[問題] 請問如果旅館代收包裹，卻給錯人

看板Japan_Travel作者 (dicky)時間8月前 (2023/08/23 11:18), 編輯推噓-5(13推 18噓 44→)
留言75則, 41人參與, 8月前最新討論串1/1
在日本福岡自由行五天 ， 前2天入住福岡同一家旅店， 有請旅館代收包裹，指定第二天 入住包裹會到達該旅店。 有順利收到包裹， 也簽收了。 第三天前往入住長崎，第四天 會返回同一家旅館， 因為有另一個包裹也是同一個網站購買寄到同一家旅館。 但再次入住 ，櫃檯人員卻找不到包裹， 也致電去送貨公司， 包裹早在指定時間由飯店 收取。 請飯店提供領件物品的旅客簽名單據， 才發現旅館把包裹給錯人， 而且該住客 已check out。 當場旅館櫃檯人員 說要再購買相同商品給我， 但我覺得如果可以找到拿 錯包裹的人， 直接還我即可。 但迫於隔天就要離開日本， 原本相信該飯店櫃臺人員 會 妥善處理,會再告訴我他們的處理進度， 但我後來寄信給該人員， 他完全沒有回信給我 。 所以 ， 想尋問各位是否有更好的處理方式， 第一次遇到這樣的事情，謝謝 發問前，請先確認已查過 官網、精華區 及搜尋過 版面文章 (按小z或按/可查詢)， 『必須附上查詢過的結果再發問，求翻譯也須附上試譯結果』 感謝您~~ 天氣穿著只能在置底文問，請勿問匯率、預測花況、何時機票優惠，該問天的事情就別問 吧 若違反板規直接由板主群刪除，敬請配合。 請記得消除上面的提醒文字 (按ctrl+Y 可快速消除整行) ============================================================================ 行程請教範例 １． 出遊日期： 共幾天幾夜。盡量提供確切日期，說不定有特別活動可給建議 ２． 每日行程：請寫下每一天所安排的　景點＋住宿點＋交通工具 ３． 特別希望：提供個人旅遊重點或其他任何想徵求意見的部分 問行程 請以此格式發文(104.09.11) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.36.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692760730.A.15A.html
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08/23 11:27, 8月前 , 1F
不是等就是打電話回去問阿 這很難嗎?
08/23 11:27, 1F
噓
08/23 11:46, 8月前 , 2F
你買太多了造成人家困擾了
08/23 11:46, 2F
推
08/23 11:49, 8月前 , 3F
你用日文寄的嗎？
08/23 11:49, 3F
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08/23 11:50, 8月前 , 4F
我建議是自認倒楣
08/23 11:50, 4F
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08/23 11:52, 8月前 , 5F
check out了 怎麼追，一堆旅客不留電話或不接電話
08/23 11:52, 5F
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08/23 11:52, 8月前 , 6F
這裡看多也知道 很多台灣人換網卡 根本沒在接電話
08/23 11:52, 6F
噓
08/23 12:20, 8月前 , 7F
旅館都說要再買一次同樣東西給你了。自己不要。現在
08/23 12:20, 7F
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08/23 12:20, 8月前 , 8F
有什麼好抱怨的.XD
08/23 12:20, 8F
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08/23 12:27, 8月前 , 9F
對他們來說找人還要花時間直接賠一個新的最省事，你
08/23 12:27, 9F
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08/23 12:27, 8月前 , 10F
當初就應該直接請他們賠就好
08/23 12:27, 10F
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08/23 12:29, 8月前 , 11F
你為甚麼會奢望一個拿了不是自己的包裹的人會把東西
08/23 12:29, 11F
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08/23 12:30, 8月前 , 12F
還給你啊???
08/23 12:30, 12F
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08/23 12:46, 8月前 , 13F
建議留在台灣不要去其他國家
08/23 12:46, 13F
噓
08/23 12:49, 8月前 , 14F
飯店認賠買同樣東西給你 有什麼不好?
