[資訊] 東京迪士尼退票分享
上週寫信過去東京迪士尼官網詢問退票事宜,僅回覆請以電話聯繫,
本以為退票無望,已決定認賠或是改期 Q_Q
今天在社團看到有人分享退票成功的訊息,
馬上詢問得知目前因為此次疫情,特別准許退票,我是在東京迪士尼官網自行購票的,
官網回覆的電話訊息及接聽時間:
+81-45-330-0101 (9:00 a.m. to 5:00 p.m. 7 days a week)
我打去僅限日文或是英文溝通,前面日文語音要等一下會有真人接聽,
告知要退票,原本接聽的小姐只會日文,然後會問你英文可以嗎?
確認後再轉接給會英文的客服,
會詢問退票原因(我說因為武漢肺炎),接著會詢問你票券確認編號,
是否本人訂票,訂票者姓名,確認訂票資訊後會直接聯繫主管,
電話裡面會聽到客服與主管用日文確認,再跟你確認金額、張數、入園日期,
告知你原本是不能退票的,此次因為疫情特別准許退票,然後就退票成功了,
金額過幾天會退到你當初購票的信用卡,
分享給大家~
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