[問題] Apple 錢包裡的suica問題

看板Japan_Travel作者 (devil may care)時間11月前 (2023/06/14 16:13), 編輯推噓26(26推 0噓 100→)
留言126則, 16人參與, 11月前最新討論串1/1
手機 iPhone 12，IOS版本是16.5 目前在錢包裡的Suica碰到一些問題，想請教版上大大有沒有解決的方法。 今年2月時在日本充分體會到手機suica的方便性，所以之後又陸續在Wallet裡儲值了3張 虛擬suica。 上週趁著日元低點想再儲值，用了多張JCB和master都無法AP完成付款，不管是在wallet 或是Suica app裡儲值或是加新卡都沒辦法。這段時間我沒有換過手機，只有升級，也沒 有其他裝置有使用錢包和suica，操作時間也都是在白天。 https://i.imgur.com/HeocPiL.jpg
從suica app加值失敗出現的訊息畫面。 https://i.imgur.com/V0cVnh9.jpg
這些都是在wallet裡直接購買，天真的我以為有和Apple ID綁定沒有什麼問題，就沒有在 suica app裡再轉成記名式的suica。 經過多日的爬文和嘗試之後，我更改地區到日本，沒有用，重新登入apple ID和重置系統 ，結果apple pay裡的信用卡都可以重新加入，但Suica卻連加入都無法了。 https://i.imgur.com/aeKxciM.jpg
https://i.imgur.com/kDwB6oS.jpg
我有聯繫Apple care，他們提供的方法也都是網路上可以找到的方法，至於 mobile Suic a的故障申告限定要會員資料，但我當初並沒有加入會員，現在在suica app 裡要登錄會 員，也會在最後的購買suica用AP付款時失敗。 請問有沒有其他疑難排除的建議呢？感謝各位！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.53.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1686730419.A.132.html
推
06/14 16:15, 11月前 , 1F
你只留一張試試看
06/14 16:15, 1F
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06/14 16:17, 11月前 , 2F
只留一張也試過了，還是加不進去
06/14 16:17, 2F
推
06/14 16:28, 11月前 , 3F
一張儲值上限不是不能超過兩萬？
06/14 16:28, 3F
推
06/14 16:31, 11月前 , 4F
所以他儲滿了就新增第二張，儲滿再第三張
06/14 16:31, 4F
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06/14 16:31, 11月前 , 5F
最後三張2萬+第四張1萬多，現在卡住
06/14 16:31, 5F
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06/14 16:32, 11月前 , 6F
先別說匯率有高有低，覺得低點要買
06/14 16:32, 6F
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06/14 16:33, 11月前 , 7F
也應該是買到外幣帳戶放，而不是用這種非常態的方式
06/14 16:33, 7F
推
06/14 16:33, 11月前 , 8F
加值不能用Suica App, 只能用Apple Wallet
06/14 16:33, 8F
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06/14 16:34, 11月前 , 9F
要說刷賺信用卡回饋，圖上的JU卡也只有3% LP
06/14 16:34, 9F
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06/14 16:35, 11月前 , 10F
再扣掉1.5%海外手續費，也沒多賺多少
06/14 16:35, 10F
推
06/14 16:35, 11月前 , 11F
換儲值PASMO呀
06/14 16:35, 11F
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06/14 16:36, 11月前 , 12F
他現在是要救回他已經儲的那7萬多日幣
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06/14 16:37, 11月前 , 13F
但手機不給他加回卡片了
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06/14 16:37, 11月前 , 14F
自己愛玩 損失又不甘我的事 哈
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06/14 16:37, 11月前 , 15F
master card和jcb有10%回饋 應該是想賺這個
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06/14 16:37, 11月前 , 16F
這冷門做法要問到答案我覺得蠻難的
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06/14 16:37, 11月前 , 17F
因小失大 得不償失
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06/14 16:38, 11月前 , 18F
有60多張符合資格的卡嗎?
