[資訊] AGODA不可退之退訂成功(京都MIMARU)

看板Japan_Travel作者 (桃)時間4年前 (2020/02/19 10:45), 4年前編輯推噓72(72推 0噓 69→)
留言141則, 60人參與, 4年前最新討論串1/1
首先要大推、激推MIMARU，真的太佛心來著(跪) 整個退訂過程出乎意料的順利又快速 就用條列時間軸說明我的退款過程吧 首先，我也是訂了AGODA的不可退訂方案 眼看2/25就要出發了 但日本目前正處於大爆發前夕 在親友勸退之下，我也決定延後旅行 1. 2/16(日)晚上11點，寫信給MIMARU官方 內容是因為疫情關係，必須取消旅行 附上我的訂單編號、訂房者英文名字 詢問可以取消嗎?有退款或延後方案嗎?.....諸如此類 　 這裡就不PO我破爛文法的英文信給大家笑了(汗 總之就是把關鍵字寫清楚 讓旅館方知道你的目的 2. 2/17(一)早上，MIMARU回信了 他們同意取消訂單，且免收罰則((((跪 https://reurl.cc/oDlb1Q 　 只有一點，因為是AGODA的訂單，旅館方不能退訂 請我向AGODA提出退訂動作 　 看到這一句都快哭了(((跪 Please contact Agoda and let them know we have allowed to cancel the reservation without penalty. 接下來把信件截圖，在AGODA網站申請退訂 3. 2/17-2/18，都沒有收到AGODA的回信 客服電話也是打了整天都待線 　 直到2/18晚上六點多，終於打通了 客服表示他們必須當場和旅館方再次連繫，請我在線等候 　 待線後，因為旅館訂房組下班了沒聯繫上 客服請示主管的結果是同意退訂 　 因為我的信件截圖可以看出是來自MIMARU官方的回信 4. 電話結束後，幾分鐘就收到來自AGODA的退款通知 　 https://reurl.cc/mdabvj https://reurl.cc/0zLb2o 接下來就只要等刷退了(((((跪 感謝MIMARU和AGODA，必須說第一線的客服真的非常辛苦 最近退訂的人太多，他們沒辦法很快就消化完 也請大家打電話不要砲轟 畢竟不是客服能決定給不給退 既然訂了不可退方案 能碰上佛心給退的旅館真的是祖上積德來著 ((前幾篇那個不給退的板友，拍拍)) 我手上也還有捷星機票和KKDAY的票券還不能退 而我原訂的出發時間2/25就快到了 只能做認賠放生的最壞打算 (捷星的改票費+差額..嗯嗯..咳咳...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.40.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582080312.A.9B8.html
推
02/19 10:57, 4年前 , 1F
時間縣是不是有誤 今天才19號
02/19 10:57, 1F
推
02/19 10:57, 4年前 , 2F
同捷星228出發哭
02/19 10:57, 2F
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02/19 10:59, 4年前 , 3F
對欸..時間錯亂了XD，可是我不知道怎麼改文..XDD
02/19 10:59, 3F
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02/19 11:00, 4年前 , 4F
這種心得文到底有啥資訊阿
02/19 11:00, 4F
推
02/19 11:03, 4年前 , 5F
你遇到好人，我朋友要退訂就吃鱉
02/19 11:03, 5F
推
02/19 11:07, 4年前 , 6F
這波疫情讓日本人再度見識台灣人跟大陸人是同一種人
02/19 11:07, 6F
推
02/19 11:07, 4年前 , 7F
我定東京的Mimaru是不給退的，後來expedia聯絡才成功
02/19 11:07, 7F
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02/19 11:08, 4年前 , 8F
白紙黑字的合約可以不算數XD
02/19 11:08, 8F
推
02/19 11:11, 4年前 , 9F
這波疫情也讓台灣人發現日本人跟中國人一樣，防疫觀念有
02/19 11:11, 9F
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02/19 11:11, 4年前 , 10F
夠差......（日本居然沒有CDC......）
02/19 11:11, 10F
推
02/19 11:13, 4年前 , 11F
合約可以事後雙方同意解除，說的好像日本旅館不同意一樣
02/19 11:13, 11F
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02/19 11:14, 4年前 , 12F
別戰什麼台日中啦……
02/19 11:14, 12F
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02/19 11:15, 4年前 , 13F
又不是沒徵求旅館同意，還扯國籍是在哈囉
02/19 11:15, 13F
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02/19 11:16, 4年前 , 14F
這瘟疫欸，退訂就是水準低嗎？
02/19 11:16, 14F
推
02/19 11:18, 4年前 , 15F
店家就同意了，某人還扯白紙黑字幹嘛？
02/19 11:18, 15F
推
02/19 11:20, 4年前 , 16F
大概就眼紅別人退訂成功吧
02/19 11:20, 16F
推
02/19 11:20, 4年前 , 17F
是不是沒見過世面，這世界白紙黑字能喬的例外一堆
02/19 11:20, 17F
推
02/19 11:21, 4年前 , 18F
某些樓眼紅真的很好笑
02/19 11:21, 18F
推
02/19 11:33, 4年前 , 19F
推，這也算是商場上的談判技巧，有些人沒這種能力
02/19 11:33, 19F
推
02/19 11:37, 4年前 , 20F
原PO不就徵求飯店同意了 某樓腦殘嗎?
