[心得]用Agoda訂房最好行前將每個訂單做確認

看板Japan_Travel作者 (阿富)時間1年前 (2022/12/08 22:43), 1年前編輯推噓20(67推 47噓 217→)
留言331則, 116人參與, 1年前最新討論串1/1
這次沖繩旅遊6天，最後兩天住宿因為Agoda程式的使用上的不了解 (我本來是打Agoda程式的問題導致，因為是我的錯我留下這句話，修正為正確的問題) 跟最後兩天連泊的旅館產生不太愉快的爭執經驗 想說分享出來讓用Agoda訂房的人多點警覺性 其實我本來是預計5天，但是因為高雄出發虎航取消班機，我就改成買星宇 因為還要移動到桃園，所以我就乾脆多玩一天， 因此最後一天就用agoda訂跟倒數第二天同一間飯店，這樣可以連泊順便排購物行程 我直接多訂一天的訂單，當時也沒想到要取消之前訂單， 就直接多訂一天條件一樣的房型一樣的飯店，當時下訂的時候看到的價格也幾乎一樣 由於想要連泊，因此我在出發前有寄日文信給飯店， 把agoda的訂單編號兩天都給他們，由於價格房型都一樣，希望能同房間連泊 當時飯店有回信說"沒問題"，會幫我註記到時候安排不用換房間 當時訂的是一間房兩個大人，附早餐同樣房型 等我到沖繩玩到要兩天入住該飯店的第一天check in的時候 首先該飯店，竟然跟我說要我退房再重新check in 房間也要換 我跟櫃台反應，我有用信件確認，飯店方也確實回信同意， 並把email信件給服務人員看，後來服務人員找個會中文的跟我溝通說這樣比較清楚 也說因為現在遊客很多不一定能安排，會幫我安排，也確實安排好了 目前都沒問題 但是後來又跟我說 我兩天訂房只有訂一個人入住房間的費用 要跟我加收費用，我提出質疑後，對方調查一下又改口說，只有第二天訂成一個人 有用過agoda就知道除非你特別去調整，要不然不太可能訂到一個人入住的搜尋， 我也記得當初下訂的時候看到費用幾乎一樣。 (延遲扣款就是) 結果就跟櫃台人員發生爭執，由於之前又被忘記連泊的事情 也先入為主認為飯店不友善，但事後加付費錢後，我回房間冷靜慢慢看程式 才發現真的第二天只有訂一個人的費用，便宜了將近800元台幣。 因為事實就真的訂房出錯，所以我也不打算寫出飯店名以免黑到飯店 (雖然我覺得忘記連泊的事情，外加溝通加價過程口氣讓我不太開心， 至少下次我自己再去沖繩不會再光顧此飯店) 事後，詢問我常出國的朋友也說用agoda訂房的時候有時候人數會跳掉 他自己也有幾次這樣的經驗 結論: 建議大家用Agoda訂房的時候，最好再付費之後再去看訂房資訊有沒有問題 行程出發前多個確認的動作，點開訂房詳細資訊看一下人數及費用對不對 ，才不會讓自己旅途中不會遭遇讓心情不開心的意外狀況 ======================================================================= 我最後決定把自己這次的錯誤教訓，整理成能幫助其他人不要犯錯的文章 遇到問題就正向去解決 使用訂房網站訂房時，應該要注意的事項整理起來 1.使用訂房APP訂房的時候，不管你預設的搜尋的人數為多少 訂房網站為了提供多樣性的選擇 或是最推薦價格用較低價格吸引消費者注意 有可能出現少於你預設人數的訂房條件，此時會有紅色的警示標語，請仔細注意 不要訂到少於入住人數的方案 2.遇到無法使用訂房網站刷卡直接付費的旅社，要現場到場付費的旅社 對方有可能在快到入住的時候透過Agoda寄送一個確認入住的訊息， 此時你沒確認飯店可以自行取消你的訂房 (我本次旅程第二天的旅館就是如此，在出發的前幾天開Agoda程式才看到旅館訊息說 說沒回覆確認的話將會被取消) 3.當你確定訂房時，系統會馬上寄信給你，訂房確認的信件， 請仔細檢視內容是否跟你想預訂的條件 4.即將出發前最好再將所有訂單檢視過一次，延後付款時注意最後有沒有成功刷卡的訊息 這些對於常出國很有經驗的人可能是直覺反應，但也可能有很多人不知道 希望這篇堆高討論的文章能引起注意讓大家旅途訂房上的錯誤能盡量減少 如果我有甚麼地方沒打到能補充的也希望大家推文幫忙補充，我會在修文追加 已寄信道歉 https://i.imgur.com/PkTgq0K.jpg
希望能讓這件事有個完美的句點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.71.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1670510587.A.B1A.html
推
12/08 22:51, 1年前 , 1F
個人習慣住宿、機票都會多次確認細目。畢竟這種東
12/08 22:51, 1F
→
12/08 22:51, 1年前 , 2F
西一出錯，會影響整個行程，其它都還好
12/08 22:51, 2F
經驗還是不足的關係吧，我有確認很多東西卻沒想到去看人數 像是有沒有附早餐，有沒有包含停車費那些，有沒有成功付費訂房
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12/08 22:52, 1年前 , 3F
拜託你留在台灣
12/08 22:52, 3F
Why? ※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 22:54:08 ※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 22:57:07
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12/08 22:58, 1年前 , 4F
因為看起來你個人問題比較大XD 自己沒確認好人數
12/08 22:58, 4F
或許吧畢竟每次訂房都這樣做沒想過人數會有出錯的一天，但跟留在台灣有關係性? 大家出國都沒任何小誤會或是插曲嗎? 也沒拒絕付錢阿 這樣就要留在台灣? WHY? ※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 23:01:12