06/14 16:38, 18F
推
06/14 16:41, 11月前 , 19F
不然等個一天再重新加卡試試看
06/14 16:41, 19F
推
06/14 16:41, 11月前 , 20F
JCB應該是沒有10%儲值活動吧，之前的不是限實體
06/14 16:41, 20F
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06/14 16:52, 11月前 , 21F
JCB 10%只限海外實體，這些儲值有些是j卡需登錄的10
06/14 16:52, 21F
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06/14 16:52, 11月前 , 22F
%，另外是配合生日海外的里程卡活動。
06/14 16:52, 22F
推
06/14 16:53, 11月前 , 23F
先解說你的狀況,你在之前的卡片頁面看到你的Suica,
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06/14 16:53, 11月前 , 24F
代表你的Suica是綁定了你的Apple ID,備份在iCloud,
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06/14 16:53, 11月前 , 25F
這種情況你是應該找Apple Care, Mobile Suica那邊
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06/14 16:53, 11月前 , 26F
幫不了你
06/14 16:53, 26F
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06/14 16:53, 11月前 , 27F
因為七月還會再到日本，這大概是估算過的消費金額
06/14 16:53, 27F
推
06/14 16:54, 11月前 , 28F
下次去日本 去JR東日本問一下解決方法
06/14 16:54, 28F
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06/14 16:55, 11月前 , 29F
iCloud只是備份卡片資料吧 畫面都說聯絡發卡機構了
06/14 16:55, 29F
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06/14 16:55, 11月前 , 30F
呀
06/14 16:55, 30F
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06/14 16:56, 11月前 , 31F
Ph 大，我也是先找apple care，之後可能再換客服問
06/14 16:56, 31F
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06/14 16:56, 11月前 , 32F
看看了
06/14 16:56, 32F
推
06/14 16:59, 11月前 , 33F
我想問你現在錢包裡面還看的到這四張卡嗎？
06/14 16:59, 33F
推
06/14 17:03, 11月前 , 34F
重置之後是不是連APP裡面的卡也不見了
06/14 17:03, 34F
推
06/14 17:04, 11月前 , 35F
然後可以看看這個 https://tinyurl.com/mt2zj3ap
06/14 17:04, 35F
推
06/14 17:10, 11月前 , 36F
你的 DNS 有沒有問題，我就遇到 DNS 抽風
06/14 17:10, 36F
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06/14 17:10, 11月前 , 37F
Robinson大，能在［之前的卡片］裡面看到這四張Suic
06/14 17:10, 37F
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06/14 17:10, 11月前 , 38F
a
06/14 17:10, 38F
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06/14 17:18, 11月前 , 39F
吃飽太閒喲 又不是換幾十幾百萬在意那一點匯率zz
06/14 17:18, 39F
還有 47 則推文
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06/15 01:01, 11月前 , 87F
，他回答我因為近期網路詐騙多，他們認為儲值多張卻
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06/15 01:01, 11月前 , 88F
一直沒有使用可能就是有問題，會把你的suica帳號鎖
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06/15 01:01, 11月前 , 89F
住，不能再從suica儲值，但已經儲值的suica可以使
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06/15 01:01, 11月前 , 90F
用，等我正常使用suica多次後，再寫信去申請解除鎖
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06/15 01:01, 11月前 , 91F
定，並且有提醒不能在鎖定的期間，在原手機刪除帳
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06/15 01:01, 11月前 , 92F
號或退會，如果做了這2件事，這個帳號就失效而且這
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06/15 01:01, 11月前 , 93F
隻手機就無法再加入suica,我4月換了新iPhone,把舊
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06/15 01:01, 11月前 , 94F
的iPhone 上的suica移除後，在新iPhone 有順利加回4
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06/15 01:01, 11月前 , 95F
張卡片，我5月去日本把4張suica花完，然後寫信去申
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06/15 01:01, 11月前 , 96F
請解除鎖定，就順利解鎖了，所以我覺得你的狀況很
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06/15 01:01, 11月前 , 97F
