Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了

看板Japan_Travel作者 (驊仔)時間4年前 (2020/03/18 11:04), 編輯推噓3(3推 0噓 2→)
留言5則, 3人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
昨天也收到取消mail，台北到新千歲的取消班機，是說不需要額外的手續，會直接退款到 原付款方式，完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 https://i.imgur.com/l7Tlmxc.jpg
https://i.imgur.com/yEy4zfC.jpg
另外版友提到的官網退款的，依據酷航臉書公告，都是以退代金券的，這邊我建議是班機 沒取消的先不要申請，再等幾天甚至是出發前幾天再看班機有沒有被取消，退款比代金券 好多的吧！ https://i.imgur.com/lni7qTT.jpg
覺得酷航在的作法有點混淆乘客的心...... 一開始免費改時間一次，再來線上退票申請，還好沒上當 ※ 引述《alan50231 (哇係阿泉)》之銘言： 大家好： 我是訂3/26～3/30來回到東京的機票 今天台灣宣佈日本變三級後，搜尋一下三月底往東京的航班都取消了 於是趕快在官網登入管理預訂後發現有退款的選項了！！ 不知道是退現金還是酷航代金券XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.62.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584460997.A.38E.html
推
03/18 00:26,
今天中午申請，已收到代金了
03/18 00:26
推
03/18 00:27,
想請問酷航要怎麼查航班動態呢
03/18 00:27
→
03/18 00:30,
一樓怎麼那麼快收到？mail裡面寫要30個工作天耶
03/18 00:30
推
03/18 00:30,
不能退現金嗎QQ
03/18 00:30
推
03/18 00:35,
Mail也是寫30天，但的確21:50已收到100%代金
03/18 00:35
→
03/18 00:42,
請問要去哪裏查代金券？
03/18 00:42
推
03/18 00:44,
信箱
03/18 00:44
推
03/18 00:44,
看fb官方留言回覆說若航班取消會自動退款，目前官網是
03/18 00:44
→
03/18 00:44,
只能選代金，但有些航班會有原付款方式退回的選項，如
03/18 00:44
→
03/18 00:44,
果不想退代金，比較建議詢問客服或看留言
03/18 00:44
推
03/18 01:17,
升三級還是只能退代金券喔? 不能直接刷退嗎?
03/18 01:17
推
03/18 01:17,
建議等酷航發通知信再退款 可以100%退費退到原信用卡
03/18 01:17
→
03/18 01:18,
選代金券有風險，你不知道疫情會持續多久
03/18 01:18
推
03/18 01:19,
但有確定一定會能退款嗎?會不會頂多就給代金券而已?
03/18 01:19
推
03/18 01:28,
之前取消航班酷航有發通知信
03/18 01:28
→
03/18 01:28,
我選擇退信用卡，供參考
03/18 01:28
→
03/18 01:31,
我已經線上申請退款了，不知道還會不會寄mail通知退款
03/18 01:31
推
03/18 02:43,
線上申請有可能退代金（我不確定），我的航班是4/5
03/18 02:43
→
03/18 02:43,
桃園飛札幌，客服說無需做任何線上退款申請，退款現
03/18 02:43
→
03/18 02:43,
金全額退回原購買信用卡！（取消信也收到了）
03/18 02:43
推
03/18 08:50,
我3月14飛東京的，回程航班有被異動，客服說符合資格，可
03/18 08:50
→
03/18 08:50,
以幫我申請退款（退回原支付方式）
03/18 08:50
→
03/18 08:50,
處理時間大概30天
03/18 08:50
推
03/18 08:53,
之前收到航班取消信 也是可以選擇退回信用卡
03/18 08:53
推
03/18 09:26,
我比較複雜，已經使用之前的代金券+信用卡~必需打客服
03/18 09:26
推
03/18 09:39,
所以基本上目前就是等酷航取消航班收通知信，才有可
03/18 09:39
→
03/18 09:39,
能退款至原付款方式而不是代金券？真的很不想要代
03/18 09:39
→
03/18 09:39,
金券......
03/18 09:39
推
03/18 10:45,
要航班取消才能刷退吧 如果如期出發好像只能拿代金券
03/18 10:45
推
03/18 10:47,
Mail傳來是說不用任何手續，會30天內退款到原付款方
03/18 10:47
→
03/18 10:47,
式
03/18 10:47
推
03/18 10:51,
剛剛看桃機跟高機酷航都還是有如期出發 這些人應該就
03/18 10:51
→
03/18 10:51,
無法刷退只能選擇代金券了
03/18 10:51
推
03/18 10:53,
4/4日本飛回台北的酷航好像還是照飛...
03/18 10:53
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.7.88 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584500654.A.694.html
推
03/18 12:06, 4年前 , 1F
我已經上當了...
03/18 12:06, 1F
推
03/18 15:12, 4年前 , 2F
所以是航班取消，才能退回信用卡，我是星期一申請退代
03/18 15:12, 2F
→
03/18 15:12, 4年前 , 3F
金
03/18 15:12, 3F
推
03/18 17:06, 4年前 , 4F
昨天打進客服除了航班取消或異動超過4小時可以原支付
03/18 17:06, 4F
→
03/18 17:06, 4年前 , 5F
管道退款，其他的只能退代金券
03/18 17:06, 5F
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