[新聞] 文化部籲主辦單位妥善處理
轉自文化部網站
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2015江蕙「祝福」演唱會售票生爭議 文化部籲主辦單位妥善處理2015.01.07
對於國內知名歌手江蕙「2015祝福」演唱會出現演唱會售票之消費爭議事，文化
部於今（7）日表示，文化部已掌握相關資訊，且已函請臺北市政府及高雄市政府，依消
費者保護法處理消費服務及購票爭議，同時籲請主辦單位應善盡社會責任，妥善及公平處
理售票系統及售票問題，以維護消費者權益。後續文化部亦將依今日行政院消保處會議之
決議，邀請相關業者進行溝通，改善目前購票之情況，並考慮建立相關機制。
文化部指出，即將於今（104）7月至9月間展開之「2015祝福」江蕙演唱會湧入
搶票潮，造成售票系統癱瘓，主辦單位寬宏藝術曾具備多次演唱會售票經驗，對於此次江
蕙演唱會售票理應於事前妥為準備，完整規劃，無論於售票系統設備方面，抑或售票資訊
之告知，均應負起改善之責，以保障消費者權益。若消費者於購入演唱會票券後發生消費
爭議，文化部亦將依法協助處理。
文化部表示，江蕙曾4度連任臺語金曲歌后，迄今共獲得12座金曲獎，唱紅無數臺
語流行歌曲，平日亦熱心公益，致力提攜後進，堪稱臺灣音樂文化之國寶級歌手，此次宣
布退出歌壇，文化部與所有歌迷同樣感到萬分震驚及不捨，而演唱會售票所發生之問題，
亦非江蕙及社會大眾所樂見，文化部呼籲主辦單位與售票系統單位應妥善處理演唱會所發
生之爭議，提出改善措施，並避免使江蕙受到傷害，成為無辜的受害者。
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