[資訊] 日本航空開放4/30前航班免手續費改退票

看板Japan_Travel作者 (顥顥)時間4年前 (2020/02/29 19:42), 4年前編輯推噓37(40推 3噓 45→)
留言88則, 37人參與, 4年前最新討論串1/1
日航台灣官網目前已公布因新冠肺炎影響提供的免手續費退改票政策 網址：http://www.tw.jal.co.jp/twl/ja/info/2020/inter/200221/ https://i.imgur.com/PxaZcpy.jpg
符合下列條件且為日本航空開立之131本票： 1. 對象路線 台北（桃園）、台北（松山）、高雄、台南出發前往日本之JAL航班 2. 購票日期 2020年2月27日（四）前發行、含有上述機場在內的機票 3. 預定搭乘日期 2020年2月22日（六）～4月30日（四） 改退票規定： 1. 退票 不受一般退改票規定限制，可免手續費取消並申請退款 2. 改票 持有對象機票的旅客可於2020年4月30日（四）前免手續費改票一次， 更改後可搭乘之日期為2020年3月1日（日）至6月30日（二）間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.22.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582976547.A.F25.html ※ 編輯: mike841125 (123.193.22.21 臺灣), 02/29/2020 19:48:17
推
02/29 19:58, 4年前 , 1F
中文版網頁都還沒更新！
02/29 19:58, 1F
推
02/29 20:01, 4年前 , 2F
太感謝了
02/29 20:01, 2F
噓
02/29 20:05, 4年前 , 3F
前面不是才一篇一模一樣的
02/29 20:05, 3F
推
02/29 20:08, 4年前 , 4F
謝謝分享
02/29 20:08, 4F
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02/29 20:36, 4年前 , 5F
中文版已經有了喔
02/29 20:36, 5F
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02/29 20:37, 4年前 , 6F
啊囧 拍謝眼殘
02/29 20:37, 6F
推
02/29 20:41, 4年前 , 7F
之前先退了啊啊啊啊啊啊
02/29 20:41, 7F
推
02/29 21:08, 4年前 , 8F
剛到官網點了一次，還是有扣手續費阿!!!!!
02/29 21:08, 8F
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02/29 21:08, 4年前 , 9F
坐等五月的退票
02/29 21:08, 9F
推
02/29 21:19, 4年前 , 10F
等5月的+1
02/29 21:19, 10F
推
02/29 21:55, 4年前 , 11F
這是日航台灣官網針對四月底前台
02/29 21:55, 11F
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02/29 21:55, 4年前 , 12F
日航線的退改公告，沒提到可於網
02/29 21:55, 12F
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02/29 21:55, 4年前 , 13F
上處理。可於網上退票的公告是日
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02/29 21:55, 4年前 , 14F
本官網針對3/19為止出發的所有日
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02/29 21:55, 4年前 , 15F
本発着航班。同時符合兩邊公告的
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02/29 21:55, 4年前 , 16F
才能官網退…大概4這樣吧？
02/29 21:55, 16F
推
02/29 22:05, 4年前 , 17F
我3/13去、3/15回，剛剛已於官網申請全額退費
02/29 22:05, 17F
推
02/29 22:57, 4年前 , 18F
這篇發的是2/27 還有一篇最新的2/28官網還沒上
02/29 22:57, 18F
噓
02/29 22:58, 4年前 , 19F
怕6月30還是疫區
02/29 22:58, 19F
推
03/01 08:13, 4年前 , 20F
樓上噓的，反正到時還是疫區同樣會再開放退改票
03/01 08:13, 20F
推
03/01 09:14, 4年前 , 21F
我更新一下 我稍早去電日航客服詢問我二月中退票的手續
03/01 09:14, 21F
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03/01 09:15, 4年前 , 22F
費可不可以回溯 客服說不行 客服也有幫我詢問其他人員
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03/01 09:15, 4年前 , 23F
只要2/22前退票的都不能回溯手續費 如果有疑問可能要問
03/01 09:15, 23F
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03/01 09:16, 4年前 , 24F
日本官方 但這樣公告不會很怪嗎 囧Y
03/01 09:16, 24F
推
03/01 09:40, 4年前 , 25F
剛才打去已經退票成功，大概等了15分鐘接通的，
03/01 09:40, 25F
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03/01 09:40, 4年前 , 26F
客服說作業時間大概1、2個月後會收到退刷
03/01 09:40, 26F
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03/01 09:50, 4年前 , 27F
我之前退刷幾天就進來惹 應該是不會到1 2個月
03/01 09:50, 27F
推
03/01 11:00, 4年前 , 28F
昨天致電客服 2/22當天出發，若不去一定提早退票的啊，
03/01 11:00, 28F
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03/01 11:00, 4年前 , 29F
不能回溯真的很不合理，後來給我的回覆是再詢問後回電...
