[心得] ：TOUGH的好店員經驗

看板Jeans作者gm31515 (翔鳴悟)時間15年前 (2009/06/15 08:05)推噓25(25推 0噓 14→)

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之前有一位很重要的朋友來找我。當時跟好友一起去台北逛，他提議了很想去西門町一家店買東西，聽聞他上次去台北玩時，就是在那家店敗了很誇張的東西。為了要見識一下到底是什麼店讓他這麼痛心，於是我決定去一趟吧！結果...那晚他又痛心了一次～太扯了吧...那是什麼價碼？當時，我們去的店家就是在西門町六號出口外頭，麥當勞對面的『TOUGH』！這是我跟這牌子的店首次邂逅吧！也可能，之前我曾經逛過，但是我壓根沒想過那是什麼。（對於當時沒興趣的東西，我很難去記得那是什麼...）＊＊＊＊＊上禮拜日，因為散心的關係，就這麼走到了西門町。等人之餘，我就進去那間TOUGH看看。因為上次跟好友在那裡敗家時，我看到了一件很不錯的外套，但是那價格太瞎了... 走進去後，劈頭就是一個女店員走上前，很客氣的問我有想看什麼嗎？『呃...我看看而已。』通常我這麼說，大概一半以上的店員就會知道，這人只是玩票性質而已。就是只會看，不會買的客人... 我看到自己想要的那件外套還是依然掛著。果然，那種價格說什麼也不可能輕易賣掉吧。結果有點悶之下，乾脆翻翻T恤。「我們現在有打折喔！」那位女店員又跟我說話了。可是我想起好友說的，TOUGH的衣服感覺還好的建議... 翻了翻，我只能說，大概不合我的胃口吧...都好新潮呀。（虛砷的單調思想還是難以改進）「你要不要看看我們的牛仔褲，跟衣服一樣有打折喔！」女店員又說話了。其實我一直有在找牛仔褲的下一個選擇。老實說上次的Edwin 503 ，算是有點失算的選擇。雖然好看，但也只有在某部分時候會發揮出來。因此我大多還是穿Levi's 501 可惜501的破壞痕跡，看久了會膩...而且有時候我會突然覺得他沒味道了。（玩膩了想拋棄呀？）結果之前在某個網拍看到一個Levi's日版的款式，非常好看！要價4500！好看到什麼程度？我超想買的！就是這樣的程度。前面的淺色小範圍刷痕跟縐痕，還有穿上後的那種色調感覺，完全符合我要的。可惜，後來那個產品居然賣光下架了。讓人好失落。所以...（該扯回正題囉！）當這女店員問我這事情時，我就想到不如看看有沒有想要的吧。女店員隨即從架子上挑出幾件給我看。而我也翻了翻有沒有想要的樣式。說真的，TOUGH的牛仔褲怎麼都那麼特別呀... 真的是我那好友會喜歡的類型。但對我來說，一定很難想買吧。我就這麼翻了老半天，然後女店員跟我解說這件如何，那件如何。最後翻出我的尺寸... 『我只是看看而已，不用試穿啦...』我那天穿著875，有點不想脫靴子，太麻煩了... 「我都拿來了～你就試穿一下嘛！」沮喪期的虛砷好像特別好說話，想說反正友人還沒來，乾脆就穿看看打發時間吧... 試穿出來，感覺不對，她也說好像應該穿到34腰喔！嗯...我想到了網路看到有人說，儘量別穿的像米腸...（我第一件的失敗試穿就是如此）女店員很熱心的趕緊又去找34腰... 其實我有點想說，還是算了吧... 但每當我要說這句話時，她又已經一溜煙的不見蹤影。試穿到第三還是第四件時，她說要去別處調貨，結果又是咻～！不見了？...於是我慢慢的等待，順道又把店內的東西看一輪，順道把那件我敗不下去的外套拿起來穿看看～穿了那麼幾件牛仔褲，雖然她說我好像越穿越好看。但是我卻越來越糊塗了...（完全失神狀態的附和著她）最後才想起一件事。『我剛剛試穿的這些，褲管開口那裡都比較寬耶！』「對呀！」『可是...我想找一件窄開口點的，因為我還有一雙雷根鞋（Montoya），想配著穿，寬開口的褲管我就不好配那雙了。』這也是我上次買Edwin 503的敗筆原因。對呀，試穿那麼多件，根本就不好配雷根鞋，幸好自己理智還在，瞬間想到這點。