[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號

看板Japan_Travel作者 (bbs is me.)時間4年前 (2020/02/28 00:22), 4年前編輯推噓7(7推 0噓 20→)
留言27則, 7人參與, 4年前最新討論串1/1
如題 剛剛打通酷航客服.... 原本3/10的航班，客服說航班日期改到3/9號，所以有方案退還到我支付的信用卡裡面... 或者代金券 但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9， 有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎？ 再來我疑惑的問客服不是只能退代金券嗎？ 客服回答我說因為航班改期所以確定可以退還到原本的支付信用卡....有人有成功的經驗 嗎？或聽說過可以分享的嗎？ Ps.要等5個禮拜才收的到訊息有沒有退款成功...（有詢問客服說如果五個禮拜才知道是 否退款結果的話 就已經超過航班搭乘時間了...客服的回答是 ：有符合資格 所以就算超 過也是可以在選擇別的方案退款） 有聽過嗎？ 更新：我到官網試按購票，3/10、3/22的日期都不能選擇了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.227.184 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582820522.A.F27.html ※ 編輯: bbsuper (39.8.227.184 臺灣), 02/28/2020 00:32:23
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02/28 01:05, 4年前 , 1F
3/10飛東京也突然沒有航班
02/28 01:05, 1F
那你改期了嗎？還是 會去？
推
02/28 01:25, 4年前 , 2F
3月25TR899也不見，剛自己看訂單才發現，被改成TR87
02/28 01:25, 2F
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02/28 01:25, 4年前 , 3F
5
02/28 01:25, 3F
他新發的e-mail嗎？ ※ 編輯: bbsuper (27.247.64.193 臺灣), 02/28/2020 04:03:55
推
02/28 08:54, 4年前 , 4F
3/10高雄大阪也被改到3/9 沒有收到mail 請問要打給客服
02/28 08:54, 4F
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02/28 08:54, 4年前 , 5F
才能退款嗎？
02/28 08:54, 5F
我原先自己上網退 不給退 之後打給客服就可以了
推
02/28 14:02, 4年前 , 6F
剛才查訂單發現4/3班機被改成4/4！也沒有收到mail通知，
02/28 14:02, 6F
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02/28 14:02, 4年前 , 7F
打客服等了兩小時多被掛斷，好無言...
02/28 14:02, 7F
天哪 都沒通知...是在哈囉 在從打一次
推
02/28 14:25, 4年前 , 8F
我是317東京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%
02/28 14:25, 8F
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02/28 14:25, 4年前 , 9F
代金卷 但要自行聯絡 40分鐘終於通 客服說大約五週收
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02/28 14:25, 4年前 , 10F
到退款 但退完沒有mail 官網也無法查到機票退票訊息
02/28 14:25, 10F
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02/28 14:25, 4年前 , 11F
實在有點怕
02/28 14:25, 11F
只能一直狂刷 信用卡是否退刷了
推
02/28 14:31, 4年前 , 12F
原3/28東京回台的班機，想說打客服試試能不能退款，打了5
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02/28 14:31, 4年前 , 13F
分鐘就進去了，結果被告知在2/26班機被改到3/27回程，說
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02/28 14:31, 4年前 , 14F
有3種方式可以處理。1.可以免費往前往後14天班機之類的。2
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02/28 14:31, 4年前 , 15F
.全額退款至原付款管道，不退第三方處理費，要5個禮拜才退
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02/28 14:31, 4年前 , 16F
款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。當然直接選2，
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02/28 14:31, 4年前 , 17F
但是客服告知並不會寄送任何取消的mail，所以只能自己打
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02/28 14:31, 4年前 , 18F
客服確認退款程序，用原代號查還是查得到行程，但完全看
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02/28 14:31, 4年前 , 19F
不到任何已取消字樣
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對 是看不到的，只能五個禮拜後在撥進去客服問看看了，我忘記他跟我說的 處理完畢會 不會mail通知了...
推
02/28 14:34, 4年前 , 20F
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02/28 14:34, 4年前 , 21F
Tk1O.jpg
02/28 14:34, 21F
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02/28 14:35, 4年前 , 22F
02/28 14:35, 22F
※ 編輯: bbsuper (27.247.64.193 臺灣), 02/28/2020 16:23:41 ※ 編輯: bbsuper (27.247.64.193 臺灣), 02/28/2020 16:27:08
推
02/29 00:09, 4年前 , 23F
更新一下 剛才打進去客服了 3/10高雄大阪退款
02/29 00:09, 23F
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02/29 00:09, 4年前 , 24F
感謝原PO的資訊(跪謝) 打電話有收到mail通知航班異動
02/29 00:09, 24F
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02/29 00:10, 4年前 , 25F
可是mail裡只有提到代金券 沒有說退款
02/29 00:10, 25F
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02/29 00:12, 4年前 , 26F
4/23-CTS;4/26-TPE 都沒取消也沒更動，明明北海道嚴
02/29 00:12, 26F
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02/29 00:12, 4年前 , 27F
重許多...QQ
02/29 00:12, 27F
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