[發問] 傳真風險真大!!我可以如何確保權益呢??

看板JodyChiang作者kimutaku1115 (我只是個沒情調的阿三)時間9年前 (2015/01/26 12:06)推噓6(6推 0噓 17→)

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身心障礙票只能傳真訂票，這次江蕙演唱會跟戰場沒兩樣兩次都苦苦守候在傳真機旁努力的傳，第一次怎麼也傳不進去，傳進去後隔天問說賣完了這次運氣好到我自己也很驚訝，我12點20分左右就傳進去，但客服不通我擔心有個萬一，所以我還是繼續傳，1點半左右又傳進去，但客服還是不通傍晚跟朋友還有聚會，所以就趕緊弄弄出門，隨時注意手機似乎有寬宏來電時間一分一秒過去，一直沒接到來電，打客服不是不接就是不通一直到晚上6點多還看到板上有人傳進去，9點多接到通知，但我依舊音訊全無心理不安的陰影越來越大了，但客服就是不接跟不通到剛剛11點多，我終於打進去客服了，客服一句: 不好意思，我們這裡沒登記到你的傳真單喔!!!!!! 即便我說我能提供我的傳真紀錄，證明我真的有傳成功，寬宏依舊說，他們就是沒收到越講到後面，我的理智線通通斷了，寬宏只說，所以我們會通知買到票的人我說:即便我傳成功，你們當下客服這麼難打，我根本沒辦法第一時間跟妳確認是否收到寬宏:所以我們會通知買到票的人啊(內心:等到接到你們通知，就是票也快賣完了阿) 中間過程的爭執就是我說我能提供紀錄，但寬宏就是說他們那邊沒收到最後寬宏說，現在票就是賣完了，你繼續爭這個也沒用我說:我現在爭的不是江蕙演唱會，我現在爭的是以後每一場演唱會，你們寬宏不會只賣江蕙，以後還會繼續賣其他演唱會，那這問題依舊還會繼續出現，那對我們還說很沒有保障最後我也只能說我會投訴消保處，寬宏也很爽快說好，結束這不愉快的通話請問現在我除了提供傳真紀錄投訴消保處，我還該準備什麼嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.95.210 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/JodyChiang/M.1422245200.A.34F.html

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prj

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推

hotmimi

01/26 13:49, , 2^F

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hotmimi

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