[抱怨] 星宇航空預選座位 已刪文

看板Japan_Travel作者 (甘草人生)時間1年前 (2023/03/17 18:18), 1年前編輯推噓12(39推 27噓 105→)
留言171則, 76人參與, 1年前最新討論串1/1
228假期一家三口去了日本，小孩三歲 機票在易遊網買的 先講優點: 東西好吃/硬體設施棒/制服漂亮 以下抱怨: 因為第一次帶孩子，想說要讓孩子看得到窗外知道飛翔的感覺 在去年12月的時候我們就已經花錢預選了來回的座位 當時選位的時候，去程的時候是小飛機 一個走道，左右各三個位子，秉持著左去又回的概念 選了左邊三個位子一家三口坐在一起 回程是大飛機 兩個走道，靠窗兩個位子，中間四個位子，和老婆討論後 還是覺得三人坐在一起，所以沒有選靠窗位子 直到出發上飛機，我才發現，不對…. 位子怎麼跟我選的不一樣 「因為換了機型」 我們被安排在中間非靠窗的位子 問空姐是不是有換機型，空姐也不清楚 然後星宇如果你選好位子後，要更改還要向星宇聯繫 不能直接在網站或者APP直接更換 (只要有空位長榮可以直接在APP上換位子) 過程大概是這樣，所以來回，孩子都沒有看到窗外起飛的風景 回來後打去客服詢問，是否更換機型不會通知旅客? 第一時間回我是說一定會通知旅客，但因為我是在易遊網買的 必須要找易遊網，說易遊網應該會通知更改機型，回頭翻找郵件確實沒有收到任何通知 但我的直接反應是，我在星宇官網上選位子刷卡付錢給你星宇 怎麼會要我去找易遊網呢? 客服說要請示上級才能知道能否退款，等了一個上午 下午有終於收到回電告知會安排退款 退款也不是重點，因為也沒多少錢，但已經換不回孩子的首次搭機體驗了 結論是，他們在選位上的SOP是有問題的 如果像我一樣不是在官網上買機票的話，未來都會遇到一樣的問題 除非你在出發前再次確認是否有更改班機 不然還是會跟我一樣遇到相同的狀況 退款也換不回孩子首次搭機的體驗啊啊啊啊啊 以上，給各位參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.27.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1679048306.A.902.html 我把預選餐點的內容先刪了 不是我本篇文章的重點，謝謝 可能我中文不好，補充說明 我刷退的是選位子的錢，不是機票 我的機票是在易遊網買 選位是在官網選位付錢，且還有收到星宇確認信 所以他們完全可以聯絡到我，他們改機型 但易遊網或者星宇都沒有通知我們 推文可見，即便在官網購機票 一樣也沒收到通知，謝謝各位唷
推
03/17 18:22, 1年前 , 1F
悲劇
03/17 18:22, 1F
QQ
推
03/17 18:22, 1年前 , 2F
先發餐給有預選的人蠻合理的啊 我搭華航也是這樣
03/17 18:22, 2F
推
03/17 18:24, 1年前 , 3F
靠窗那麼重要的話我是建議你下次就直接選靠窗位...
03/17 18:24, 3F
→
03/17 18:25, 1年前 , 4F
喔等等 我看懂了 哇那星宇真的滿雷的
03/17 18:25, 4F
推
03/17 18:26, 1年前 , 5F
我記得他預選是選特殊餐，例如素食或是海鮮餐過敏
03/17 18:26, 5F
→
03/17 18:26, 1年前 , 6F
的，我本來要把預選但最後沒選。
03/17 18:26, 6F
→
03/17 18:26, 1年前 , 7F
先發餐給有另外選餐的人，很多航空都這樣啊...
