[問題] 因為停飛導致無法住宿也無法退款

看板Japan_Travel作者 (DWTOG)時間8月前 (2023/08/07 09:51), 編輯推噓31(44推 13噓 84→)
留言141則, 71人參與, 8月前最新討論串1/1
請問大家 這幾天那霸機場停飛 原訂8/6就要到，變成8/7晚上7點才飛 用booking預定的民宿說這兩天的住宿沒辦法退款，這樣是合理的嗎？ ps.原訂8/6～8/10住同一間民宿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.109.2 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1691373069.A.381.html
推
08/07 09:54, 8月前 , 1F
你去看你當初預約的條款阿..看看有沒有免費取消
08/07 09:54, 1F
推
08/07 09:54, 8月前 , 2F
跟booking 客服講天災原因 請他們去協調
08/07 09:54, 2F
→
08/07 09:54, 8月前 , 3F
不過就算有免費取消你還是得去取消
08/07 09:54, 3F
→
08/07 09:55, 8月前 , 4F
哪邊不合理? 給退是佛心，不給退是正常
08/07 09:55, 4F
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08/07 09:55, 8月前 , 5F
現在應該進入不可退款期了 要從系統內部去調整訂單
08/07 09:55, 5F
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08/07 09:55, 8月前 , 6F
就算有免費取消，也很少會是當天還能免費取消吧
08/07 09:55, 6F
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08/07 09:56, 8月前 , 7F
不一定阿 有的就是到當天六點以前可以取消
08/07 09:56, 7F
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08/07 09:56, 8月前 , 8F
反正下訂單的網頁應該都有講
08/07 09:56, 8F
推
08/07 09:57, 8月前 , 9F
如果訂到不可取消的遇到天災 還可以退嗎？
08/07 09:57, 9F
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08/07 09:58, 8月前 , 10F
正常吧
08/07 09:58, 10F
推
08/07 09:58, 8月前 , 11F
跟booking爭取應該只有 住宿券或是下次折抵，整筆收
08/07 09:58, 11F
→
08/07 09:58, 8月前 , 12F
費應該退不了一天的費用
08/07 09:58, 12F
推
08/07 10:00, 8月前 , 13F
可以退 我自己有開飯店和民宿 後台系統是可以調整
08/07 10:00, 13F
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08/07 10:00, 8月前 , 14F
的 看要不要通融而已 上個月颱風假就全退了
08/07 10:00, 14F
推
08/07 10:00, 8月前 , 15F
無法取消方案飯店方是可以堅持不給退的
08/07 10:00, 15F
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08/07 10:01, 8月前 , 16F
只是通常天災因素，飯店多半會好來好去以免影響評價
08/07 10:01, 16F
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08/07 10:01, 8月前 , 17F
自己吸收成本
08/07 10:01, 17F
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08/07 10:02, 8月前 , 18F
沒有合不合理，請自己跟業者談
08/07 10:02, 18F
推
08/07 10:03, 8月前 , 19F
正常。看看保險有沒有可理賠的。該不會沒保吧
08/07 10:03, 19F
推
08/07 10:03, 8月前 , 20F
我遇過一家疫情發生後堅持不退，只能延期的
08/07 10:03, 20F
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08/07 10:04, 8月前 , 21F
所以我每半年延一次，延了三年到今年初才去住掉
08/07 10:04, 21F
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08/07 10:04, 8月前 , 22F
直接打電話去問就好了 上次航班改時間 不是天災 租
08/07 10:04, 22F
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08/07 10:04, 8月前 , 23F
車公司免費調整時間
08/07 10:04, 23F
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08/07 10:04, 8月前 , 24F
結果這段期間通膨該飯店房價漲好多，我還是當初價格
08/07 10:04, 24F
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08/07 10:06, 8月前 , 25F
只能跟業者談。就算不合理，不給退還是不能退啊。
08/07 10:06, 25F
噓
08/07 10:11, 8月前 , 26F
權益要自己爭取，不是上網抱怨
08/07 10:11, 26F
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08/07 10:16, 8月前 , 27F
這要看民宿是在哪裡 日本的民宿不給退是合理的
08/07 10:16, 27F
推
08/07 10:24, 8月前 , 28F
符合條款就合理，你可以跟客服爭取超出合理(天災退
08/07 10:24, 28F
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08/07 10:24, 8月前 , 29F
款)的那部分
08/07 10:24, 29F
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08/07 10:24, 8月前 , 30F
喔,就算別人說合理,然後呢 ?
