[新聞] 遊日遇消費糾紛今起可打專線諮詢說中文也通

看板Japan_Travel作者 (let me go``` )時間5年前 (2018/12/03 21:24), 5年前編輯推噓11(11012)
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新聞來源: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181203/1477340 遊日遇消費糾紛 今起可打專線諮詢 說中文也通 出版時間:2018/12/03 13:26 到日本旅遊的觀光客人數年年創新高越多,日本國民生活中心為因應觀光客可能遇到消費 糾紛,設置5國語言諮詢專線:03-5449-0906,今天正式上線。台灣遊客用中文諮詢,也 能獲得協助。 中央社引述日本放送協會(NHK)報導,03-5449-0906這支諮詢專線,服務時間從上午10 時到下午4時。旅客可透過英文、韓文、中文、泰文及越南文共5國語言的翻譯求助。 報導稱,「到居酒屋用餐時,店員端來的開胃菜最後竟然要收費」、「租車出遊,還車時 店家說車有刮傷,竟然要收7萬日圓」,遇到這類情況都可以藉由上述電話,向日本的消 費生活中心尋求協助。 日本觀光廳表示,去年造訪日本的外國觀光客約2869萬人次,已連續5年創新高;所帶來 的消費金額去年也首度破4兆日圓(約新台幣1兆826億元),達到4兆4162億日圓,預估今 年全年訪日外國觀光客人次可望突破3000萬人次。 日本政府更力拚在2020年東京奧運時,讓外國觀光客人次破4000萬人次、消費金額達到8 兆日圓(約3兆652億元台幣),也因此設置外語諮詢專線,為觀光客提供諮詢,以因應難 免發生的消費糾紛。 (國際中心/綜合外電報導) ================================================= 日本終於聽到各國遊客的心聲了嗎?或是業者的心聲(?) 建議出國前可以抄下來或存下來以備不時之需 版上常常看到這類的問題,以後可以打這支電話了 可惜只到下午四點,居酒屋跟歌o伎町的用不到 日本國碼是+81 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.68.32.27 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1543843494.A.C33.html

12/03 21:27, 5年前 , 1F
心得字數
12/03 21:27, 1F
※ 編輯: edielee (112.68.32.27), 12/03/2018 21:38:22

12/03 21:40, 5年前 , 2F
我很擔心日後成為奧客專線……
12/03 21:40, 2F

12/03 21:41, 5年前 , 3F
會變成奧客專線+1
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12/03 21:50, 5年前 , 4F
投訴第一的應該是光伸
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12/03 22:17, 5年前 , 5F
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12/03 22:24, 5年前 , 6F
奧客專線+1
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12/03 22:26, 5年前 , 7F
開胃菜是要收費的 他類似開桌費 這個文化很久了
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12/03 22:42, 5年前 , 8F
老店要開始不接外國客了QQ
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12/04 00:07, 5年前 , 9F
可以順便打去中國使館問啊 開箱文(X
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12/04 02:35, 5年前 , 10F
當你在日本遇上奇怪事件 你會感謝著電話
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12/04 08:55, 5年前 , 11F
居酒屋開胃菜是文化,客訴這個只會突顯自己的無知。
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12/04 10:45, 5年前 , 12F
開胃菜真的是個麻煩的事~送來一個不會吃的東西~也是浪費
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12/04 11:02, 5年前 , 13F
光伸應該大多是團進團出,領隊跟旅行社負有處理消費責任
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12/04 11:02, 5年前 , 14F
如果是當地文化 打當地專線也是可以解釋 觀光客也比較容
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12/04 11:03, 5年前 , 15F
如果是由旅行社安排的購物,購物後一個月內可要求協助
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12/04 11:03, 5年前 , 16F
易接受 就不會上網詢問或抱怨了 這個措施對觀光是正向的
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12/04 11:03, 5年前 , 17F
旅行社跟領隊要幫忙團員處理換退貨的,不會用到這電話
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12/04 11:04, 5年前 , 18F
這應該通常只有自由行旅客才會直接打電話過去
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12/04 11:04, 5年前 , 19F
光伸那種應該是不會
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12/04 12:49, 5年前 , 20F
是說如果是米國人客訴居酒屋會不會有差別待遇就難講
12/04 12:49, 20F

12/04 14:21, 5年前 , 21F
樓上不用想戰這種東西,英語文化圈很多國家,打個電話說
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12/04 14:21, 5年前 , 22F
英語,電話對面哪知道你是美國人還是東歐小國人
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12/04 14:22, 5年前 , 23F
如果擔心權益受損,也可以自己打電話過去說英文就好
12/04 14:22, 23F
文章代碼(AID): #1S1Iwcmp (Japan_Travel)