03/17 18:26, 7F
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03/17 18:28, 1年前 , 8F
雖然星宇雷到你，但不是你沒用到的服務就是蠢跟浪費
03/17 18:28, 8F
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03/17 18:28, 1年前 , 9F
時間~
03/17 18:28, 9F
噓
03/17 18:28, 1年前 , 10F
先發餐給有預選的人蠻合理+1
03/17 18:28, 10F
→
03/17 18:28, 1年前 , 11F
你的直覺反應有誤啊，跟易遊網買當然變動由他們通知
03/17 18:28, 11F
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03/17 18:29, 1年前 , 12F
星宇賣你的是把你安全運輸到目的地吧
03/17 18:29, 12F
我覺得你可以再想一想
推
03/17 18:29, 1年前 , 13F
好雷喔
03/17 18:29, 13F
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03/17 18:30, 1年前 , 14F
這跟日旅沒啥關聯吧?! 請左轉航空版
03/17 18:30, 14F
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03/17 18:31, 1年前 , 15F
然後幾乎每家航空機上餐都是優先發給預選餐點的旅客
03/17 18:31, 15F
推
03/17 18:31, 1年前 , 16F
你應該有拿到訂位代號和電子機票，出發前沒再看過
03/17 18:31, 16F
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03/17 18:31, 1年前 , 17F
嗎
03/17 18:31, 17F
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03/17 18:32, 1年前 , 18F
凡事往壞處想，很累耶
03/17 18:32, 18F
不好意思，請問哪個地方是凡事？
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03/17 18:32, 1年前 , 19F
先發餐給有特殊需求的很正常，每家都一樣
03/17 18:32, 19F
推
03/17 18:36, 1年前 , 20F
啊啊啊啊啊
03/17 18:36, 20F
推
03/17 18:37, 1年前 , 21F
我發現機組人員會事先在預選餐點的座位上貼小貼紙
03/17 18:37, 21F
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03/17 18:37, 1年前 , 22F
（看得出都是特殊餐）
03/17 18:37, 22F
推
03/17 18:38, 1年前 , 23F
所以你到底是在易遊網還是在官網買機票？
03/17 18:38, 23F
你可以再讀一次，易遊網機票，選位官網
→
03/17 18:38, 1年前 , 24F
日本線也就3小時是能多餓...
03/17 18:38, 24F
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03/17 18:39, 1年前 , 25F
下次如果不想等太久建議買商務艙
03/17 18:39, 25F
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03/17 18:39, 1年前 , 26F
透過易遊網就是易遊網要通知你，但星宇一直改很雷。
03/17 18:39, 26F
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03/17 18:39, 1年前 , 27F
服務是可以用錢買的
03/17 18:39, 27F
我知道用錢可以買到很多東西，謝謝您的建議
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03/17 18:41, 1年前 , 28F
除了選位被改之外，其他都是很正常的服務阿
03/17 18:41, 28F
噓
03/17 18:41, 1年前 , 29F
透過易遊網買機票,就是跟易遊網聯絡
03/17 18:41, 29F
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03/17 18:41, 1年前 , 30F
先發餐給特殊需求的很正常，但改位很雷
03/17 18:41, 30F
噓
03/17 18:42, 1年前 , 31F
你買機票時是收到易遊網的mail還是星宇的mail?
03/17 18:42, 31F
我選位確定是收到星宇的郵件，錢也是刷在星宇官網
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03/17 18:42, 1年前 , 32F
你Check in的時候 看到機票上的位子跟你選的不一樣,
03/17 18:42, 32F
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03/17 18:42, 1年前 , 33F
當下怎麼不反映呢???
03/17 18:42, 33F
還有 101 則推文
還有 33 段內文
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03/17 21:18, 1年前 , 135F
不一樣，打電話過去才說換機型，可以免費幫我們選
03/17 21:18, 135F
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03/17 21:18, 1年前 , 136F
位，但如果沒發現的話不就==
03/17 21:18, 136F
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03/17 21:19, 1年前 , 137F
順道指路一下 航空版 : Aviation
03/17 21:19, 137F
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03/17 21:19, 1年前 , 138F
你這篇文章應該發在那裏才對
03/17 21:19, 138F
噓
03/17 21:24, 1年前 , 139F
。
03/17 21:24, 139F
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03/17 21:25, 1年前 , 140F
