[問題] 1/6 酷航 新千歲-桃園延誤
各位版友好～
想請問有沒有人也是搭1/6 酷航TR893
從新千歲回台北的
這班原訂17:35起飛但實際起飛是九點多
到台灣已經延誤四小時
但跟酷航申請延誤證明
客服說他們紀錄上這班起飛時間是六點
完全跟實際狀況不一樣啊啊啊
現在手上只有一張當時機場給的延誤通知上面有寫預計起飛時間21:20（以起飛來看沒有
延誤四小時囧）預計抵達時間3:00
不知道有沒有人是用這張去申請不便險理賠成功的
還是有別的方法可以拿到相關證明呢？
謝謝～～～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.60.104
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1550641832.A.8C4.html
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原訂時間的部分沒問題
是沒有證明真正起降時間
下機之後地勤給的就是只有上文寫的那張延誤通知
當時地勤堅持說只有這張，其他東西要找酷航要
結果後來酷航說這延誤是因為機場管制啊除冰什麼的不算在他們延誤時間所以系統沒有紀
錄
如果沒有其他辦法的話我會拿那張證明、電子機票跟登機證去申請看看的～
謝謝！
※ 編輯: lovetequila9 (114.137.60.104), 02/20/2019 14:25:33
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嗯嗯我知道抵達延誤是重點
有再三跟酷航客服強調要「實際」的起降時間
但酷航給的延誤證明是寫
原訂17:35-21:20
實際18:00-21:45
他說系統紀錄就只有這樣
不管當時發生什麼事就是沒有紀錄
所以我的問題是有沒有別的方法拿到實際起降時間
因為那張紙上寫的是預計時間
不是要問起飛時間沒有延誤四小時可不可以～～～
先送件看看好了如果真的不行再按版友指示找機場或民航局
一定會有個地方有紀錄班機時間的吧！！！
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應該要拍的嗚嗚
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這個好酷喔馬上下載看看，感謝！
※ 編輯: lovetequila9 (114.137.60.104), 02/20/2019 22:42:39
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