02/19 11:37, 20F
推
02/19 11:48, 4年前 , 21F
合約是雙方合意簽訂，修改當然也是雙方合意就能修改
02/19 11:48, 21F
推
02/19 11:48, 4年前 , 22F
我身為飯店櫃檯人員，最近真的太多人打來取消，我已經
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02/19 11:48, 4年前 , 23F
特例忽略白紙黑字的取消政策了，只是要由住客親自聯
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02/19 11:48, 4年前 , 24F
絡客服， 還是一堆人在那邊口氣差，說什麼這是你們自
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02/19 11:48, 4年前 , 25F
己要負責的事為什麼叫客人做
02/19 11:48, 25F
推
02/19 11:49, 4年前 , 26F
要指名直接指明別在那邊某樓某樓 合約讓你改 是對方飯店
02/19 11:49, 26F
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02/19 11:49, 4年前 , 27F
心甘情願的? 所謂的喬合約請問對方有得到甚麼好處了?
02/19 11:49, 27F
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02/19 11:50, 4年前 , 28F
能喬的東西當然很多 那也要對雙方都有點利才能喬
02/19 11:50, 28F
推
02/19 11:50, 4年前 , 29F
覺得心累，請求跟命令免費取消真的不一樣如果打來的
02/19 11:50, 29F
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02/19 11:50, 4年前 , 30F
客人都像原po有禮貌就好了
02/19 11:50, 30F
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02/19 11:51, 4年前 , 31F
是你你願意心甘情願無條件吃虧給喬? 笑死
02/19 11:51, 31F
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02/19 11:51, 4年前 , 32F
對方博得好名聲，下次旅客再去選擇優先權會比較高阿
02/19 11:51, 32F
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02/19 11:52, 4年前 , 33F
我都不訂不可取消的就是怕這樣 也願意承擔貴一點點阿
02/19 11:52, 33F
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02/19 11:52, 4年前 , 34F
原PO不就激推這家飯店了嗎？這就是種好名聲的宣傳效果
02/19 11:52, 34F
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02/19 11:52, 4年前 , 35F
現在風向就是反正大家都想退所以能退到就是厲害對不對
02/19 11:52, 35F
推
02/19 11:52, 4年前 , 36F
挖~整個大崩潰呢
02/19 11:52, 36F
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02/19 11:53, 4年前 , 37F
旅館同不同意~覺得吃虧不吃虧~不用你主觀臆測
02/19 11:53, 37F
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02/19 11:53, 4年前 , 38F
就算吃虧~願意答應也就是接受
02/19 11:53, 38F
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02/19 11:54, 4年前 , 39F
不想接受可以不同意取消~有人因為這樣出來罵旅館嗎?
02/19 11:54, 39F
還有 62 則推文
還有 4 段內文
推
02/19 15:13, 4年前 , 102F
非常時期跟奧客沒有關係吧
02/19 15:13, 102F
推
02/19 15:14, 4年前 , 103F
我的旅館不同意退款~但是同意延期到11/30前~我也接受
02/19 15:14, 103F
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02/19 15:33, 4年前 , 104F
是不是有人自己想凹人失敗就眼紅說人家是奧客啊XDDD
02/19 15:33, 104F
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02/19 15:34, 4年前 , 105F
旅館都同意給退了是在嘴什麼啦
02/19 15:34, 105F
推
02/19 15:46, 4年前 , 106F
恭喜~~
02/19 15:46, 106F
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02/19 15:49, 4年前 , 107F
我也是訂了在官網訂了京都Mimaru，也是直接取消
02/19 15:49, 107F
推
02/19 16:09, 4年前 , 108F
到底是在崩潰什麼（問號
02/19 16:09, 108F
推
02/19 16:41, 4年前 , 109F
這篇到底有什麼好吵呀...
