[問題] 8/1虎航重複訂票問題

看板Japan_Travel作者 (kk)時間4年前 (2019/08/01 18:56), 4年前編輯推噓10(10推 0噓 41→)
留言51則, 18人參與, 4年前最新討論串1/1
姐姐第一次訂虎航就遇到這個問題 心情不好 姐今天買了8/7早上6點桃園到成田機場 8/11回程15:00 第一次到3D驗證授權失敗 沒出現訂購成功畫面 （以往廉航訂票都有出現所以比較安心） 想說失敗（是真的失敗，去程沒搶到500的）也沒收到信 隔5分鐘再查500票變成1000還是咬牙買了 但還是沒出現成功畫面（心想便宜票又沒了）信箱也沒訂單郵件 結果12點多想說碰碰運氣 結果去程原價回程反而少了1500 ，但是想說去程如果原價不如 8/8選凌晨0:10飛羽田還可以省一晚住宿 所以就訂了比原先晚一天8/8飛羽田（原本8/7 成田） 回程還是一樣同一班，這次原價就有順利出現訂購完成畫面 但是我還是沒收到信 於是打給虎航 他說我有2筆訂單 他說他們有寄信成功 他們是認信件 他們發信成功就算成功，我說我第一筆沒收到才會訂 第二筆的 他一直說信件有可能6小時內寄達（拜託誰等6小時的信）最後他說要申請看看 ，但最差就是改期手續費一趟1200，3天後等結果 問題來了 我爬文大家都是去回同一張 訂單退票成功 問題我兩張去回單的去程日期不同（是因為票變原價我才改隔天凌晨）這樣到底能不能退 下禮拜2就要飛了 旅館都還沒訂（一個5天一個四天） 難道要等三天後 好傻眼 ———————————— 虎航不理我 他說第一張跟第二張單隔2小時 你第一張單沒收到email是你自己的事情 你 自己要跟銀行確認 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.95.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1564657015.A.868.html ※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 18:57:15
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08/01 19:03, 4年前 , 1F
松山飛？
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08/01 19:06, 4年前 , 2F
是飛羽田
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※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 19:07:28
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08/01 19:07, 4年前 , 3F
松山飛你可能又訂錯了吧??XD~~
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08/01 19:08, 4年前 , 4F
松山飛回桃園?
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08/01 19:09, 4年前 , 5F
你怎麼按出松山的XD
08/01 19:09, 5F
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08/01 19:11, 4年前 , 6F
08/01 19:11, 6F
※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 19:12:43
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08/01 19:11, 4年前 , 7F
這明明就桃園...
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08/01 19:13, 4年前 , 8F
就口誤XD
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08/01 19:14, 4年前 , 9F
哎呀 心情真差
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可能以為飛羽田就是標配松山出發吧XDD
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推
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所以總共收到三張行程單嗎
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推
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幫你QQ
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行程單只有一張 最後一筆 但銀行說有兩筆
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航空公司也說2筆 後面那兩筆
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※ 編輯: kachy (223.137.95.224 臺灣), 08/01/2019 19:46:31
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08/01 19:55, 4年前 , 15F
看完了，但妳沒說有沒有收到信啊？
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3D驗證失敗是銀行端，這一定沒成功，但妳第二筆沒
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提到3D驗證失敗，應該是銀行那段端成功了，但其他
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原因造成拋資料給虎航後，虎航沒有正確顯示。（訂
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機票這種事情，我都要確保網絡狀況良好，不然問題一
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堆）
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08/01 20:05, 4年前 , 21F
明天再打去吵看看嗎 等三天很久
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08/01 20:20, 4年前 , 22F
這篇只希望希望大家注意不要跟我一樣犯蠢
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推
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定完之後畫面上沒有定位代碼嗎？
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08/01 21:00, 4年前 , 24F
只有最後一張單有定位的代碼
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推
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那很值得抗議，我是會看到訂位代碼，但是等信常常
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等很久
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08/02 00:15, 4年前 , 27F
我有遇過 我是就花前改期 再去遊玩一次
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推
08/02 00:52, 4年前 , 28F
有版友如你以上例子，他是有各步驟截圖的，這種就
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08/02 00:52, 4年前 , 29F
比較有說服力
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所以我每次買到最後，不管有無出現訂位代碼，都會截
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圖，以避免妳這種狀況，假設妳沒截圖，也很難說清
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楚
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08/02 01:40, 4年前 , 33F
不過我回程都是同一班飛機 至少應該退這張吧？
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※ 編輯: kachy (1.171.97.100 臺灣), 08/02/2019 01:50:24
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而且兩筆成立的訂單第一筆我一直沒收到信
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推
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直接截圖最保險，等信太風險，虎航寄信時間超亂
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推
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上次搶票一樣狀況，第一次沒收到3D認證，也沒收到確
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認信，所以訂了第二筆，但打去虎航問，說我有兩筆訂
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單，他們也堅持有寄信給我，但我就是只有收到後來
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那封，客服說幫我處理看看，最後是有成功將第一筆
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的金額退給我，可是客服說因為我日期、時間、人員
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都一樣，確定是重複訂票，所以才退給我～祝你成功！
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08/02 09:28, 4年前 , 42F
你的經驗讓我好抖，我昨天也跟你一樣情況，所以晚
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08/02 09:28, 4年前 , 43F
上又訂了一次，好不容易打進虎航客服（超難打…）
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08/02 09:28, 4年前 , 44F
他說沒訂成功，可是我的信用卡又有刷卡成功簡訊…
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08/02 09:28, 4年前 , 45F
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※ 編輯: kachy (114.136.167.212 臺灣), 08/02/2019 10:50:35
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08/02 12:34, 4年前 , 46F
沒訂成功還好啊 他不會請款 我直接申訴消保會了
08/02 12:34, 46F
推
08/02 15:30, 4年前 , 47F
我也是重複訂票，客服說我應該和刷卡銀行確認
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08/02 15:31, 4年前 , 48F
但我有截圖到刷卡失敗的畫面，最後說可以退款給我
08/02 15:31, 48F
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08/02 15:54, 4年前 , 49F
好羨慕你 他吃定我沒截圖
08/02 15:54, 49F
推
08/02 21:22, 4年前 , 50F
我現在也都養成截圖的好習慣
08/02 21:22, 50F
推
08/02 23:18, 4年前 , 51F
有人不能訂票嗎
08/02 23:18, 51F
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