像是帳號被鎖定，然後我不知道你所謂的重置是不是被
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06/15 01:01, 11月前 , 98F
認定是刪除帳號或退會所以加不回來，或是跟有沒有記
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06/15 01:01, 11月前 , 99F
名相關，你寫信去jr東日本問看看原因，希望你救的回
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06/15 01:01, 11月前 , 100F
來卡片！
06/15 01:01, 100F
推
06/15 02:23, 11月前 , 101F
樓上的a大，請問你解鎖要提供甚麼資料給東日本JR，
06/15 02:23, 101F
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06/15 02:23, 11月前 , 102F
是suica卡號還是帳號?我也有類似的問題，但我帳密
06/15 02:23, 102F
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06/15 02:23, 11月前 , 103F
都忘了@@
06/15 02:23, 103F
推
06/15 06:47, 11月前 , 104F
06/15 06:47, 104F
推
06/15 06:48, 11月前 , 105F
我當初是從上面那裡申請重設，然後等他回覆
06/15 06:48, 105F
推
06/15 06:56, 11月前 , 106F
第一次他回我帳號已被鎖定，及一些注意事項後，我
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06/15 06:56, 11月前 , 107F
到日本正常用suica購物及坐車，他有說他不能告訴我
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06/15 06:56, 11月前 , 108F
要搭幾次車或購物幾次才能再重新申請，但我就是4張
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06/15 06:56, 11月前 , 109F
全都有搭車購物紀錄，重申請就ok了
06/15 06:56, 109F
推
06/15 07:17, 11月前 , 110F
現在無法加回來 如何用已申請的SUICA搭車購物？
06/15 07:17, 110F
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06/15 08:06, 11月前 , 111F
是在mobilesuica app裡~~其他這兩個是連動的你的
06/15 08:06, 111F
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06/15 08:07, 11月前 , 112F
apple id就是mobilesuica帳號~~另外同意上面arl大的
06/15 08:07, 112F
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06/15 08:07, 11月前 , 113F
解釋~~就跟我上面說的一樣你儲太多張卡都沒用被系統
06/15 08:07, 113F
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06/15 08:08, 11月前 , 114F
判斷成不正使用然後鎖定帳號~~至於你沒記名怎麼拿回
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06/15 08:09, 11月前 , 115F
建議你寫信或上面A大的網址填那個表格問問~~
06/15 08:09, 115F
推
06/15 10:28, 11月前 , 116F
回mocoat大，我上面的申請網址是在回覆hikaru大，因
06/15 10:28, 116F
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06/15 10:28, 11月前 , 117F
為他問我當初怎麼申請解除鎖定，我的情形和原po不同
06/15 10:28, 117F
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06/15 10:28, 11月前 , 118F
，因為我的suica還在而且有記名，換了手機也順利加
06/15 10:28, 118F
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06/15 10:28, 11月前 , 119F
回卡片，但是我覺得原po當初一直無法儲值的狀況非常
06/15 10:28, 119F
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06/15 10:28, 11月前 , 120F
可能是帳號被鎖，又做重置的動作導致無法再把卡加回
06/15 10:28, 120F
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06/15 10:28, 11月前 , 121F
，所以原po可以試試這個管道，看他們怎麼回覆
06/15 10:28, 121F
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06/15 11:32, 11月前 , 122F
感謝a大的經驗分享，我的確很類似您的狀況。
06/15 11:32, 122F
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06/15 11:33, 11月前 , 123F
也很感謝其他版友的分析，讓我比較清楚狀況
06/15 11:33, 123F
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06/15 11:34, 11月前 , 124F
想請問大大們，知道如何在沒辦法買新的記名式suica
06/15 11:34, 124F
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06/15 11:34, 11月前 , 125F
的狀況下，申請mobile suica 的會員嗎？
06/15 11:34, 125F
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06/15 11:36, 11月前 , 126F
或是有非會員的申訴網頁嗎？ 我一直找不到
06/15 11:36, 126F
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