02/19 16:41, 109F
推
02/19 16:45, 4年前 , 110F
合約糾察隊
02/19 16:45, 110F
推
02/19 16:53, 4年前 , 111F
真的超問號？又不是沒尊重飯店，假如飯店不同意就不同意啊
02/19 16:53, 111F
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02/19 16:54, 4年前 , 112F
雙方都能接受就沒有得到利益與否的問題吧
02/19 16:54, 112F
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02/19 16:55, 4年前 , 113F
這種時候了還要這樣分國籍沒意義
02/19 16:55, 113F
推
02/19 17:16, 4年前 , 114F
大推MIMARU 1月底也是不可退訂的半小時就回信 成功退款
02/19 17:16, 114F
推
02/19 18:26, 4年前 , 115F
建議推文版友，如果飯店願意退費，而Agoda客服表示退
02/19 18:26, 115F
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02/19 18:26, 4年前 , 116F
A金（使用期限三個月），是可以拒絕Agoda客服，堅持
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02/19 18:26, 4年前 , 117F
信用卡刷退喔，客服不會為難。祝大家一切順利，跟客
02/19 18:26, 117F
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02/19 18:26, 4年前 , 118F
服人員聯繫有禮貌（辛苦他們了）
02/19 18:26, 118F
推
02/19 19:44, 4年前 , 119F
02/19 19:44, 119F
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02/19 19:45, 4年前 , 120F
反正我們飯店也不希望這種人來，所以就讓他退費跟加入
02/19 19:45, 120F
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02/19 19:45, 4年前 , 121F
黑名單惹顆顆
02/19 19:45, 121F
推
02/19 19:58, 4年前 , 122F
我也跟妳一樣退訂這間飯店成功，太開心了，下次一定會再預
02/19 19:58, 122F
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02/19 19:58, 4年前 , 123F
訂一次這間飯店
02/19 19:58, 123F
推
02/20 00:06, 4年前 , 124F
飯店會做生意 這樣形象好 我也想訂
02/20 00:06, 124F
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02/20 00:07, 4年前 , 125F
反觀agoda 反正我不會再用了
02/20 00:07, 125F
推
02/20 10:36, 4年前 , 126F
丟台灣人的臉還不自知 短視近利 算了奧客們記得以後要訂
02/20 10:36, 126F
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02/20 10:36, 4年前 , 127F
這間就訂比較便宜的不可取消方案 然後有事再取消就好 到
02/20 10:36, 127F
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02/20 10:36, 4年前 , 128F
時候他們不給取消記得把這個經驗告訴這飯店去歡嘿
02/20 10:36, 128F
推
02/20 12:18, 4年前 , 129F
我的住宿方給了航班取消證明，還是不給退...
02/20 12:18, 129F
推
02/20 15:11, 4年前 , 130F
恭喜退訂成功～
02/20 15:11, 130F
推
02/20 16:05, 4年前 , 131F
飯店方本就有權不退，不要當成理所當然，但好聲好氣的問
02/20 16:05, 131F
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02/20 16:05, 4年前 , 132F
問無妨
02/20 16:05, 132F
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02/20 18:05, 4年前 , 133F
02/20 18:05, 133F
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02/20 18:05, 4年前 , 134F
我照板友的範本寫信去問旅館 請問這樣的意思是要我回
02/20 18:05, 134F
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02/20 18:05, 4年前 , 135F
覆確認要取消是嗎？
02/20 18:05, 135F
推
02/21 12:40, 4年前 , 136F
台灣一堆皇民不是叫假的，這麼喜歡日本滾去日本啦，明
02/21 12:40, 136F
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02/21 12:40, 4年前 , 137F
知有災情決定不去，走流程去退訂是應該的，是要怕得罪
02/21 12:40, 137F
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02/21 12:40, 4年前 , 138F
什麼，你去日本，日本人有給你好臉色看嗎？！
02/21 12:40, 138F
推
02/21 12:47, 4年前 , 139F
臉被打腫還在崩潰阿 87
02/21 12:47, 139F
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02/21 12:49, 4年前 , 140F
可憐惱羞仔XD
02/21 12:49, 140F
推
03/01 22:28, 4年前 , 141F
感謝原po分享...我覺的原po作法很正確..
03/01 22:28, 141F
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