[問題] 日本航空班機取消問題

看板Japan_Travel作者 (看天空雲捲雲舒)時間1年前 (2022/11/02 14:11), 編輯推噓25(25推 0噓 84→)
留言109則, 27人參與, 1年前最新討論串1/1
實在不知道該怎麼辦了，上來求助版友: 我在今年3月26號買了2023年1月18到1月28號，桃園往返大阪的華航機票。 當初沒仔細看是與日本航空共用班號，實際由日本航空承運。 在今年10月份時，我發現這班飛機不管在華航官網或日航官網都找不到， 就有聯絡華航，華航說法是日本航空沒有通知取消，所以只能等待日航通知華航取消， 才能給我轉華航班機。 現在問題是:10月份詢問華航時，是說若日航班機取消，華航會免費幫我改成華航自 有航班，也不需要補艙等價差。今天早上一看到日航取消桃園往返大阪航班到12月底， 就覺得大事不妙，因為怕再等到12月初日航取消1月份航班，華航不知道還有沒有位子 可以給我(因為是過年熱門時段)，所以聯絡華航，卻得到答覆說若要換成華航航班， 必須補艙等價差、稅金價差，可是航班被取消不是我的問題，為什麼我要補這些差額呢? 要補的差額每人約14000台幣，那不就失去我很早就買便宜艙等的意義了嗎? 有打給消保會，說是若華航當初賣我機票的時候沒有寫到換航班要補艙等費用， 現在就不能要求我補費用。 從10月份到現在一直為了過年這班機票煩惱，想請問大家有沒有一樣買這班日本航空 飛大阪，然後被取消的問題?怎麼跟華航爭取呢? 謝謝大家! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.238.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1667369511.A.31A.html
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11/02 14:16, 1年前 , 1F
我有個疑問: 為什麼是要跟華航爭取?又不是在華航官
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11/02 14:16, 1年前 , 2F
網買的@@
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11/02 14:17, 1年前 , 3F
噢~對不起~是官網買的。
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11/02 14:17, 1年前 , 4F
看你的說明,就只能等日航通知取消後,華航才會幫處理
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11/02 14:17, 1年前 , 5F
1月的還沒有消息要取消,就只能幫你走一班的改票程序
11/02 14:17, 5F
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11/02 14:19, 1年前 , 6F
你的航班還沒確定取消，就等於是改票不是嗎......？
11/02 14:19, 6F
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11/02 14:20, 1年前 , 7F
痾...還沒取消不就等於自己想改嗎...？
11/02 14:20, 7F
推
11/02 14:21, 1年前 , 8F
等真的取消再說吧，現在對華航來說就是沒取消啊。
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11/02 14:25, 1年前 , 9F
我表達不夠清楚，華航的意思是說不管現在改票或是
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日航取消再改票，我都必需付艙等價差，但我是非自願
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11/02 14:25, 1年前 , 11F
的，為何能再收我價差？
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11/02 14:31, 1年前 , 12F
你內文寫華航說日航取消的話會免費換 怎麼推文又寫
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11/02 14:31, 1年前 , 13F
日航取消又需要付費? 日航取消的狀況下改票付費的確
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11/02 14:32, 1年前 , 14F
可能華航客服是依照他看到的現況回答你...
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11/02 14:32, 1年前 , 15F
不太合理 但是你目前的狀況是日航都還沒取消所以
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11/02 14:32, 1年前 , 16F
你有收到取消通知了嗎?
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11/02 14:33, 1年前 , 17F
再進線一次,換個客服,可能會有不同的結果
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11/02 14:33, 1年前 , 18F
華航應該是回答現在的狀況需要付費 可以理解你的
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11/02 14:34, 1年前 , 19F
擔憂 不過看來也只能等了
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11/02 14:35, 1年前 , 20F
你購買的是改票免錢的嗎 不是就認命
11/02 14:35, 20F
推
11/02 14:38, 1年前 , 21F
我是1月1日日航飛KIX，也只能再等了！
11/02 14:38, 21F
推
11/02 14:44, 1年前 , 22F
日航目前沒取消你的航班，只能等。
11/02 14:44, 22F
推
11/02 14:45, 1年前 , 23F
目前看起來是先鎖了，要等桃機那邊喬好
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11/02 14:49, 1年前 , 24F
我現在還沒收到取消通知，但因為怕過年出發沒有位子
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11/02 14:49, 1年前 , 25F
所以打給華航，華航的意思是就算是日航取消我也要付
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11/02 14:49, 1年前 , 26F
艙等價差，我覺得不合理是這部分
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11/02 14:50, 1年前 , 27F
一個疑問如果日航取消 同艙等不用補價差嗎
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11/02 14:51, 1年前 , 28F
我現在還沒收到取消通知，但因為怕過年出發沒有位子
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11/02 14:51, 1年前 , 29F
所以打給華航，華航的意思是就算是日航取消我也要付
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11/02 14:51, 1年前 , 30F
艙等價差，我覺得不合理是這部分，我從10月份就有
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11/02 14:51, 1年前 , 31F
詢問華航了，十月份的客服是說不用補價差，今天的
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11/02 14:51, 1年前 , 32F
客服卻說要補
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11/02 14:53, 1年前 , 33F
通常客服應該會有錄音 如果當時他們有問你的資料
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11/02 14:53, 1年前 , 34F
可能客服系統也會有紀錄 你可以打去請接電話的客服
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11/02 14:54, 1年前 , 35F
去把10月進線錄音找出來聽 如果當時客服的確說不用
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11/02 14:55, 1年前 , 36F
補 應該是可以爭取到吧
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11/02 14:55, 1年前 , 37F
謝謝，我現在就再打給客服
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推
11/02 15:00, 1年前 , 38F
你還沒收到取消通知就不要一直煩客服 因為他們系統
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11/02 15:00, 1年前 , 39F
上這班還沒改成取消 一直打電話沒幫助
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還有 30 則推文
推
11/02 17:31, 1年前 , 70F
其實我會覺得既然是跟華航買的又是現金票，它當然要
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11/02 17:31, 1年前 , 71F
負責到底，根本不用管艙等
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推
11/02 17:34, 1年前 , 72F
前面不是有人說被取消的經驗?
