[問題] hotel.com訂 Dormy Inn Premium問題

看板Japan_Travel作者MiyabieEva (強力柚子)時間5年前 (2019/01/08 09:49)推噓11(11推 0噓 20→)

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昨晚看完版上對Dormy Inn Premium難波別館朝霧之湯的心得完全被燒起來，心想雖然價格有點超出預算，但是抱著犒賞辛苦工作的家人還是咬牙刷下去（不可取消型，還三份早餐）殊不知這是悲劇的開始...... 訂完後就抱著愉快的心情看該飯店的資料等等的不久陷入驚恐中，後來在網站資訊發現未滿兩歲不得入住，可是我確定我搜尋訂房條件是正確的而訂房頁面也沒有特別說明 https://i.imgur.com/yosGDA7.jpg

當下立刻撥打客服，但國語客服要到早上才有，對方表示只能先寄信問看看對方願不願意讓小朋友入住.... 我表示一般人搜尋到房間沒什麼問題自然就是訂房，如果不收兩歲以下為什麼搜尋的到跟訂房，這是不合邏輯的。如果無法入住，我要求退費，而且還是有發現..如果就這樣放心去日本然後被阻止入住...我無法想像... 客服只打牆的繼續那樣回答我說三天內沒有回覆的話要我再去電詢問只能希望他們能夠通融總覺得一番心意被狠狠打了好幾拳，抱著無奈跟後悔的心情，如果能夠入住錢花了就開心，但是如果不能入住又被扣款的話......真的傷不起... 以上經驗提供給大家且徵求有無類似經驗版友分享謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.160.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1546912150.A.828.html

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butkam

01/08 10:06, 5年前 , 1^F

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butkam

01/08 10:06, 5年前 , 2^F

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tonyxfg

01/08 10:09, 5年前 , 3^F

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