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12/08 23:01, 1年前 , 5F
看完也無法確認是AGODA的問題 只覺得是你的問題
12/08 23:01, 5F
有用過就知道，就平常app打開搜尋條件一間房兩個人就是這樣啊 出過10幾次都這樣訂，除非自己去調整不應該搜尋出一個人的訂房阿 ※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 23:02:35
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12/08 23:02, 1年前 , 6F
看完你的文章我只覺得飯店很無辜 老實說飯店每天接
12/08 23:02, 6F
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12/08 23:03, 1年前 , 7F
很多客人 兩張訂單的確需要check in兩次 你有寫信
12/08 23:03, 7F
我是出去前1個月寄信的，也直接寄日文信件，如果它們沒同意的話 我當時會直接取消兩天，重新訂房，這樣處理也算失格旅人那我無話可說
推
12/08 23:03, 1年前 , 8F
有發現AGODA搜尋兩人入住 跳出來的方案有一人入住的
12/08 23:03, 8F
※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 23:04:42
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12/08 23:04, 1年前 , 9F
入住時對方忘記了 提醒後也表示已安排妥當
12/08 23:04, 9F
噓
12/08 23:04, 1年前 , 10F
原本看標題還以為是agoda沒有拋訂房資料給飯店之類
12/08 23:04, 10F
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12/08 23:04, 1年前 , 11F
的 結果原來是你自己的問題…
12/08 23:04, 11F
所以我沒打出飯店名子 只是提醒其他旅日遊客，這也還要留在台灣?
推
12/08 23:04, 1年前 , 12F
確認行程人數不是基本嗎..
12/08 23:04, 12F
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12/08 23:04, 1年前 , 13F
而人數部分當下其實你也應該先馬上看訂單 而不是跟
12/08 23:04, 13F
※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 23:06:25
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12/08 23:05, 1年前 , 14F
飯店爭執 要你留在台灣是有OVER了點 但是你這篇文章
12/08 23:05, 14F
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12/08 23:06, 1年前 , 15F
重點應該是提醒大家訂房時要注意人數部分
12/08 23:06, 15F
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12/08 23:07, 1年前 , 16F
我沒有說你失格 我只覺得因為這樣而不再選此飯店??
12/08 23:07, 16F
連泊的事情被忘記，另外就是發生問題當下對方的溝通態度才導致我越來越生氣 當下溝通不愉快很難傳達，所以我才說我自己不考慮 但也不公布名子 另外當下飯店一開始是說要加兩天的錢，後來他們也是查很久才改口說只有一天出錯 這邊文章只是提醒大家要注意人數，這邊很多高手都會特別注意 但我想從網路上吸取經驗慢慢累積出國經驗的人，不一定都能知道這些事情 發這篇文，希望我自己親身耍笨的經歷，能成為讓不知道的人，不犯同樣的錯 至於不喜歡該飯店，就跟吃某間餐廳不合胃口一樣，就我個人觀感了 我想Agoda程式會跳掉人數是事實，第一次遇到沒發現是我經驗不夠， 我之後還是會用Agoda畢竟之前取消飯店的經驗他們處理的不錯， 只是發文提醒大家不要因為跟我一樣忘記確認每個訂單的細節而產生不愉快 至於連泊那部分，如果錢沒甚麼差的話，乾脆直接取消重新定可能會好一點 即便你都提早一個月寄信確認還是有可能被忘記，不要造成飯店可能失誤的事情發生 ※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 23:10:47 ※ 編輯: radi035 (124.218.71.88 臺灣), 12/08/2022 23:18:39
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12/08 23:12, 1年前 , 17F
看到價格不同不覺得奇怪嗎？人數這麼基本的東西…
12/08 23:12, 17F
我記憶中看到是一樣 如果真的便宜那麼多，我為何不把前一天取消重訂...當然不可考了 我也不能確定
推
12/08 23:12, 1年前 , 18F
不只是agoda，每個app都有可能..就是要注意
12/08 23:12, 18F
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12/08 23:13, 1年前 , 19F
我用google map找飯店，也是常一人兩人預設不同
12/08 23:13, 19F
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12/08 23:13, 1年前 , 20F
所以真的要多小心一點....
