[問題] 酷航退票問題

看板Japan_Travel作者 (阿寶)時間4年前 (2020/03/18 11:37), 編輯推噓15(15推 0噓 20→)
留言35則, 12人參與, 4年前最新討論串1/1
原定明天3/20的TR898航班 於3月初就已經致電給客服，客服告知只能退代金券,需等五週後mail通知.當時結束電話時看APP訂單已經不見，結果前陣子又收到酷航的提醒mail...內文如「您的航班將於 7 天內出發! - TR 898」，登入APP看訂單還在且毫無備註取消與否. 昨日公告第三級後客服完全也打不進去，有版友有一樣的狀況嗎？這樣到底有沒有算成功啊Q.Q ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.163.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584502622.A.028.html
推
03/18 11:58, 4年前 , 1F
都說五周後了，等五周再說好嗎
03/18 11:58, 1F
推
03/18 13:06, 4年前 , 2F
我是二月中有申請過，再過三天就滿五周了，但是還沒收到相關
03/18 13:06, 2F
→
03/18 13:06, 4年前 , 3F
的信件，今天已寫信問客服了
03/18 13:06, 3F
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03/18 14:48, 4年前 , 4F
跟你情形類似，我當時也是打客服申請退代金，客服說處理要
03/18 14:48, 4F
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03/18 14:49, 4年前 , 5F
一個月以上，請我耐心等信件，然後原本的出發當天還寄信
03/18 14:49, 5F
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03/18 14:49, 4年前 , 6F
跟我說我沒有去報到的通知信~~
03/18 14:49, 6F
推
03/18 14:57, 4年前 , 7F
只能退代金 超爛的
03/18 14:57, 7F
推
03/18 15:09, 4年前 , 8F
我星期一申請，昨晚入代金券了耶！
03/18 15:09, 8F
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03/18 15:09, 4年前 , 9F
我本來是3/21出發成田
03/18 15:09, 9F
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03/18 15:37, 4年前 , 10F
回k大，那你有收到任何mail(退代金）或是拿到了嗎？
03/18 15:37, 10F
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03/18 16:08, 4年前 , 11F
有人跟我一樣訂單變空白嗎？是不是自動會退成代金券？
03/18 16:08, 11F
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03/18 16:08, 4年前 , 12F
我是單程札幌-桃園的票
03/18 16:08, 12F
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03/18 16:30, 4年前 , 13F
還沒收到~我想說再等一段時間如果還沒有我再打電話去問
03/18 16:30, 13F
推
03/18 16:46, 4年前 , 14F
假如申請代金了，但還沒下來又升三級，不知可不可改成退
03/18 16:46, 14F
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03/18 16:46, 4年前 , 15F
刷
03/18 16:46, 15F
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03/18 16:51, 4年前 , 16F
客服有夠難打
03/18 16:51, 16F
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03/18 18:30, 4年前 , 17F
今天打了一小時都沒接...
03/18 18:30, 17F
推
03/18 20:10, 4年前 , 18F
m大我問過了，只能退代金，除非飛機不飛才能退現金
03/18 20:10, 18F
推
03/18 20:23, 4年前 , 19F
謝謝o大，目前也不知何時安全，代金券也用不上
03/18 20:23, 19F
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03/18 20:43, 4年前 , 20F
回覆o大，不過我看3/21開始飛日本取消航班，你的應該可以爭
03/18 20:43, 20F
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03/18 20:43, 4年前 , 21F
取退費才對？
03/18 20:43, 21F
推
03/18 21:32, 4年前 , 22F
我自己是有被變更航班 前天打電話是說 可以全退
03/18 21:32, 22F
推
03/18 23:40, 4年前 , 23F
好！我來問問
03/18 23:40, 23F
推
03/18 23:53, 4年前 , 24F
但我已經退代金不知可以退信用卡嗎？
03/18 23:53, 24F
推
03/19 02:10, 4年前 , 25F
請問只有mail或客服才能知道原航班還有沒有飛嗎?
03/19 02:10, 25F
推
03/19 08:38, 4年前 , 26F
我問了！因為我之前已經申請代金，所以不能改，但當
03/19 08:38, 26F
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03/19 08:38, 4年前 , 27F
時也不知航班取消，嗚
03/19 08:38, 27F
推
03/19 11:35, 4年前 , 28F
請問代金卷有使用期限嗎
03/19 11:35, 28F
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03/19 15:45, 4年前 , 29F
O大問真快，我客服怎樣都打不進去
03/19 15:45, 29F
推
03/19 15:50, 4年前 , 30F
我也等很久，就接通了！然後我剛剛才收到航班取消簡訊
03/19 15:50, 30F
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03/19 15:50, 4年前 , 31F
，真的就是要忍到前二天，不能像我先打去申請退票，否
03/19 15:50, 31F
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03/19 15:50, 4年前 , 32F
則只能退代金，若還沒申請退票的可以申請退原信用款了
03/19 15:50, 32F
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03/19 15:50, 4年前 , 33F
。代金年限一年內
03/19 15:50, 33F
推
03/19 16:12, 4年前 , 34F
好扯喔 前兩天才通知 而且也不公告= =
03/19 16:12, 34F
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03/19 16:12, 4年前 , 35F
應該要公告出來吧 太扯
03/19 16:12, 35F
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