神奇的再發生。
因為,真相 永遠有他的力量。
這個令人難受至極的惡劣消費經驗,在主訴消費客群層中正在漸漸在發酵醞釀。
一個壞的消費經驗,會持續會傳遞給幾個人知道?? 我想這已經是很基本的常識了。
這個能量最後會怎麼發展?
當最後人們說:
"吼,你知道上次被那個 超爛的,完全是一個不能被信賴
不負責任的商業團隊。"
你覺得那個空格裡面,最後會填上一個? 兩個? 又是一個又會是誰?
我一直在等待,這故事最後精采的結局會是什麼?
看看最後終於誰是擔當能負擔承諾並抱持永續經營信念的服務團隊。
第一波加第二波 918+772 總共 1690 份
誰短視近利,規避推託要讓企業形象跟商譽嚴重受損,付出最大的代價?
這些因為這令人難堪的消費經驗裡,默默的孩子們,不能說話嗎?
我很希望大家把能量集中,不要陷進無謂的情緒,情緒不能解決任何事。
不要把能量消耗在其實在一個組織中也莫可奈何的無奈上。
我們都不要忘記最後的信念,只有相信自己,才不會迷路。
不管是被寫錯了署名,污漬破損,所有相關疑慮。
我們把照片拍起來,把感受記錄下來,把訊息儘量的傳遞出去。
等待,堅持
我們,一起。
※ 引述《emicapitol (EMImusic.com.tw)》之銘言:
: 活動是露天拍賣舉辦的,EMI負責提供商品,
: 就像製造商與經銷商或代理商的關係,
: 商品有問題,就要直接跟經銷商或代理商反應,
: 若經銷商或代理商確認過商品有問題,
: 就會送回製造商做處理,例如維修或換新。
: 所以,若是有署名的簽名因為工作流程上的疏失而糊掉,
: 麻煩大家向露天拍賣反應,由露天拍賣統一為各位服務。
: 專輯賣得好當然是歌迷朋友與全體工作人員共同努力的成果,
: 為了讓所有歌迷朋友能有更多機會獲得與Jolin面對面的機會,
: 所有EMI的宣傳人員都同時在規劃或執行更多的宣傳活動。
: 在分身乏術之餘,無法直接一一滿足或處理歌迷朋友的各種狀況,
: 所以,透過各個通路分工合作,以帶給歌迷朋友最高的服務效益。
: ※ 引述《ks99flame (...)》之銘言:
: : 我百思不解的是,EMI你們哪裡來的這種自信?
: : 你們以為,這張專輯賣得好,是你們公司的功勞?
: : 你們不但不感謝JOLIN這個天后的努力,為你們公司帶來的銷售量,反而想要葬送掉JOLIN
: : 的眾多歌迷對你們公司的信心以及對JOLIN的熱情?
: : 如果EMI不肯正視這一波活動上的疏失,那我很肯定的告訴你們,JOLIN的歌迷會被你們搞
: : 得越來越少,你們願意嗎?
: : 唱片公司當然是營利單位,但是如果短視近利,不懂得看長遠的話,我覺得JOLIN約滿可以
: : 準備跳槽了。
: : 但是還沒有結束,這次署名的事件,如果EMI沒有任何誠意打算幫歌迷更換的話
: : 那很好,準備上報吧,讓人們看看EMI的「好」態度吧。
: : 除非你們可以漠視露天拍賣的JOLIN迷們連署的效應。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 222.156.66.213
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