[資訊] 捷星因應台灣暑假變更訊息

看板Japan_Travel作者 (Keep going)時間4年前 (2020/02/13 09:22), 4年前編輯推噓3(3推 0噓 2→)
留言5則, 4人參與, 4年前最新討論串1/1
捷星公告連結： https://reurl.cc/nVemQv (別問我為什麼只能連到香港捷星..) 往返台灣的旅客請注意 Last Updated: 12/02/2020 09:54 AM 因應新型冠狀病毒(2019-nCoV)情況, 台灣政府日前宣布台灣學校的暑假將推遲兩週: 新 修定暑假日期為2020年7月15日至2020年9月13日。因此，凡於2月4日前已預訂捷星於2020 年6月28日至7月15日(含)之間往返於台北的旅客, 若需更改旅遊計畫，請您通過捷星的在 线聊天與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式： 未使用之原旅程預訂金額 100％全額退款 (以捷星禮券方式) 更改旅遊日期為7月15日至9月13日的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。 因為字面上並未提及任何申請期限事宜，加上我工作目前行事曆尚未確認 所以無法得知到底原定航班是否能如原本行程進行，我剛詢問了英文線上客服 他們知道這個狀況，也提供了相關因應訊息 把相關資訊跟各位分享..(中文客服現在處於一種完全無法找到網址進去的狀況..) a.重訂航班：直至飛機可以check-in前，都可以更改重訂，免手續費，需付價差 總價包含行李托運部分（機上餐之類應該也是，這部分我沒詢問） b.捷星禮券：即使原定飛機起飛了，還是可以申請退為捷星禮券 不過我沒問超過多久內可以申請，然後捷星禮券期限好像是183天 update 有板友反應中文客服說起飛前才能更改，我再次詢問中文客服確實如此 然後說不知道為什麼英文客服這樣說..或許再找時間去詢問英文客服.. 不過會退的早早就會退了，基本上影響不大，不限時間已經很好了 然後捷星客服跟我確認捷星禮券可以購買特價機票 退捷星禮券要7個工作天，然後改票會有票價差(未必是看到多少就是多少 以上資訊提供各位參考，如果有不同的訊息結果也歡迎交流 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.42.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1581556969.A.947.html
推
02/13 11:39, 4年前 , 1F
禮卷超廢 特價還不能用，而且要一次用完
02/13 11:39, 1F
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02/13 12:10, 4年前 , 2F
原來禮券還有規定特價不能用...Orz
02/13 12:10, 2F
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02/13 12:15, 4年前 , 3F
可是我看捷星禮券使用規範沒寫耶不能用在特價耶
02/13 12:15, 3F
推
02/13 12:23, 4年前 , 4F
LCC跟傳統航空最致命的差異：
02/13 12:23, 4F
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02/13 12:23, 4年前 , 5F
代金券
02/13 12:23, 5F
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02/13 12:23, 4年前 , 6F
lcc退款都只能退代金券
02/13 12:23, 6F
推
02/13 12:25, 4年前 , 7F
我有找到中文客服, 問了飛機起飛後是否能退禮券, 她回答無法
02/13 12:25, 7F
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02/13 12:28, 4年前 , 8F
然後確實是在起飛前都能退代金券, 若想買冬天的航班可慢點再
02/13 12:28, 8F
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02/13 12:28, 4年前 , 9F
申請代金券
02/13 12:28, 9F
( 24m 40s ) ***: If I'd like cancel it, and exchange in to Jetstar Flight Rewards Voucher, is the deadline as same as rebook? ( 26m 46s ) Aubrey: If you'll be requesting for a flight voucher instead, you may request it anytime even past the travel dates. ( 27m 53s ) ***: It's just for this case of Taiwan summer vocation date changed, right? ( 28m 8s ) Aubrey: Yes, it is. 英文客服這樣跟我說...Orz -- 我再次詢問中文客服，他們說中文客服這邊收到的訊息是起飛前才能退代金券 然後說不知道為什麼英文客服這樣說..或許再找時間去詢問英文客服.. 不過會退的早早就會退了，基本上影響不大，不限時間已經很好了 然後捷星客服跟我確認捷星禮券可以購買特價機票 退捷星禮券要7個工作天，然後改票會有票價差(未必是看到多少就是多少
推
02/13 13:29, 4年前 , 10F
捷星 台灣飛只有代金卷 前年關西颱風受害者之一
02/13 13:29, 10F
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02/13 13:29, 4年前 , 11F
回程如果代號是gk好像可以退費
02/13 13:29, 11F
※ 編輯: tonysd (163.13.42.173 臺灣), 02/13/2020 14:24:23
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02/13 16:11, 4年前 , 12F
退禮券...
02/13 16:11, 12F
推
02/13 19:44, 4年前 , 13F
線上客服一直進不去
02/13 19:44, 13F
推
02/13 21:55, 4年前 , 14F
中文線上客服要早上才容易，昨天嘗試一整個晚上完全不行
02/13 21:55, 14F
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