可我完全低估了這女店員的厲害。在這打個岔吧，這位女店員，個頭大概160 年齡不詳一頭長髮，有點玉米燙，一張算是倒御飯團的下巴。其實看到她時，先是懷疑自己是不是曾經看過她？？？（我一向不亂認人的，那是亂搭訕的人才會做的喔。）但是想不起來之下，只好當作自己搞錯了。她從頭到尾感覺就是好熱血，每當我說不好，又會找出新的給我穿。『是要不要讓我走呀...每穿一件又會有一件出現。』我頓時覺得好像會被她居留此地。不過我覺得她的服務精神很棒耶。因為我之前才有過一個不大好的經驗，所以有時會蠻怕說，太麻煩了店員。那次是因為我說了自己要的牛仔褲感覺，但是一直搞不定，最後那位店員有點惱怒的就說... 「那件就是你剛剛選的那件呀，你是不是在玩弄我？」我有點抱歉...因為我只是想說，那件上頭的刷痕我喜歡，不知道有沒有類似刷痕，但卻可以讓我穿的中直筒褲... 結果讓對方誤會了。因此在TOUGH試穿時，我一直換換換，心裡很怕說，會不會最後她也有點不耐煩了。但是這位女店員很誇張，好像我每穿一件不合格，就像是接到新的挑戰一樣，開心的說還有什麼可以選擇，一直拋出新款式給我。『不用了吧...我想還是算了...』我很努力的想請她打消念頭。「可是我都拿來了，你就穿一下嘛～」這句話太好用了吧～！讓我學一下。就是這種態度，讓我最後放棄離開，一直試穿。這種服務態度還真是讓我想到哈利波特呀！第一集！哈利第一次去買魔杖時，當時那位賣魔杖的老先生不是也這樣嗎？（請翻翻書吧～）老先生看到哈利試了幾根都不好，卻還是很開心的說繼續找，一定可以找到合適的魔杖。完全沒有不悅的態度。呃...雖然拿老先生跟這位女店員比較有點怪，但我想不出更貼切的角色了。最後按照我的需求： 1.要有淡刷 2.沒破壞 3.一般點的褲管開口（不要太寬的） 4.當然也得好看啦... 女店員居然拿出一件牛仔褲。「哈，我剛剛才想到，還有這件！這件雖然不是當季的，但是去年賣的很好喔！很多女生都愛。」是說這其實是女生的褲子嗎...？（=_=）;;;... 哇勒... 結果這件穿出來，卻異常的讓我滿意。瞬間讓我想起了那件我無緣買下的日版Levi's牛仔褲... 糟糕，這下子開始心癢癢了。打折後...價格老實說我還是很難決定要不要買。她還說... 「這是最後一件喔，賣完就沒了。」通常這種台詞我會當作沒聽到啦，因為我不在乎那種事情... 考慮老半天後，我很苦惱的選擇她推薦的方式，先付訂金，等我七月再來拿。其實當時我應該也是可以直接買下啦，只是不清楚自己消費的打算，所以有點掙扎。離開後，我對於這位女店員的印象還真的深刻到不行。當時頗想回頭用相機拍下她的。無奈，虛砷很沒種的啦... 所以沒有拍下來，推薦大家這麼一個熱心的店員。如果您有看完整篇，不知道有沒有一種感覺？現在這樣的店員好像很難找到了... 能夠熱心的不厭其煩一直幫客人找商品。應付客人有點小無禮的種種要求。我覺得她還真的以這種挑戰為樂似的，非常厲害。如果說「認真的女人最美麗」，那麼我覺得她真的很美喔！如果大家有空去西門町逛時，不妨到TOUGH裡頭，看看能否遇到這位女店員。她的特色很簡單，超級活躍！欣喜時動作超可愛的。分享購買心得到此。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.170.188

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kgbb

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jason543

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YongLunLin

06/15 08:45, , 3^F

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