12/08 23:13, 20F
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12/08 23:13, 1年前 , 21F
一開始說價格幾乎一樣 後來又說差800 都單方面說法
12/08 23:13, 21F
沒辦法 我無法證明當初我訂房是多少錢 所以我只是提醒用Agoda訂房，即使你搜尋條件是兩人入住 有可能讓你最後變成一人入住的訂單，這部分沒習慣去確認是我的疏失 我提醒大家使用小心而已
推
12/08 23:14, 1年前 , 22F
連泊有先跟飯店說了結果有問題是飯店疏失沒錯，後
12/08 23:14, 22F
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12/08 23:14, 1年前 , 23F
面那個完全就是你的問題了，訂單上都會清楚的寫幾
12/08 23:14, 23F
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12/08 23:14, 1年前 , 24F
人不是什麼習慣搜尋2人什麼的…
12/08 23:14, 24F
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12/08 23:15, 1年前 , 25F
無法證明是不是AGODA的包 難道你就絕對不可能按錯？
12/08 23:15, 25F
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12/08 23:15, 1年前 , 26F
能確定的就是你完全沒檢查過訂單這樣而已
12/08 23:15, 26F
真有用Agoda就知道，預設搜尋條件就是一間房兩個人 除非手癢去改，還真的不會改條件，我沒是不可能前面4個訂單都兩個人 突然弄個1個人訂單搞自己吧
推
12/08 23:16, 1年前 , 27F
所以從頭到尾都是一個人旅遊？那你怎麼會訂兩人？
12/08 23:16, 27F
還有 268 則推文
還有 33 段內文
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12/09 14:39, 1年前 , 296F
只能說真的要仔細看清楚
12/09 14:39, 296F
推
12/09 16:11, 1年前 , 297F
謝謝上面b大的回覆，也分開訂了2天，也是五星飯店
12/09 16:11, 297F
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12/09 16:11, 1年前 , 298F
，希望順利
12/09 16:11, 298F
噓
12/09 16:40, 1年前 , 299F
你自己的問題去凹飯店然後怪飯店態度不佳不消費，巨
12/09 16:40, 299F
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12/09 16:40, 1年前 , 300F
嬰喔
12/09 16:40, 300F
噓
12/09 16:46, 1年前 , 301F
你的問題比較多
12/09 16:46, 301F
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12/09 16:59, 1年前 , 302F
日本飯店工作中，建議agoda,Expedia,booking這類會
12/09 16:59, 302F
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12/09 16:59, 1年前 , 303F
轉單轉來轉去的都盡量避免才不會有什麼紛爭，有時候
12/09 16:59, 303F
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12/09 16:59, 1年前 , 304F
他們轉個單整個標示或房型都不一樣
12/09 16:59, 304F
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12/09 18:34, 1年前 , 305F
希望不會降低台灣人好感
12/09 18:34, 305F
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12/09 19:38, 1年前 , 306F
自己的問題還想事後申訴...幫你服務的人員真的是衰
12/09 19:38, 306F
所謂的申訴是 希望他能給額外給我加收費用的收據，假使訂房平台上我真的有付到那個錢 我會用跟agoda申訴要求退錢。 希望這樣的解釋能讓你滿意，不是申訴該服務人員 所以我前面的文章有提到最後希望退房時能拿到收據
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12/09 19:38, 1年前 , 307F
爆，還好你最後有點良心，沒害人家丟工作
12/09 19:38, 307F
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12/09 19:40, 1年前 , 308F
你都說要申訴也不認為是自己的問題，飯店人員想跟
12/09 19:40, 308F
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12/09 19:40, 1年前 , 309F
你解釋很正常吧...日本景氣差，誰想丟工作？
12/09 19:40, 309F
推
12/09 19:43, 1年前 , 310F
我選3人，但agoda常常跳回2人，的確是要特別注意出
12/09 19:43, 310F
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12/09 19:43, 1年前 , 311F
錯。
12/09 19:43, 311F
※ 編輯: radi035 (59.120.250.140 臺灣), 12/09/2022 19:55:44 ※ 編輯: radi035 (59.120.250.140 臺灣), 12/09/2022 19:56:48
噓
12/09 20:04, 1年前 , 312F
不管最後跳幾人，自由行不確認怪誰
12/09 20:04, 312F
噓
12/09 20:06, 1年前 , 313F
跟agoda申訴退錢?確認訂房進入付款頁面前至少有兩
12/09 20:06, 313F
→
12/09 20:06, 1年前 , 314F
次確認時間人數，眼睛閉著訂房?