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11/02 17:35, 1年前 , 73F
前提是對方主動取消，但問題是你提前打去說想改，
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11/02 17:35, 1年前 , 74F
那他當然就依正常改票規則辦理，我知道過年很滿很
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11/02 17:35, 1年前 , 75F
重要很急，但總會有位子的大不了去玩久一點而已
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推
11/02 17:35, 1年前 , 76F
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11/02 17:36, 1年前 , 77F
前面是日航的，你和華航買，到時華航自然會想辦法吧
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11/02 17:37, 1年前 , 78F
現在日航又沒取消，華航當然也不能做什麼事
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11/02 17:38, 1年前 , 79F
請問經驗文是哪篇呢？
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11/02 17:52, 1年前 , 80F
回t21，我會很緊張是因為查官網我回來時間已經沒有
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11/02 17:52, 1年前 , 81F
位了
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11/02 17:59, 1年前 , 82F
一般航空公司取消的話通常是想辦法生出位子給你
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11/02 17:59, 1年前 , 83F
廉航除外
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11/02 18:07, 1年前 , 84F
被動取消會幫你 但你主動取消要錢
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推
11/02 19:22, 1年前 , 85F
某樓全日空桃園代理是EVA喔 請找EVA地勤…
11/02 19:22, 85F
推
11/02 20:14, 1年前 , 86F
抱歉，我的意思是你前一篇文有個日航取消的經驗，但
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11/02 20:14, 1年前 , 87F
是你是和華航買的，所以要找華航
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11/02 20:15, 1年前 , 88F
日航沒有取消，華航也不能做什麼，
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推
11/02 20:31, 1年前 , 89F
日航還沒取消 所以應該只能等吧
11/02 20:31, 89F
推
11/02 20:33, 1年前 , 90F
所以依消保官給的建議，當初購買機票的規範，有沒
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11/02 20:33, 1年前 , 91F
有寫相關資訊呢？
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推
11/02 20:33, 1年前 , 92F
日航明年一月就沒有取消，
11/02 20:33, 92F
推
11/02 20:36, 1年前 , 93F
就10月取消11月 11月取消12月 當然還沒取消1月
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11/02 21:06, 1年前 , 94F
回Dora,沒有哦！契約沒有寫到要付艙等價差
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11/02 21:07, 1年前 , 95F
adon0313就是這樣才令人不知所措
11/02 21:07, 95F
推
11/03 03:08, 1年前 , 96F
我跟原po一樣 在華航網站買JAL聯航的一月底班機
11/03 03:08, 96F
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11/03 03:09, 1年前 , 97F
我自己覺得還蠻可能被取消的 不過我想還是可以跟華
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推
11/03 03:09, 1年前 , 98F
HUCA
11/03 03:09, 98F
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11/03 03:10, 1年前 , 99F
航要求相對應的班機去大阪 華航一天有兩班 應該不
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11/03 03:10, 1年前 , 100F
太難 不過我自己還是比較想搭JAL的 好久沒搭他們家
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推
11/03 10:44, 1年前 , 101F
等取消再擔心吧，如果條款有載明他就會生出機位給你
11/03 10:44, 101F
推
11/03 10:53, 1年前 , 102F
但問題就是不一定生的出來，有時只能申請全額退費
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11/03 10:53, 1年前 , 103F
，但損失的房費或其他行程費用無法賠償
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11/03 10:56, 1年前 , 104F
可能會改班或改期 訂房那些自己要去調整
11/03 10:56, 104F
推
11/03 11:59, 1年前 , 105F
建議，現在快買一張同時間的機票，退票費1000做保險
11/03 11:59, 105F
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11/03 12:00, 1年前 , 106F
日航沒取消，就虧1000退票，取消了，就看華航安排
11/03 12:00, 106F
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11/03 12:01, 1年前 , 107F
不滿意華航安排，就退舊票用新票，然後心理罵華航
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11/03 12:10, 1年前 , 108F
樓上，我已經這麼打算了，因為看到通知說關閉銷售，
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11/03 12:10, 1年前 , 109F
所以應該會被取消
11/03 12:10, 109F
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