[問題] 雄獅機票退款3-6個月

看板Japan_Travel作者 (Ingrid)時間3年前 (2020/06/20 19:17), 3年前編輯推噓38(41推 3噓 50→)
留言94則, 47人參與, 3年前最新討論串1/1
因為疫情因素，許多版友都遇到了要退票退款的狀況 我們在Agoda訂房，電話申請退款後，一個月內就收到刷退了 但機票當初在雄獅訂，長榮通知班機取消，3/20向雄獅申請退款，至今仍未收到退款 看當初的退款單上，備註寫說退款需要3-6個月，覺得很扯，但只能先辦理退款了 朋友向航空公司直接訂票的，大都一個月就收到退款 看版友的狀況也大都1～2個月就收到退款了 6/4寫信詢問雄獅，雄獅回覆最快6月中後，因他們須批次向航空公司申請，而且要由公司 會計統一處理，故流程會較長。 6/16簡訊通知：會計約3-7個工作天通知銀行，銀行內部約7-21個工作天退到信用卡額度 。 實在很不能接受為何需要這麼久的處理時間 收款都收很快，退款拖拖拉拉 有其他版友是向旅行社訂機票也是這樣嗎？這樣真的是合理的嗎？ 謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.76.234 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1592651863.A.999.html
推
06/20 19:33, 3年前 , 1F
旅行社差不多啦 不會真的那麼久
06/20 19:33, 1F
→
06/20 19:36, 3年前 , 2F
非常時期，不合理也只能等了
06/20 19:36, 2F
推
06/20 19:43, 3年前 , 3F
我燦星3月初退到現在也還沒收到。
06/20 19:43, 3F
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06/20 19:43, 3年前 , 4F
東南也是同時間退，這個月有收到退刷簡訊
06/20 19:43, 4F
推
06/20 19:47, 3年前 , 5F
3/17申請退款 5/20信用卡入帳 也是雄獅 給你參考
06/20 19:47, 5F
推
06/20 19:47, 3年前 , 6F
疫情的關係 旅行社那邊要退的數量應該很多
06/20 19:47, 6F
推
06/20 20:28, 3年前 , 7F
1月底跟雄獅商旅部訂的機票也是五月中才退回來。
06/20 20:28, 7F
推
06/20 20:53, 3年前 , 8F
平時旅行社機票退款都是六個月，你如果覺得久，下次可以
06/20 20:53, 8F
→
06/20 20:53, 3年前 , 9F
直接官網訂
06/20 20:53, 9F
推
06/20 21:00, 3年前 , 10F
平常旅行社是透過訂票系統給航空公司機票費用 而不是
06/20 21:00, 10F
→
06/20 21:01, 3年前 , 11F
直接給航空公司 所以如果要退款也是要透過訂票系統
06/20 21:01, 11F
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06/20 21:01, 3年前 , 12F
這個中轉退款清算平常就是3-6個月了 大部分旅行社都
06/20 21:01, 12F
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06/20 21:02, 3年前 , 13F
是一樣的機制.....
06/20 21:02, 13F
推
06/20 21:04, 3年前 , 14F
我相信這種大家的旅行社拿到退款會立刻退給消費者的
06/20 21:04, 14F
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06/20 21:28, 3年前 , 15F
燦星退華航，3/21送出申請現在還沒收到退款
06/20 21:28, 15F
推
06/20 22:36, 3年前 , 16F
我比你早一天跟雄獅申請，退4/5出發的機票，5月中就刷
06/20 22:36, 16F
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06/20 22:36, 3年前 , 17F
退了。
06/20 22:36, 17F
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06/20 22:38, 3年前 , 18F
建議你以後都自己訂 不要透過旅行社
06/20 22:38, 18F
推
06/20 22:45, 3年前 , 19F
燦星+1，2/28到現在還沒退，等得很痛苦
06/20 22:45, 19F
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06/20 22:46, 3年前 , 20F
最慢六個月正常，旅行社要等航空公司財務部審核退款，現在
06/20 22:46, 20F
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06/20 22:46, 3年前 , 21F
案件多
06/20 22:46, 21F
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06/20 22:47, 3年前 , 22F
票款扣掉佣金是被航空公司收走，當初急著收就是航空公司機
06/20 22:47, 22F
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06/20 22:47, 3年前 , 23F
位看得緊，票款不送去就給你砍機位
06/20 22:47, 23F
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06/20 22:49, 3年前 , 24F
其實光機票的話旅行社佣金賺不多，還要被以為侵佔退款，有
06/20 22:49, 24F
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06/20 22:49, 3年前 , 25F
點衰
06/20 22:49, 25F
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06/20 23:03, 3年前 , 26F
燦星自己本身就難保了
06/20 23:03, 26F
推
06/20 23:27, 3年前 , 27F
跟航空公司訂，退款才會快
06/20 23:27, 27F
原來是常態，抱歉第一次跟旅行社訂不清楚，之前都是直接跟航空公司訂，不過也是第一 次辦理退款，謝謝大家的分享～ ※ 編輯: ingrid82018 (118.233.10.136 臺灣), 06/20/2020 23:41:09
推
06/20 23:51, 3年前 , 28F
沒搞清楚就要先質疑人侵佔...先說下次不考慮雄獅...