08/07 10:24, 30F
推
08/07 10:25, 8月前 , 31F
權限在飯店不在平台
08/07 10:25, 31F
推
08/07 10:25, 8月前 , 32F
如果你知道可能停飛那就該提前取消住宿
08/07 10:25, 32F
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08/07 10:25, 8月前 , 33F
旅館沒有義務承擔你的損失
08/07 10:25, 33F
推
08/07 10:25, 8月前 , 34F
之前是在日友人幫我打電話直接跟飯店取消 因為天災
08/07 10:25, 34F
→
08/07 10:27, 8月前 , 35F
飯店人員也說他們自己也慘不忍睹 後來也沒扣款
08/07 10:27, 35F
推
08/07 10:30, 8月前 , 36F
民宿 哎
08/07 10:30, 36F
推
08/07 10:41, 8月前 , 37F
我們看起來像booking客服嗎，以前不小心重複訂單沒
08/07 10:41, 37F
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08/07 10:41, 8月前 , 38F
發現打電話給booking 客服就幫我跟商家聯絡退款成功
08/07 10:41, 38F
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08/07 10:41, 8月前 , 39F
，前提是商家好心願意退給你，要不然他不退也是可以
08/07 10:41, 39F
還有 62 則推文
→
08/07 13:27, 8月前 , 102F
晚 櫃檯表示請透過訂房平台來電 後來是說可以 應該
08/07 13:27, 102F
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08/07 13:27, 8月前 , 103F
是看飯店的態度
08/07 13:27, 103F
→
08/07 13:28, 8月前 , 104F
也是已經過了免費取消的時候
08/07 13:28, 104F
→
08/07 13:50, 8月前 , 105F
如果是你自己去跟民宿談不給退還蠻合理的 除非民宿
08/07 13:50, 105F
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08/07 13:51, 8月前 , 106F
佛心 透過平台去談才比較正確 再來飯店跟民宿都有
08/07 13:51, 106F
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08/07 13:51, 8月前 , 107F
自己的規則 如果民宿規範就是如此不給退也是合理
08/07 13:51, 107F
推
08/07 14:01, 8月前 , 108F
正常啊 上來討拍？
08/07 14:01, 108F
噓
08/07 14:09, 8月前 , 109F
不給退是正常，可以問booking客服看看，協調到當賺
08/07 14:09, 109F
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08/07 14:09, 8月前 , 110F
到
08/07 14:09, 110F
噓
08/07 14:15, 8月前 , 111F
第一次出國?
08/07 14:15, 111F
推
08/07 14:24, 8月前 , 112F
當初有因jr停駛打電話給後台 請他們幫忙協調退款
08/07 14:24, 112F
噓
08/07 14:38, 8月前 , 113F
紅明顯：趕快叫aiko6576去幫你爭取權益他在行的
08/07 14:38, 113F
推
08/07 14:47, 8月前 , 114F
你訂房的合約怎麼寫？你什麼時後去跟民宿溝通？是直
08/07 14:47, 114F
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08/07 14:47, 8月前 , 115F
接對民宿還是透過訂房網站的客服？有保不便險嗎？
08/07 14:47, 115F
推
08/07 15:20, 8月前 , 116F
看飯店佛不佛心給不給退。幾年前在agoda訂北海道的
08/07 15:20, 116F
→
08/07 15:20, 8月前 , 117F
飯店結果遇到長榮罷工，我打電話給agoda的客服反應
08/07 15:20, 117F
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08/07 15:20, 8月前 , 118F
，客服後來去跟飯店反應後，飯店請我提供罷工停飛
08/07 15:20, 118F
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08/07 15:20, 8月前 , 119F
的訊息給他們。我就把罷工的新聞和機場取消班機和
08/07 15:20, 119F
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08/07 15:20, 8月前 , 120F
電子機票email給飯店。飯店看完就同意退款。
08/07 15:20, 120F
→
08/07 15:23, 8月前 , 121F
要事前聯絡吧？過了原訂日期才說大概不會受理
08/07 15:23, 121F
推
08/07 16:05, 8月前 , 122F
民宿 end
08/07 16:05, 122F
推
08/07 16:28, 8月前 , 123F
合理，你不能去不表示其他人不能去
08/07 16:28, 123F
→
08/07 16:28, 8月前 , 124F
但可以提早去反應詢問退費的可能性
08/07 16:28, 124F
→
08/07 16:29, 8月前 , 125F
而不是單純的覺得不合理，要對方主動退費
08/07 16:29, 125F
→
08/07 16:30, 8月前 , 126F
然後在抱怨，提早去連絡解決吧
08/07 16:30, 126F
推
08/07 17:37, 8月前 , 127F
這種還沒出發的保險有在賠的？還是我資訊落後了？
08/07 17:37, 127F
推
08/07 17:52, 8月前 , 128F
還沒出發就賠的現在很多不便險都有，叫行程取消，因
08/07 17:52, 128F
→
08/07 17:52, 8月前 , 129F
為家人過世或是航班因為罷工取消而不能出發才有賠
08/07 17:52, 129F
推
08/07 18:07, 8月前 , 130F
覺得直接跟飯店談比較快，之前去洞爺湖因爲大雪飛不
08/07 18:07, 130F
→
08/07 18:07, 8月前 , 131F
了，雖然用樂天訂房的，直接寫mail給乃風，讓我延期
08/07 18:07, 131F
→
08/07 18:07, 8月前 , 132F
住宿，沒收其他的費用
08/07 18:07, 132F
推
08/07 19:01, 8月前 , 133F
合理啊 旅館又不是航空公司開的 沒欠你啊
08/07 19:01, 133F
噓
08/07 19:33, 8月前 , 134F
正常 是你自己沒辦法報到，不是旅館的問題
08/07 19:33, 134F
噓
08/07 20:07, 8月前 , 135F
暑假真的天兵都跑出來了…
08/07 20:07, 135F
→
08/07 20:08, 8月前 , 136F
覺得JR唬爛他的，想拿台灣郵票寄日本名信片的，
08/07 20:08, 136F
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08/07 20:09, 8月前 , 137F
然後現在又一個訂房不看規約哥…
08/07 20:09, 137F
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08/07 20:36, 8月前 , 138F
7,8月颱風多
08/07 20:36, 138F
→
08/07 21:23, 8月前 , 139F
他以前文章也很奇葩，上來問outlet的包包，然後還要
08/07 21:23, 139F
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08/07 21:23, 8月前 , 140F
付上價格
08/07 21:23, 140F
噓
08/08 16:49, 8月前 , 141F
說不便險這個狀況會賠的人能列出是哪幾家嗎？
08/08 16:49, 141F
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