08/23 12:49, 14F
噓
08/23 13:03, 8月前 , 15F
飯店都要賠給你了，為什麼不要？卻硬要找到拿錯的人
08/23 13:03, 15F
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08/23 13:03, 8月前 , 16F
？
08/23 13:03, 16F
推
08/23 13:05, 8月前 , 17F
你有留電話地址給旅館嗎？
08/23 13:05, 17F
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08/23 13:05, 8月前 , 18F
mail通常是客服不是該職員的Mail，等轉答都有時間差
08/23 13:05, 18F
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08/23 13:05, 8月前 , 19F
，而且現在進度搞不好在旅館跟誤拿仔聯絡中（有可能
08/23 13:05, 19F
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08/23 13:05, 8月前 , 20F
跟你一樣發mail問），如果反悔希望旅館重買請積極一
08/23 13:05, 20F
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08/23 13:05, 8月前 , 21F
點打電話吧
08/23 13:05, 21F
噓
08/23 13:08, 8月前 , 22F
更好的方式就是你當時直接收下
08/23 13:08, 22F
噓
08/23 13:16, 8月前 , 23F
沒有
08/23 13:16, 23F
噓
08/23 13:17, 8月前 , 24F
發文可不可以把不必要的修掉，看得很煩
08/23 13:17, 24F
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08/23 13:18, 8月前 , 25F
本來可以馬上處理，現在都跨國了才
08/23 13:18, 25F
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08/23 13:21, 8月前 , 26F
你有沒有想過找人比買東西難:)))
08/23 13:21, 26F
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08/23 13:22, 8月前 , 27F
只能說算你倒楣了，要不繼續等飯店回信，要不認賠，
08/23 13:22, 27F
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08/23 13:22, 8月前 , 28F
要不去購物網站看可不可以按退貨，自己想辦法了
08/23 13:22, 28F
噓
08/23 13:27, 8月前 , 29F
謝謝你 害能收包裹的飯店又要少一家了
08/23 13:27, 29F
噓
08/23 13:29, 8月前 , 30F
你隔天就離開日本了，可以拿到東西就好，結果你要
08/23 13:29, 30F
→
08/23 13:29, 8月前 , 31F
飯店找人然後再反覆聯絡飯店，在想什麼？
08/23 13:29, 31F
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08/23 13:32, 8月前 , 32F
第二個包裹沒先講嗎？ 正常來說有交代都會更注意
08/23 13:32, 32F
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08/23 13:32, 8月前 , 33F
更何況還是已經先住了，還預定的回頭客
08/23 13:32, 33F
推
08/23 13:39, 8月前 , 34F
不明白為甚麼這麼喜歡把包裹在非入住日送到旅館
08/23 13:39, 34F
噓
08/23 13:39, 8月前 , 35F
你有什麼毛病？
08/23 13:39, 35F
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08/23 13:42, 8月前 , 36F
我都是安排入住期間送到,前後還加緩衝,入住當天提
08/23 13:42, 36F
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08/23 13:42, 8月前 , 37F
醒櫃檯將會有包裹送到,送到當天立刻到櫃檯領取
08/23 13:42, 37F
噓
08/23 13:43, 8月前 , 38F
你一個外國人要飯店去追另一個外國人討東西，根本
08/23 13:43, 38F
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08/23 13:43, 8月前 , 39F
不可能好嗎。加上都要離開日本了，建議認賠。
08/23 13:43, 39F
推
08/23 14:00, 8月前 , 40F
飯店願意賠我覺得還可以 不要想找人了
08/23 14:00, 40F
推
08/23 14:36, 8月前 , 41F
台灣高能兒真的不少,明明飯店的問題還在那檢討被害
08/23 14:36, 41F
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08/23 14:36, 8月前 , 42F
人,笑死
08/23 14:36, 42F
噓
08/23 14:43, 8月前 , 43F
飯店疏失要賠你就收就好,要強人所難就是等
08/23 14:43, 43F
推
08/23 14:44, 8月前 , 44F
就請飯店賠就好,請對方還這比較難...