03/01 11:00, 29F
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03/01 11:00, 4年前 , 30F
目前就等下禮拜客服給的答覆
03/01 11:00, 30F
推
03/01 11:13, 4年前 , 31F
不能回溯本來就是正常的吧？？？
03/01 11:13, 31F
噓
03/01 11:39, 4年前 , 32F
只好噓樓樓上，別一副立直氣壯，本來就不能回溯好嗎
03/01 11:39, 32F
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03/01 12:07, 4年前 , 33F
笑死 我哪裡理直氣壯?只是剛好在區間想說問問看而已
03/01 12:07, 33F
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03/01 12:07, 4年前 , 34F
啊沒事 我看錯樓了 抱歉 囧
03/01 12:07, 34F
推
03/01 13:52, 4年前 , 35F
4/12出發4/18回的松山羽田，官網上看一樣會有手續費，但
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03/01 13:52, 4年前 , 36F
剛剛打客服等了20分鐘接通後確定可人工全額退款
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推
03/01 13:59, 4年前 , 37F
跟旅行社訂的票 旅行社那邊說還沒有收到通知
03/01 13:59, 37F
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03/01 13:59, 4年前 , 38F
如果現在退就還是要手續費
03/01 13:59, 38F
推
03/01 14:12, 4年前 , 39F
同樣是跟旅行社訂的票，旅行社表示目前還沒收到航空公司給
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03/01 14:12, 4年前 , 40F
旅行業的公告，連假結束後會和航空公司確認
03/01 14:12, 40F
推
03/01 15:09, 4年前 , 41F
剛剛打給客服,我2/24已經在官網退票被扣手續費了
03/01 15:09, 41F
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03/01 15:10, 4年前 , 42F
客服跟我要了訂位代號跟核對資料後說會幫我補退
03/01 15:10, 42F
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03/01 15:11, 4年前 , 43F
手續費,但是說是人工作業所以要再等久一點
03/01 15:11, 43F
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03/01 16:08, 4年前 , 44F
反觀
03/01 16:08, 44F
推
03/01 18:47, 4年前 , 45F
剛剛跟trip客服人員聯絡，說幫我申請特殊退票。
03/01 18:47, 45F
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03/01 18:48, 4年前 , 46F
謝謝謝謝mike提供訊息連結
03/01 18:48, 46F
推
03/02 07:37, 4年前 , 47F
謝謝mike提供的連結與圖片讓我退票成功。
03/02 07:37, 47F
推
03/02 09:04, 4年前 , 48F
請問現在退票只能人工退嗎? 謝謝
03/02 09:04, 48F
推
03/02 09:51, 4年前 , 49F
線上只能退稅金
03/02 09:51, 49F
推
03/02 10:17, 4年前 , 50F
2/25已線上退2/27出發的機票，有扣手續費，今天早上打
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03/02 10:17, 4年前 , 51F
去問說可否補退手續費，客服先詢問公司內部後，跟我索
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03/02 10:17, 4年前 , 52F
取訂位代號及確認資料，說會補退給我！但是因為最近很
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03/02 10:17, 4年前 , 53F
多人退，大概3-4個月時間。我2/25的退款2/27就收到了，
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03/02 10:17, 4年前 , 54F
應該作業時間不會太久，感謝大家的資訊分享！
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03/02 10:19, 4年前 , 55F
客服電話大概等了10幾分鐘～
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推
03/02 10:22, 4年前 , 56F
天啊我客服等了一個多小時還進不去（崩潰
03/02 10:22, 56F
推
03/02 10:41, 4年前 , 57F
打了2通聽了20分鐘語音最後被掛電話...
