[問題] 箱根強羅 季之湯雪月花 期限外無法取消?

看板Japan_Travel作者 (ya)時間1月前 (2024/03/29 23:43), 編輯推噓5(5推 0噓 27→)
留言32則, 10人參與, 1月前最新討論串1/1
不好意思各位版友 因為仍在思考行程 有先訂了4/11-4/12的強羅 季之湯雪月花一晚的住宿 但因為天氣跟行程變動 剛剛要取消 官網竟然直接寫 因為超過時間無法取消,請直接聯繫飯店, 我找了半天網站好像都沒有mail 雖然還沒付錢 但也不想當失格的旅人 而且房價一晚台幣也要一萬以上 有人有遇過相同狀況 或者只能硬著頭皮打國際電話了嗎? 我是在官網訂的https://dormy-hotels.com/zh-TW/resort/hotels/setsugetsuka/ 裡面QA明確寫到7~5天取消 收10% 謝謝... 有點緊張 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.160.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1711727030.A.835.html
推
03/29 23:51, 1月前 , 1F
hakone-rc@dormy-hotels.com email找到的 試試看
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03/30 00:01, 1月前 , 2F
已經明確有寫5-7天前要收10%費用了，不想付就是行程
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照走，想改變行程就是照付取消費用。
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我的理解是5-7天付10%,8天以上可以取消,是誤會了嗎
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但不管如何 我現在是連取消都不能點...
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03/30 00:06, 1月前 , 6F
若只要預訂就要收10%(當然如果真的這樣我也OK)
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奇怪的是,我之前有改過一次日期,網站是可以取消的
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03/30 00:07, 1月前 , 8F
好奇怪 求救各位版友QQ
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一樓不是幫你找到信箱了嗎 寫信去問吧
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03/30 00:15, 1月前 , 10F
現在還沒七天吧 系統不能就打電話取消啊
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推
03/30 00:25, 1月前 , 11F
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03/30 00:38, 1月前 , 12F
系統都有顯示線上修改期限，超過期限就是無法線上
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操作，只能透過電話請飯店方取消訂房。email是可以
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試試看，但不覺得時間這麼緊迫的情況下被動式的等回
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03/30 00:38, 1月前 , 15F
應是個好方法，建議撥電話或是請信用卡秘書幫忙吧。
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03/30 00:45, 1月前 , 16F
會不會訂的方案是早割 一般早割時間到系統無法取消
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03/30 00:46, 1月前 , 17F
一般訂房網 早割的時間過了 需要旅館才能取消
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03/30 00:51, 1月前 , 20F
這是飯店的宿約條款。
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03/30 00:54, 1月前 , 21F
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03/30 07:48, 1月前 , 22F
我之前遇過同樣問題，官網上訂但找不到取消的按鍵，
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最後只能靠白金卡秘書打電話取消，給你參考
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03/30 08:30, 1月前 , 24F
感謝各位版友 昨晚mail過去今天已經回覆取消，還是
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03/30 08:30, 1月前 , 25F
覺得奇怪他們這種大型連鎖體系，其實有mail，但他
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03/30 08:30, 1月前 , 26F
旗下品牌飯店幾乎都只提供當地電話，他們還是習慣
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03/30 08:30, 1月前 , 27F
電話溝通清楚嗎=_=
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03/30 10:47, 1月前 , 28F
日本很多老牌溫泉旅館行事作風很古老
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推
03/30 11:00, 1月前 , 29F
不過他們廣告信有放mail連結
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03/30 11:01, 1月前 , 30F
那個網頁設計不知道在想什麼
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03/30 12:19, 1月前 , 31F
我最近還訂到了一家可以網上預訂，也有取消預訂的
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03/30 12:19, 1月前 , 32F
按鈕，但真的按下去才告訴你不可以網上取消 XD
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