06/20 23:51, 28F
推
06/20 23:53, 3年前 , 29F
退票給你都是做白工的，我是業務應該會覺得火吧，你一
06/20 23:53, 29F
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06/20 23:53, 3年前 , 30F
張票而已，有想過一個門市甚至全公司退票量比平常暴增
06/20 23:53, 30F
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06/20 23:53, 3年前 , 31F
多少嗎？
06/20 23:53, 31F
推
06/21 00:15, 3年前 , 32F
航司當然比較快 因為是點對點 你多一個中介都要多時間
06/21 00:15, 32F
推
06/21 00:54, 3年前 , 33F
感覺是疫情的關係，之前用雄獅服務滿好的
06/21 00:54, 33F
推
06/21 00:56, 3年前 , 34F
原訂清明的機票，跟東南訂的，這禮拜收到退款了～他
06/21 00:56, 34F
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06/21 00:56, 3年前 , 35F
們有說業務量暴增有延誤
06/21 00:56, 35F
推
06/21 01:06, 3年前 , 36F
至少雄獅那麼大間不太可能倒
06/21 01:06, 36F
→
06/21 01:06, 3年前 , 37F
就只能慢慢等了
06/21 01:06, 37F
推
06/21 01:08, 3年前 , 38F
中間還有一手，六個月其實是有可能的
06/21 01:08, 38F
謝謝版友們的分享，查詢版上大部分都是跟航空公司訂，比較沒找到旅行社的分享，家人 有的頻催退款，我自己也心急了起來，臆測不妥之處比較抱歉 ※ 編輯: ingrid82018 (118.233.10.136 臺灣), 06/21/2020 01:20:19
推
06/21 01:20, 3年前 , 39F
也是雄獅.2月中的JR PASS.5月中收到退款..當共體時艱吧
06/21 01:20, 39F
推
06/21 07:20, 3年前 , 40F
旅行社應該都是3～6個月，之前工作幫同仁訂出差機票要
06/21 07:20, 40F
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06/21 07:20, 3年前 , 41F
退款也是等這麼久
06/21 07:20, 41F
推
06/21 08:08, 3年前 , 42F
去年九月訂今年三月底（長榮，飛大阪），一直到六月底
06/21 08:08, 42F
→
06/21 08:08, 3年前 , 43F
才收到退款
06/21 08:08, 43F
推
06/21 08:47, 3年前 , 44F
航空公司跟旅行社間會有一個特定的金流系統 多一步手續
06/21 08:47, 44F
→
06/21 08:47, 3年前 , 45F
，退款往來的確會比航空公司慢一點
06/21 08:47, 45F
→
06/21 08:49, 3年前 , 46F
加上這次疫情導致大量待處理業務，原Po不用太擔心，雄
06/21 08:49, 46F
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06/21 08:49, 3年前 , 47F
獅算很大間的旅行社，資金也算雄厚，目前不用太擔心啦
06/21 08:49, 47F
推
06/21 08:52, 3年前 , 48F
有興趣的話 你可以查一下BSP 銀行清帳計劃 應該會有你
06/21 08:52, 48F
→
06/21 08:52, 3年前 , 49F
想要的答案
06/21 08:52, 49F
推
06/21 09:05, 3年前 , 50F
eztravel 3/19退 6/9完成
06/21 09:05, 50F
→
06/21 09:12, 3年前 , 51F
正常，但你原文真的不用打成這樣
06/21 09:12, 51F
拿掉自己腦補的部分了 ※ 編輯: ingrid82018 (118.233.10.136 臺灣), 06/21/2020 09:40:32
推
06/21 09:48, 3年前 , 52F
也是雄獅買長榮四月機票，五月底退款，只是退回信用卡額
06/21 09:48, 52F
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06/21 09:48, 3年前 , 53F
度，覺得快慢沒差，還是要用刷卡扣掉，而且沒有碰到結帳
06/21 09:48, 53F
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06/21 09:48, 3年前 , 54F
日，還是要多等一個月才能用到。
06/21 09:48, 54F
→
06/21 09:49, 3年前 , 55F
我絕對不會透過旅行社買機票，直接跟航空公司買，要
06/21 09:49, 55F
→
06/21 09:49, 3年前 , 56F
改要退速度都很快
06/21 09:49, 56F
推
06/21 09:56, 3年前 , 57F
我跟長榮官網買 一星期就收到退款
06/21 09:56, 57F
推
06/21 10:41, 3年前 , 58F
