[問題] agoda登入異常變更密馬後完全無法登入

看板Japan_Travel作者 (Red criminal)時間5年前 (2019/02/19 19:42), 編輯推噓3(5推 2噓 27→)
留言34則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
請問 有人可以正常登入agoda嗎? 我5月會去日本旅遊已經訂好飯店 今天心血來潮想再查一下別家飯店的資訊 想登入agoda確認我之前訂房的資訊 結果我忘了密碼 信箱也有收到agoda的重置信 系統有出現變更完成 結果還是無法使用新密碼登入 我試過我手上的agoda帳號(之前不小心註冊2個) 都發現只要重置過密碼用新或舊密碼 都無法登入agoda 請問有人也遇過這樣的問題嗎? 現在無法確認訂房資訊 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.28.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1550576578.A.E5C.html
推
02/19 19:45, 5年前 , 1F
樓下客服該上班了
02/19 19:45, 1F
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02/19 19:58, 5年前 , 2F
到底為什麼你訂房網的問題要問別人不問客服中心
02/19 19:58, 2F
推
02/19 19:58, 5年前 , 3F
你好親愛的客戶 信箱密碼請來信告知 將有專人為您處
02/19 19:58, 3F
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02/19 19:58, 5年前 , 4F
理
02/19 19:58, 4F
噓
02/19 20:16, 5年前 , 5F
請問你覺得打電話問agoda是很難嗎？
02/19 20:16, 5F
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02/19 20:22, 5年前 , 6F
分享一下目前處理狀況，因為帳號無法登入，客服電話
02/19 20:22, 6F
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02/19 20:22, 5年前 , 7F
必須輸入訂房編號後和其他訊息才能轉"客服人員"，這
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02/19 20:23, 5年前 , 8F
時才能向客服人員反映無法登入帳號的問題，轉IT預估
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02/19 20:24, 5年前 , 9F
要48小時才能回覆。這邊比較重要的是電話客服一開始
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02/19 20:25, 5年前 , 10F
你不輸入"訂房編號"是無法接下一動轉客服人員，要是
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02/19 20:25, 5年前 , 11F
你得之前沒訂房成功取得訂房編號又無法改密碼的話
02/19 20:25, 11F
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02/19 20:26, 5年前 , 12F
是連客服人員都無法連絡上，還好我在註冊帳號的信箱
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02/19 20:26, 5年前 , 13F
中找到當初訂房成功的訂房便號才能接客服人員
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02/19 20:26, 5年前 , 14F
這我也有遇過 你去點AGODA寄給你的確認信的連結就可以了
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02/19 20:29, 5年前 , 15F
電話為02-26507819，覺得不太方便的是客服電話要能轉
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02/19 20:30, 5年前 , 16F
客服人員一定要輸入"訂房編號"和消費資訊，要是當初
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02/19 20:30, 5年前 , 17F
沒保留相關資訊或是說未曾消費的會員無法登入就無法
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02/19 20:31, 5年前 , 18F
聯絡到客服人員反映無法登入帳號的問題
02/19 20:31, 18F
噓
02/19 20:48, 5年前 , 19F
沒編號是轉接不到訂房人員沒錯，但是可以開新帳號去
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02/19 20:48, 5年前 , 20F
訂一個可取消的房，用那個編號轉接到客服後再給客服
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02/19 20:48, 5年前 , 21F
你舊的帳號請它們解決你的問題。辦法是人想出來的
02/19 20:48, 21F
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02/19 20:50, 5年前 , 22F
之前朋友帳號有問題結果借用我的訂房編號跟信用卡號
02/19 20:50, 22F
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02/19 20:50, 5年前 , 23F
還不是一樣能轉接到客服
02/19 20:50, 23F
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02/19 20:53, 5年前 , 24F
感謝分享
02/19 20:53, 24F
推
02/19 20:59, 5年前 , 25F
所以客服幫你解決了嗎？
02/19 20:59, 25F
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02/19 20:59, 5年前 , 26F
還是要等48小時？
02/19 20:59, 26F
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02/19 20:59, 5年前 , 27F
還沒，現在更慘連新帳號都不能註冊
02/19 20:59, 27F
推
02/19 21:02, 5年前 , 28F
好啦祝你順利解決
02/19 21:02, 28F
推
02/19 21:59, 5年前 , 29F
我今天下午也這樣 一直重設也登不進 不過我清除記憶重啟
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02/19 21:59, 5年前 , 30F
瀏覽器就好了
02/19 21:59, 30F
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02/24 20:03, 5年前 , 31F
2/20發現系統自己好了，客服後來傳送的重設密碼連結
02/24 20:03, 31F
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02/24 20:04, 5年前 , 32F
也沒用到，看來應該是那天的IT系統真的有什麼問題吧
02/24 20:04, 32F
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02/24 20:05, 5年前 , 33F
樓上t大的方法我試過在我身上沒用 後來默默地等
02/24 20:05, 33F
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02/24 20:05, 5年前 , 34F
就自己好了XDDDD
02/24 20:05, 34F
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