跟旅行社訂機票，航空公司要怎麼聯絡你？？？
03/17 21:25, 140F
看一下內文，選位子可以聯絡我 換機型聯絡不到我？ 但不管怎樣就算你在官網買機票 他們也不會聯絡你 ※ 編輯: kennedy1018 (223.136.253.177 臺灣), 03/17/2023 21:30:39
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03/17 21:30, 1年前 , 141F
用手機修文很容易被吃掉部分內文跟推文，原PO可能真
03/17 21:30, 141F
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03/17 21:30, 1年前 , 142F
的不是故意的，不過即便是App所致還是可能被罰，原P
03/17 21:30, 142F
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03/17 21:30, 1年前 , 143F
O自己小心
03/17 21:30, 143F
噓
03/17 21:34, 1年前 , 144F
日旅點？
03/17 21:34, 144F
推
03/17 21:39, 1年前 , 145F
po做錯兩件事，說星宇不是跟提到小孩 囧，花錢選位
03/17 21:39, 145F
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03/17 21:39, 1年前 , 146F
還要被噓蠻可憐，我大兒子三歲前第二.三次出國都記
03/17 21:39, 146F
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03/17 21:39, 1年前 , 147F
得蠻清楚的，第一次還不到一歲沒啥印象但現在看照
03/17 21:39, 147F
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03/17 21:39, 1年前 , 148F
片也能一起討論的很開心
03/17 21:39, 148F
沒事，我現在確實也想不起來我三歲的事情 寬心寬心
推
03/17 21:40, 1年前 , 149F
目前東京都是廣體機 只是350跟330差別 但是之後350
03/17 21:40, 149F
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03/17 21:41, 1年前 , 150F
美國 可能會回到之前330+321吧
03/17 21:41, 150F
推
03/17 21:41, 1年前 , 151F
可以發航空版哈哈
03/17 21:41, 151F
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03/17 21:41, 1年前 , 152F
但我之前華航也是選好的座位整個變動沒通知，不過
03/17 21:41, 152F
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03/17 21:41, 1年前 , 153F
我發現的即時後續直接請華航客服處理，不然第一次
03/17 21:41, 153F
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03/17 21:41, 1年前 , 154F
出國的經驗真的會超級不爽
03/17 21:41, 154F
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03/17 22:03, 1年前 , 155F
被噓的是他刪掉的部分好嗎
03/17 22:03, 155F
欸 上面一堆噓文吶 且你要講的是被刪掉的是噓的部分吧？ 但我真的沒刪吶 可能我在回你的這個當下有人正在噓我 我打完儲存後，他正在噓我的部分就沒被儲存進去囉 不要一直想戰嘛 peace peace ※ 編輯: kennedy1018 (223.136.253.177 臺灣), 03/17/2023 22:10:20 ※ 編輯: kennedy1018 (223.136.253.177 臺灣), 03/17/2023 22:27:32
推
03/17 22:31, 1年前 , 156F
幫補一下,板上有篇星宇航空更換機型的文
03/17 22:31, 156F
→
03/17 22:32, 1年前 , 157F
沒接到通知的不止你, 但你還是好好檢討自己吧 (x
03/17 22:32, 157F
噓
03/17 22:34, 1年前 , 158F
笑死，被噓跟說星宇不是一點關係都沒有，單純只是po
03/17 22:34, 158F
→
03/17 22:34, 1年前 , 159F
了一個完全沒日旅點的文章..然後說不會轉文章也沒看
03/17 22:34, 159F
→
03/17 22:34, 1年前 , 160F
原po去航空版再重po一篇，有時間再這邊編輯文章回版
03/17 22:34, 160F
→
03/17 22:34, 1年前 , 161F
友沒時間刪文重po一篇
03/17 22:34, 161F
推
03/17 22:36, 1年前 , 162F
沒看到飛機餐講了什麼，年初回程前沒吃飯，也沒吃
03/17 22:36, 162F
→
03/17 22:36, 1年前 , 163F
到期待的飛機餐，因為坐最後一排，到後面沒有主菜
03/17 22:36, 163F
→
03/17 22:36, 1年前 , 164F
了 空姐空少很有誠意道歉，自認倒霉看電影就好，也
03/17 22:36, 164F
→
03/17 22:36, 1年前 , 165F
說了沒關係，但還是一直被打斷詢問需不需要101款零
03/17 22:36, 165F
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03/17 22:36, 1年前 , 166F
食，反而覺得完全沒有應變方案，至少電影有看完
03/17 22:36, 166F
→
03/17 22:54, 1年前 , 167F
空姐空少也只能道歉，這是公司給的數量不夠
03/17 22:54, 167F
噓
03/17 22:59, 1年前 , 168F
真的是干日旅屁事 疫情後一堆這種文
03/17 22:59, 168F
→
03/17 22:59, 1年前 , 169F
不過沒有主菜了，應該是您想要的餐沒了，還是有另一
03/17 22:59, 169F
→
03/17 22:59, 1年前 , 170F
個主菜？印象中是這樣
03/17 22:59, 170F
噓
03/17 23:19, 1年前 , 171F
用第三方買票省小錢，然後體驗不好，才發文討噓
03/17 23:19, 171F
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