[資訊] 酷行客服電話無法說話解決方式

看板Japan_Travel作者 (richard)時間1年前 (2022/12/03 09:58), 編輯推噓1(5推 4噓 12→)
留言21則, 12人參與, 1年前最新討論串1/1
酷行這兩天的客服打過去會通， 但對方都聽不到聲音， 疑似通話系統有問題， 使用市話、手機、Skype都如此。 但神奇的是，用skype打無法受話後， 客服竟然可以直接回撥(我的skype無電話號碼)， 解決打錯姓名一個字母的問題， 沒有收費。 但請要先準備護照姓名那頁的數位照片， 可能會要求電郵過去給他。 提供這幾天需要的朋友，但會不會回撥只能看客服了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.15.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1670032682.A.DC4.html
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12/03 10:07, 1年前 , 1F
就寫信跟他們客服說吧
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12/03 10:08, 1年前 , 2F
有這種問題應該會立即改
12/03 10:08, 2F
噓
12/03 11:28, 1年前 , 3F
酷"航"
12/03 11:28, 3F
噓
12/03 12:00, 1年前 , 4F
到底會不會打字
12/03 12:00, 4F
推
12/03 12:38, 1年前 , 5F
等等版主會要求你附一下日本航班，不然沒有日旅點
12/03 12:38, 5F
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12/03 12:52, 1年前 , 6F
前幾天打都一直等待後被掛掉
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12/03 13:12, 1年前 , 7F
通篇跟日本旅行無關，傻眼
12/03 13:12, 7F
噓
12/03 13:57, 1年前 , 8F
所以哪裡跟日旅有關係？
12/03 13:57, 8F
推
12/03 14:06, 1年前 , 9F
https://bit.ly/3B7T3oV 請多利用線上文字客服小酷
12/03 14:06, 9F
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12/03 14:06, 1年前 , 10F
(M.A.R.V.I.E)，我剛好也在處理機票退票問題
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12/03 14:08, 1年前 , 11F
這兩天打電話打了兩次都是被馬上掛斷，今天用線上
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12/03 14:08, 1年前 , 12F
客服有反映這個問題，客服人員表示目前正處理中
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12/03 17:51, 1年前 , 13F
謝謝指正，我以後不會多事貼資訊討罵，感謝指教
12/03 17:51, 13F
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12/03 17:56, 1年前 , 14F
感謝分享
12/03 17:56, 14F
噓
12/03 18:02, 1年前 , 15F
資訊??所以你的資訊點在那?
12/03 18:02, 15F
推
12/03 19:20, 1年前 , 16F
資訊就這兩天酷航客服電話故障沒有用啊，真的急需
12/03 19:20, 16F
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12/03 19:20, 1年前 , 17F
聯絡請善用skype讓對方回撥
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12/03 19:21, 1年前 , 18F
版主我自己也遇到同樣的狀況所以不算是沒有用的訊
12/03 19:21, 18F
推
12/03 19:22, 1年前 , 19F
息，感謝當事人提供資訊
12/03 19:22, 19F
推
12/03 19:54, 1年前 , 20F
這兩天有遇到相同情況，改播新加坡酷航客服專線順利
12/03 19:54, 20F
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12/03 19:54, 1年前 , 21F
通話解決問題～
12/03 19:54, 21F
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