[問題] 國泰旅遊豪華險理賠相關疑問已刪文

看板Japan_Travel作者 (CHICHI)時間4年前 (2020/03/18 22:20), 編輯推噓17(17推 0噓 19→)
留言36則, 16人參與, 4年前最新討論串1/1
不好意思打擾大家了~ 因為國泰客服打不太進去 版上的文也爬過了 今天跑去國泰產險部門,也沒有得到答案（只給我理賠部門的電話）因此想請教有打進客 服的板友們,我這樣的理解有沒有問題。 情況如下,假設我來回航班都被取消（都還沒飛）是否有兩種情況可以申請理賠。 理賠情況一：申請旅程取消 條件： 要在出發日期七日內為疫區，才可申請旅程取消。 航空公司可退費的機票不理賠。 那想請問旅程取消的票卷實支實付10000的部分,若是只有實體票卷，但沒有購票證明能申 請理賠嗎？ 理賠情況二：申請班機延誤 條件：班機被航空公司取消且沒有提供可替代之航班。 兩年內拿新航班登機證申請 這邊想請教的是， 只要兩年內抵達相同機場就好，出發機場要一樣嗎？（高雄/桃園）另外航空公司必須一 樣嗎？ 問題二：能先拿新的的購買機票證明當做登機證申請理賠嗎？ 問題三：申請班機延誤可否再申請旅程延誤？ 備註：今天有打去理賠部門但沒通，若是明天有幸打進去，會回文分享自己得到的資訊， 謝謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.158.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584541249.A.B4A.html
推
03/18 22:23, 4年前 , 1F
國泰寫信會回電，不急的話可以考慮看看
03/18 22:23, 1F
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03/18 22:24, 4年前 , 2F
第一，沒有購買證明怎麼實支實付？
03/18 22:24, 2F
推
03/18 22:26, 4年前 , 3F
情況二，抵達機場一樣就行。
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03/18 22:26, 4年前 , 4F
不行，要完成第二趟旅程後的登機證。
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03/18 22:26, 4年前 , 5F
可以。
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03/18 22:26, 4年前 , 6F
有錯請指正
03/18 22:26, 6F
推
03/18 22:28, 4年前 , 7F
抱歉，情況二的問題三我看錯了，應該是不行
03/18 22:28, 7F
推
03/18 22:34, 4年前 , 8F
問題二、三都不行
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03/18 22:36, 4年前 , 9F
延誤理賠需登機證
03/18 22:36, 9F
推
03/18 22:40, 4年前 , 10F
台灣不大，不想被刁的情況下，桃園/高雄有差嗎？盡
03/18 22:40, 10F
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03/18 22:40, 4年前 , 11F
量符合就好，為何要挑戰模糊點。當然飛冷門航點好
03/18 22:40, 11F
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03/18 22:40, 4年前 , 12F
像就麻煩了
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03/18 22:43, 4年前 , 13F
建議不用在這時候打 豪華型就滿足條件定額給付
03/18 22:43, 13F
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03/18 22:45, 4年前 , 14F
資料準備好 等疫情過後 ㄧ定會有解答
03/18 22:45, 14F
推
03/18 23:26, 4年前 , 15F
我今天也是打了響足一個小時 他會自動斷掉 =.=
03/18 23:26, 15F
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03/18 23:47, 4年前 , 16F
問題二怎麼可能可以@@你買了新機票沒搭就不算，所以
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03/18 23:47, 4年前 , 17F
當然要有登機證
03/18 23:47, 17F
推
03/19 00:25, 4年前 , 18F
想借串問一下7天的定義到底是指要在七天內發布三級
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03/19 00:25, 4年前 , 19F
還是維持三級到七天內就好
03/19 00:25, 19F
推
03/19 00:27, 4年前 , 20F
問題二就是要出發後才能理賠啊 這保險規章其實都寫的很清
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03/19 00:27, 4年前 , 21F
楚，你的三個問題保單規則上都寫的很清楚，實在不曉得要
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03/19 00:27, 4年前 , 22F
確認什麼耶？
03/19 00:27, 22F
推
03/19 06:16, 4年前 , 23F
抵達相同機場即可
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03/19 06:17, 4年前 , 24F
另外，我覺得你有幾個問題？寫得很亂，建議分清楚，你有
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03/19 06:17, 4年前 , 25F
問題二三，沒有問題一
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推
03/19 06:49, 4年前 , 26F
請問是抵達同機場還是同目的地?
03/19 06:49, 26F
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03/19 07:18, 4年前 , 27F
XD
03/19 07:18, 27F
推
03/19 07:58, 4年前 , 28F
抵達同機場跟同目的地不是一樣？
03/19 07:58, 28F
推
03/19 08:43, 4年前 , 29F
同目的地 同日本就可以
03/19 08:43, 29F
推
03/19 08:46, 4年前 , 30F
所以目的地是以國家為最寬鬆認定方式嗎?
03/19 08:46, 30F
推
03/19 09:28, 4年前 , 31F
請問狀況2的登機証是指原本買的還是後來定的也可以?
03/19 09:28, 31F
推
03/19 09:34, 4年前 , 32F
昨天國泰回覆我是目的地機場要一樣@@ 例如這次買TPE-HND
03/19 09:34, 32F
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03/19 09:35, 4年前 , 33F
下一趟TSA-HND可以TPE-NRT不行
03/19 09:35, 33F
推
03/19 11:31, 4年前 , 34F
剛問到客服 起迄 只看迄機場
03/19 11:31, 34F
推
03/19 12:20, 4年前 , 35F
去程跟回程都是「目的地」要跟當初保的航班相同 台灣
03/19 12:20, 35F
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03/19 12:20, 4年前 , 36F
不同地去日本相同地，日本不同地回來台灣相同地
03/19 12:20, 36F
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