[抱怨] 易遊網訂機票經驗
臨時決定要和朋友去東京跨年,
回程想和他們搭同一班飛機(香草航空1/1 22:00飛)
但去官網看,已經售罄了。
朋友當初是易遊網上面訂的,他就去按按看,
說:我看到網站上還能訂耶,你要不要試試?
我也覺得這狀況有點奇怪,於是先打去易遊網客服詢問。
我:香草航空那一班飛機,官網已經顯示賣完了,那你們這個還能訂嗎?
客服:哦,你就先訂訂看,如果能夠成功付款就是還有位子,沒位子會跳候補出來。
於是我就連同去程機票一起在上面訂了,
去程機票的訂位編號馬上就顯示出來,但回程(香草)的卻遲遲沒有給我,
覺得不太對就再次聯絡客服(對,我自己聯絡的,他們沒有打來告知)
客服人員這次查了後告訴我香草那一班已經沒位子了,
我:可是你們昨天是跟我說能付費就代表有位子啊。
客服:呃...但就真的沒位子了。您看要不要補差額換別的航空公司。
頭畢竟已經洗下去了,只好換個時段。
而我現在上去他們系統查,香草那一班飛機...依舊掛在上面,可以購買。
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