[資訊] 關於疫情 退房

看板Japan_Travel作者 (Lullaby)時間4年前 (2020/02/15 10:06), 編輯推噓86(87推 1噓 119→)
留言207則, 68人參與, 4年前最新討論串1/1
本來二月底要去名古屋 但昨天的新聞，看完後決定還是先退掉好了 和大家UPDATE一下 我住宿分別在TRIP.COM和BOOKING.COM預定 而且我的預訂都是不可退的(比較便宜) 今天早上分別詢問了兩家: 1. Trip.com 只要我提供護照的影本，確認是本人，就讓我全額退 2. Booking.com 我打電話，沒有台灣客服，轉給一個老外，不過老外很好心 他說他們這邊都是和旅館預定的，所以能不能退，它們要問旅館，他說24小時 之內他會幫我問旅館可不可以退，結果不到30分鐘就通知我的預訂已經取消 機票就沒辦法了，就是要補手續費，就看長榮會不會因為疫情問題改行班或取消 然後在起飛前24小時都可以退票或改期，如果有改航班就可以免費退 提供給大家參考，現在日本已經有社區感染的問題 就真的不建議這時候去了 -- You just have to dream Nothing is as it seems to be ........believe me Someone's waiting for you to try ......there in the sky -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.1.36.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1581732408.A.9C7.html
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02/15 10:09, 4年前 , 1F
分享一下agoda的
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推
02/15 10:11, 4年前 , 2F
在入住前一天已經不能免費取消 但還是打去agoda詢問 因
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02/15 10:11, 4年前 , 3F
為這一兩天疫情加重 結果agoda直接在電話中幫我打給日
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本旅館 對方只跟我收了第一天住宿的20%
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02/15 10:12, 4年前 , 5F
長榮的機票就沒辦法了 只好忍痛退票
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02/15 10:13, 4年前 , 6F
長榮的回覆是說 他們的退改票除非是因為像中國或菲律賓
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02/15 10:13, 4年前 , 7F
政策的關係 才可能免費退票
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推
02/15 10:13, 4年前 , 8F
請問你們是買原本就不可以退的房型嗎？
02/15 10:13, 8F
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02/15 10:14, 4年前 , 9F
他們很像不是跟著旅遊警示來決定給不給免費退票
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02/15 10:15, 4年前 , 10F
回Elmo 我本來買了可以退的（退款期限是入住前一天）但
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我超過退款期限了
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推
02/15 10:15, 4年前 , 12F
老實說我覺得訂房網真的有跟旅館確認嗎？有點懷疑
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推
02/15 10:21, 4年前 , 13F
剛剛才跟booking通完電話，是台灣人....也是訂不能取消的
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02/15 10:21, 4年前 , 14F
，他們跟飯店溝通後同意免費取消了
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推
02/15 10:21, 4年前 , 15F
很多都真的有確認喔，是看旅館收不收（合約是他可以收
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推
02/15 10:23, 4年前 , 16F
agoda台灣電話怎麼輸入訂房編號然後選其他問題就完全無聲
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02/15 10:24, 4年前 , 17F
以日本人的性格,旅館會自知理虧吧,疫情這麼嚴重
02/15 10:24, 17F
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02/15 10:31, 4年前 , 18F
旅館理虧...? 他們是虧在哪
02/15 10:31, 18F
推
02/15 10:35, 4年前 , 19F
Booking最便宜的那種basic方案是跟第三方旅行社合作
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02/15 10:35, 4年前 , 20F
所以應該是把你轉給該旅行社去接聽了
02/15 10:35, 20F
推
02/15 10:39, 4年前 , 21F
原本訂了大阪四天飯店（不可退費）agoda客服協助打去日
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02/15 10:39, 4年前 , 22F
本詢問後可免費取消 感恩
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推
02/15 10:45, 4年前 , 23F
訂了agoda不可退的房，客服後來說可以退
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02/15 10:45, 4年前 , 24F
但是都付款了 不知道他怎麼退..沒遇過QQ
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推
02/15 10:48, 4年前 , 25F
刷退回原付款的卡
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推
02/15 10:59, 4年前 , 26F
訂了沖繩喜來登不可退的方案 agoda聯絡飯店後說飯店不能退..
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02/15 11:00, 4年前 , 27F
快被刪文了 能回的幫忙一下
02/15 11:00, 27F
推
02/15 11:01, 4年前 , 28F
旅館理虧什麼？理虧的是當初為省錢 訂沒辦法退房的人吧
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02/15 11:01, 4年前 , 29F
願意給退的都很佛心了 對方如不給退 也只能接受
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推
02/15 11:09, 4年前 , 30F
我是訂到店付款的飯店，30天內取消喔會從信用卡扣取全額住
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02/15 11:09, 4年前 , 31F
宿費，但打去客服有協助聯絡飯店免費取消
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推
02/15 11:09, 4年前 , 32F
飯店很佛心了，訂不可退的房間就要自己担風險
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02/15 11:10, 4年前 , 33F
感謝book 昨天 也是請他們幫忙退房
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02/15 11:11, 4年前 , 34F
省了 1萬多日幣 也謝謝日本方
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02/15 11:21, 4年前 , 35F
在日本飯店工作過 跟第三方網站(booking等等）的聯絡
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02/15 11:21, 4年前 , 36F
很密切 客人有什麼問題也一定都可以直接跟我們聯繫或透
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02/15 11:21, 4年前 , 37F
過第三方取得聯繫 沒有什麼booking沒有聯絡就擅自決定
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02/15 11:21, 4年前 , 38F
的那種事啦...