03/02 10:41, 57F
推
03/02 10:42, 4年前 , 58F
我也打了一個多小時進不去。撥英文的會比較快嗎= =
03/02 10:42, 58F
推
03/02 10:54, 4年前 , 59F
早上收到O遊網的通知，表示可以線上申請退票，全額退費
03/02 10:54, 59F
推
03/02 11:02, 4年前 , 60F
請問一下，這種2/27號公告說2/22號的機票可以退的情況
03/02 11:02, 60F
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03/02 11:02, 4年前 , 61F
，如果想取消2/22的機票，照流程2/22搭機前應該要怎
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03/02 11:02, 4年前 , 62F
麼處理機票？剛剛打去日航，客服堅持2/22後退票才可免
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03/02 11:02, 4年前 , 63F
手續費...
03/02 11:02, 63F
推
03/02 11:03, 4年前 , 64F
請問你撥多久才通
03/02 11:03, 64F
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03/02 11:12, 4年前 , 65F
我打了三通，前兩通各等了18分鐘最後沒聲音，第三通
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03/02 11:12, 4年前 , 66F
等了10分鐘進客服
03/02 11:12, 66F
推
03/02 11:32, 4年前 , 67F
剛剛也是打了10分鐘多進客服，確認了機票號碼、名字與手
03/02 11:32, 67F
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03/02 11:32, 4年前 , 68F
機號碼，我是2/29的機票，在2/22申請退票，稅金已經退了
03/02 11:32, 68F
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03/02 11:32, 4年前 , 69F
，剛剛客服也是說能退，但是要等3-4個月，他問手機是會回
03/02 11:32, 69F
→
03/02 11:32, 4年前 , 70F
撥電話？
03/02 11:32, 70F
推
03/02 11:41, 4年前 , 71F
剛剛等不到一分鐘就通了，詢問訂位代碼、姓名、行程就
03/02 11:41, 71F
→
03/02 11:41, 4年前 , 72F
可以退了，三個代碼全程通話約4分鐘
03/02 11:41, 72F
推
03/02 11:48, 4年前 , 73F
我怎麼都撥不進去 = = 你們都有填會員代碼跟密碼嗎?
03/02 11:48, 73F
推
03/02 11:59, 4年前 , 74F
剛剛打沒多久突然就接通了，沒有語音只是嘟嘟聲這樣
03/02 11:59, 74F
推
03/02 12:03, 4年前 , 75F
驚，我也有接到只有嘟嘟聲的，但我就直接掛掉了
03/02 12:03, 75F
→
03/02 12:03, 4年前 , 76F
原來沒語音的 = 會打通喔
03/02 12:03, 76F
推
03/02 12:22, 4年前 , 77F
真的沒有語音的嘟嘟聲才會撥通
03/02 12:22, 77F
→
03/02 12:23, 4年前 , 78F
剛已成功退票完成
03/02 12:23, 78F
→
03/02 12:49, 4年前 , 79F
退票成功+1
03/02 12:49, 79F
推
03/02 13:26, 4年前 , 80F
退票成功+1
03/02 13:26, 80F
推
03/02 13:42, 4年前 , 81F
長音嘟聲1分鐘後，中國客服接聽
03/02 13:42, 81F
→
03/02 13:42, 4年前 , 82F
我是申請退手續費
03/02 13:42, 82F
推
03/02 14:40, 4年前 , 83F
我是2月17號申請改期，原本是22號出發前往大阪，今天打
03/02 14:40, 83F
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03/02 14:40, 4年前 , 84F
電話過去也是告知無法回溯
03/02 14:40, 84F
推
03/02 15:38, 4年前 , 85F
我223機票， 221 23:10 退票， 不知能否退票，只能明天
03/02 15:38, 85F
→
03/02 15:38, 4年前 , 86F
打去問了。
03/02 15:38, 86F
→
03/02 21:00, 4年前 , 87F
下午打去旅XX問退票，航司罰金、旅行社手續費全免
03/02 21:00, 87F
推
03/03 13:48, 4年前 , 88F
退票成功，旅行社手續費一人300
03/03 13:48, 88F
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