透過旅行社買要退就是慢，雄獅不會倒，等吧
06/21 10:41, 58F
推
06/21 10:51, 3年前 , 59F
可樂買 3/3申請4/30收到退款 當初說2~4個月 供參
06/21 10:51, 59F
推
06/21 12:48, 3年前 , 60F
之前跟旅行社買退票很麻煩又久,以後還是跟官網買
06/21 12:48, 60F
推
06/21 14:48, 3年前 , 61F
而且前幾個月很多航空公司自己的現金流也不太夠 都是
06/21 14:48, 61F
→
06/21 14:49, 3年前 , 62F
先退長效期的voucher代替 廠廠
06/21 14:49, 62F
推
06/21 14:53, 3年前 , 63F
超扯 跟旅行社買真的很浪費時間
06/21 14:53, 63F
噓
06/21 17:41, 3年前 , 64F
航空公司退給旅行社的時間本來就沒有那麼快了
06/21 17:41, 64F
推
06/21 18:50, 3年前 , 65F
我也等了一段時間 但是現在大家都不容易..給人家一點時間
06/21 18:50, 65F
推
06/21 19:05, 3年前 , 66F
我訂東南機票2月的 5月底退 雖然久但可以理解
06/21 19:05, 66F
→
06/21 19:06, 3年前 , 67F
這時期真的很難了 且旅行社也是要等航空公司作業時程的 3
06/21 19:06, 67F
→
06/21 19:06, 3年前 , 68F
個多月真的可以理解
06/21 19:06, 68F
→
06/21 22:20, 3年前 , 69F
是多窮？
06/21 22:20, 69F
噓
06/22 20:22, 3年前 , 70F
航空公司退給旅行社就要2個月了
06/22 20:22, 70F
→
06/22 20:23, 3年前 , 71F
之前訂華航 退給旅行社朋友 有看到單據 真的很久
06/22 20:23, 71F
推
06/22 20:29, 3年前 , 72F
日本線的可能沒什麼感覺 其他線的這陣子很多家航空
06/22 20:29, 72F
→
06/22 20:29, 3年前 , 73F
公司也是對官網直購的退票拖兩三個月以上 甚至最後是
06/22 20:29, 73F
→
06/22 20:30, 3年前 , 74F
退voucher（代金券）或是免費延期一年左右 而非款項
06/22 20:30, 74F
→
06/23 07:43, 3年前 , 75F
麻煩以後自己航空公司官網訂
06/23 07:43, 75F
噓
06/23 08:07, 3年前 , 76F
你是不是沒工作過？你不知道大公司之間的財務流通都不是
06/23 08:07, 76F
→
06/23 08:07, 3年前 , 77F
即時，而是1-6個月起跳嗎？
06/23 08:07, 77F
→
06/23 08:07, 3年前 , 78F
航空公司退給旅行社至少2個月，公司對公司，跟公司對個
06/23 08:07, 78F
→
06/23 08:07, 3年前 , 79F
人不一樣。你這種完全不願理解而純抱怨的，真的很糟糕。
06/23 08:07, 79F
→
06/23 08:07, 3年前 , 80F
更何況你自己購買前不看退票規則？不看清楚還在用這種疑
06/23 08:07, 80F
→
06/23 08:07, 3年前 , 81F
神疑鬼的態度在網路上黑，真的超差勁
06/23 08:07, 81F
推
06/23 09:23, 3年前 , 82F
樓上是吃到炸藥喔= =
06/23 09:23, 82F
→
06/23 09:27, 3年前 , 83F
原po過度臆測的確不妥，他就沒遇過，現在也理解這情況
06/23 09:27, 83F
→
06/23 09:27, 3年前 , 84F
了，推文也有表達抱歉，不懂是要一直抓著不放罵到什麼
06/23 09:27, 84F
→
06/23 09:27, 3年前 , 85F
時候
06/23 09:27, 85F
推
06/23 10:04, 3年前 , 86F
跟易遊網訂華航，班機更改可以取消不收手續費，3月初申
06/23 10:04, 86F
→
06/23 10:04, 3年前 , 87F
請，上週六才收到已退款通知，昨天收到退款
06/23 10:04, 87F
推
06/23 11:21, 3年前 , 88F
不經一事不長一智 恭喜原po
06/23 11:21, 88F
推
06/24 10:29, 3年前 , 89F
森77~~ 不要讓旅行社不開心~
06/24 10:29, 89F
推
06/24 11:25, 3年前 , 90F
之前跟雄獅訂JRpass，去到當地颱風來襲JR停駛所以退票，回
06/24 11:25, 90F
→
06/24 11:25, 3年前 , 91F
台退款也弄了快3個月_(될 `」 ∠)_
06/24 11:25, 91F
推
06/24 16:46, 3年前 , 92F
易遊網4月初申請退款..目前也是還沒收到通知
06/24 16:46, 92F
推
06/24 17:17, 3年前 , 93F
2月華航退費，到現在還沒下來QQ
06/24 17:17, 93F
→
06/24 17:18, 3年前 , 94F
改過機票會轉人工退費，要排很久
06/24 17:18, 94F
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