12/09 20:06, 314F
在我沒發現是自己訂錯的當下，我說希望有收據 "如果我真的是有多付錢" 跟Agoda申訴退錢，我當下就認為程式可能出錯 事後回房間我也確認訂單沒問題，真的少付錢，就真的沒申訴阿 眼睛開訂的，但我沒確認到
噓
12/09 20:49, 1年前 , 315F
你到底一直在爭什麼，自己沒看清楚一直在那邊爭論是
12/09 20:49, 315F
→
12/09 20:49, 1年前 , 316F
app問題怎樣的，你強辯樂團是不是
12/09 20:49, 316F
我沒爭甚麼阿 我都說是我訂錯了，也寄信給飯店人員道歉 ，我最後的回覆有說我沒錯APP有錯嗎? 經過前面推文版友的解釋我也發現是我對agoda訂房不熟悉，單純以為人數兩人搜尋 在人數方面不會出錯，就一直以來沒確認人數的習慣，這部分也認錯 只是解釋申訴跟讓飯店員工沒工作一點關係都沒有 ※ 編輯: radi035 (59.120.250.140 臺灣), 12/09/2022 21:01:35 ※ 編輯: radi035 (59.120.250.140 臺灣), 12/09/2022 21:05:22 或許一直回文會讓某些版友不開心，認為我是一直辯解 之後我不會在回任何這篇文的內容，希望大家順心 ※ 編輯: radi035 (59.120.250.140 臺灣), 12/09/2022 21:08:34
噓
12/09 21:28, 1年前 , 317F
再
12/09 21:28, 317F
推
12/10 09:59, 1年前 , 318F
有跟飯店道歉推推
12/10 09:59, 318F
噓
12/10 14:36, 1年前 , 319F
都會想到要收據去跟agoda申訴了，當下為什麼不開App
12/10 14:36, 319F
→
12/10 14:36, 1年前 , 320F
確認一下訂單？櫃檯聽到你說要申訴，當然要解釋是你
12/10 14:36, 320F
→
12/10 14:36, 1年前 , 321F
訂錯，不然被當黑店怎麼辦
12/10 14:36, 321F
噓
12/10 15:50, 1年前 , 322F
重看回推文，真是奇聞啊，另外給推跑去確認的..科科
12/10 15:50, 322F
推
12/11 01:51, 1年前 , 323F
如果你是搜尋兩大一小，下次搜尋只有兩大或一大，
12/11 01:51, 323F
→
12/11 01:51, 1年前 , 324F
而且從其他地方跳轉有可能人數重置
12/11 01:51, 324F
噓
12/11 14:04, 1年前 , 325F
拜託原po不要當失格的台灣人 飯店櫃檯遇到你真可
12/11 14:04, 325F
→
12/11 14:04, 1年前 , 326F
憐
12/11 14:04, 326F
噓
12/11 15:54, 1年前 , 327F
就算系統人數會跳掉，不確認訂單也是呵呵
12/11 15:54, 327F
噓
12/12 17:49, 1年前 , 328F
至少你學到以後要記得再次確認訂單了
12/12 17:49, 328F
噓
12/13 07:16, 1年前 , 329F
兩方認知不同請翻證據出來看，免得自己搞錯又怪對
12/13 07:16, 329F
→
12/13 07:16, 1年前 , 330F
方態度差，說不定對方覺得想佔便宜
12/13 07:16, 330F
推
12/13 07:36, 1年前 , 331F
推肉身分享
12/13 07:36, 331F
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