08/23 14:44, 44F
噓
08/23 14:47, 8月前 , 45F
就算追到難道要寄回日本再寄給你? 來回運費就不只了
08/23 14:47, 45F
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08/23 15:01, 8月前 , 46F
我猜原po誤以為追回包裹比重買一個還要簡單吧
08/23 15:01, 46F
推
08/23 15:04, 8月前 , 47F
應該是不想讓服務生賠錢啦,但說難聽點自己能拿回東
08/23 15:04, 47F
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08/23 15:05, 8月前 , 48F
西就好,何必管甚麼方式拿回,結果就變成這樣都空
08/23 15:05, 48F
推
08/23 15:19, 8月前 , 49F
物拿包裹的人可能以為是入住禮物吧?
08/23 15:19, 49F
推
08/23 15:54, 8月前 , 50F
檢討被害人最厲害，會拿不是自己的包裹的人真的不用
08/23 15:54, 50F
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08/23 15:54, 8月前 , 51F
奢望會還回來啦
08/23 15:54, 51F
噓
08/23 15:59, 8月前 , 52F
旅館都說要再買一次同樣東西給你了，到底還想怎樣？
08/23 15:59, 52F
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08/23 16:09, 8月前 , 53F
旅館沒有確認收件人姓名就給人簽收其實也有問題
08/23 16:09, 53F
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08/23 16:10, 8月前 , 54F
所以如果是我,我會請旅館賠償;照理說旅館都要確認好
08/23 16:10, 54F
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08/23 16:10, 8月前 , 55F
收件人跟入住者的名字是否符合;我之前送東西到朋友
08/23 16:10, 55F
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08/23 16:11, 8月前 , 56F
下榻的飯店,櫃台有核對姓名和入住者一樣才有轉交
08/23 16:11, 56F
推
08/23 16:11, 8月前 , 57F
旅館和拿取的人都有問題啊,所以旅館願意負責就好了
08/23 16:11, 57F
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08/23 16:12, 8月前 , 58F
但是原PO想找到拿走的人請他負責,現在變成這樣,這不
08/23 16:12, 58F
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08/23 16:12, 8月前 , 59F
算檢討被害人吧?
08/23 16:12, 59F
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08/23 16:12, 8月前 , 60F
這個事件飯店有責任,我不會去設想是不是服務生要賠
08/23 16:12, 60F
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08/23 16:13, 8月前 , 61F
原po就跟飯店交涉請他們賠償吧,不要在想跟拿錯的人
08/23 16:13, 61F
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08/23 16:13, 8月前 , 62F
追回了,因為住宿飯店大多過客,難度更高
08/23 16:13, 62F
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08/23 16:14, 8月前 , 63F
如果對方又是外國人那更難追...
08/23 16:14, 63F
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08/23 17:22, 8月前 , 64F
只能幫你拍拍，最近日本旅館工作人員的訓練不足。
08/23 17:22, 64F
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08/23 18:06, 8月前 , 65F
網購包裹這種會拿錯的人我都預測不會還...
08/23 18:06, 65F
推
08/23 18:41, 8月前 , 66F
我想您是很體貼的個性，不想櫃檯破費才婉拒了對方
08/23 18:41, 66F
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08/23 18:41, 8月前 , 67F
的建議，事已至此，那就再等等吧。
08/23 18:41, 67F
噓
08/23 19:04, 8月前 , 68F
飯店願意買新的賠你很好了~該刪的為何不刪掉
08/23 19:04, 68F
推
08/23 19:12, 8月前 , 69F
原po幫飯店員工著想是好人，但要作好吃損的準備。
08/23 19:12, 69F
噓
08/23 19:40, 8月前 , 70F
錯誤的體貼只會徒增困擾罷了
08/23 19:40, 70F
推
08/24 00:00, 8月前 , 71F
以後願意代收的飯店可能會越來越少吧 協助服務外的
08/24 00:00, 71F
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08/24 00:00, 8月前 , 72F
非義務還要賠償 多服務卻增加了自己的責任 以後可能
08/24 00:00, 72F
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08/24 00:00, 8月前 , 73F
不幫忙收包裹了
08/24 00:00, 73F
噓
08/24 01:01, 8月前 , 74F
為甚麼這麼喜歡把包裹在非入住日送到旅館
08/24 01:01, 74F
噓
08/24 03:52, 8月前 , 75F
這旅館還真倒楣
08/24 03:52, 75F
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