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推
02/15 11:25, 4年前 , 39F
請問agoda現在有人打成功的嗎?完全無聲
02/15 11:25, 39F
還有 128 則推文
推
02/16 07:57, 4年前 , 168F
我買不能取消的方案，打電話給agoda客服，鳥取超級飯店
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02/16 07:57, 4年前 , 169F
和dormy inn心齋橋可以退,感謝店家和客服幫忙QQ
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02/16 08:05, 4年前 , 170F
飯店沒有不見你還是可以去住，要買不能取消的方案是誰
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02/16 08:05, 4年前 , 171F
比較貪婪啊
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02/16 08:23, 4年前 , 172F
已看到d大是超過時間不是不可退方案，但因爲別人可以通
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02/16 08:23, 4年前 , 173F
融我不能就罵飯店方還是覺得不合理
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02/16 08:42, 4年前 , 174F
其實貴的飯店也不見得可以取消，身邊朋友也蠻多就認賠
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02/16 08:43, 4年前 , 175F
了，去爭取或抱怨也不是因為貪婪，而是覺得特殊情況下
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02/16 08:43, 4年前 , 176F
不能各退一步不合理，疫情狀況每天都可能變動，前一天
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02/16 08:43, 4年前 , 177F
沒事隔天可能又多了什麼而人心慌慌，如果因為不想損失
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02/16 08:43, 4年前 , 178F
而硬去，沒人可以保證後果是什麼，當然也可能都沒事，
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02/16 08:43, 4年前 , 179F
只是這些情況只能消費者承擔，多少會有怨言，但多半也
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02/16 08:43, 4年前 , 180F
是認了，幾萬塊還能解決都算小事(這樣講不知道會不會被
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02/16 08:43, 4年前 , 181F
酸@@)，我也覺得賠了很可惜，但不想讓家人擔心啊
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推
02/16 09:26, 4年前 , 182F
Agoda應該是看住宿方給不給退，我訂的那間就完全不給退
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推
02/16 09:34, 4年前 , 183F
訂booking2/27的新宿西鐵酒店 已經刷卡付款且過免費取
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02/16 09:34, 4年前 , 184F
消期限 我先傳訊息給飯店說明退的原因 飯店願意全額退
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02/16 09:35, 4年前 , 185F
並請我找booking客服 用booking小助手線上文字客服很
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02/16 09:35, 4年前 , 186F
快就取消訂單並收到退款通知
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推
02/16 09:40, 4年前 , 187F
不過我還有訂3/1方案是booking.basic的住宿 客服說目前
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02/16 09:40, 4年前 , 188F
無法退 請我等官方新消息 我不曉得是時間點還是訂房方
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02/16 09:40, 4年前 , 189F
案的問題
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推
02/16 10:27, 4年前 , 190F
我也是定booking 的不可退房方案
02/16 10:27, 190F
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02/16 10:28, 4年前 , 191F
不過今早發現有免費取消的選項了
02/16 10:28, 191F
推
02/16 13:12, 4年前 , 192F
剛剛也打給Agoda要取消不可退款的 電話中直接幫我問飯店
02/16 13:12, 192F
推
02/16 13:15, 4年前 , 193F
飯店是完全不給退 只好認賠了
02/16 13:15, 193F
推
02/16 14:46, 4年前 , 194F
有人樂桃機票退成功嗎？
02/16 14:46, 194F
推
02/16 14:54, 4年前 , 195F
訂了expedia不可退的房間 後來(入住一天前)也順利退款
02/16 14:54, 195F
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02/16 14:55, 4年前 , 196F
訂單上原本不可按的取消鍵突然可按了
02/16 14:55, 196F
推
02/16 14:56, 4年前 , 197F
請問如何跟expedia聯絡上的，謝謝
02/16 14:56, 197F
推
02/16 15:08, 4年前 , 198F
請問有人在agoda成功退款的，是退A金嗎？因為我也是
02/16 15:08, 198F
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02/16 15:08, 4年前 , 199F
詢問過，agoda是說飯店願意退款，但會退成A金給我，
02/16 15:08, 199F
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02/16 15:08, 4年前 , 200F
而且使用期限只有3個月，3個月也太短了吧…
02/16 15:08, 200F
推
02/16 15:32, 4年前 , 201F
由衷感謝這篇各位的分享，原本都放棄hotels能退款了
02/16 15:32, 201F
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02/16 15:53, 4年前 , 202F
回w大，客服說是退到我卡裡，你不要在詢問看看呢？
02/16 15:53, 202F
推
02/16 16:19, 4年前 , 203F
今天也是透過booking線上客服協助退訂，一家同意免
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02/16 16:19, 4年前 , 204F
費取消，另一家堅持要付全額，也只能認了
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02/16 17:59, 4年前 , 205F
我飯店自己跟Agoda聯絡說可以退 不過agoda那邊完全沒回應
02/16 17:59, 205F
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02/16 20:01, 4年前 , 206F
訂booking basic被booking、中間商、飯店互踢皮球
02/16 20:01, 206F
推
02/17 01:31, 4年前 , 207F
basic就不可退款啊～
02/17 01:31, 207F
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