[住宿] 訂Booking.com真的要再三確認啊

看板Japan_Travel作者 (我不轉彎)時間5年前 (2018/11/29 13:41), 5年前編輯推噓36(39推 3噓 139→)
留言181則, 50人參與, 5年前最新討論串1/1
這是一篇警世長文，事件尚未落幕，但想提醒大家謹慎，故發文。 ------------------------正文開始--------------------------- 被上一波樂桃促銷燒到，訂了大阪機票， 剛好錯開楓葉季，所以房間還算不難訂。 向來習慣使用Booking.com/Agoda，所以這次也不例外。 找京都住宿時，在四條大宮M's Plus和四條烏丸M's Est掙扎。 四條烏丸的地點比較方便，但房型只剩最小的Economy Double Room， 房型說明上有特別標註是140cm的雙人小床。 最後在睡覺這件事上還是無法妥協，希望可以睡得舒服點， 加上看到M's Plus的Double Room忽然出現不可退訂的促銷價，還是下手了。 想說反正可以拿價差去搭計程車（誤） 因為我習慣在訂單成立後，再次寄信給飯店進行二次確認所有細節。 雖然寫英文信很煩人，但爬文訂房網還是有偶發性的意外事件， 一想到若現場出包影響遊興會更煩，所以還是會逼自己練練英文... 想不到風水輪流轉，這次換我中標了！ M's Plus回覆我：有收到訂房資訊，訂的是一間"Small" Double Room 看到當下有些不太確定，還特意回信詢問房型，想說是Double Room的一種嗎XD 對方表示，Small=Semi，還附上了床型尺寸140cm給我（驚） 立刻確認自己訂單沒訂錯後，發信請Booking.com處理 不料，Booking.com客服回信完全引爆我的地雷！！！ 他開宗明義就說，你的訂單比一般的房型都要更便宜，且床型將由住宿方安排。 我整個黑人問號，我的確以較便宜的價格訂到房間，但也承擔了不可退訂的風險。 所以他的言下之意是，這本來就是一個謎之房型的促銷？ 那我訂單裡寫的Double Room是寫假的嗎... 諷刺的是，他下一句立刻又打臉自己， 表示：「您訂的是雙人房Double room，跟酒店提供的房型是一致的。」 天啊！他把我搞得好亂啊啊啊啊啊～ 不過我猜想，他根本沒有去跟飯店確認，只是憑訂單解釋而已 所以最後我直接把飯店給我的那封寫有"Small=Semi"的回信截圖給他看 然後我的信就這樣石沉大海了... 目前已過了三天，客服至今還沒有任何回音。 到現在我還不確定下週在京都會住到的房型是什麼呢（苦笑） 後來想想，如果我沒有事先和飯店確認， 當天應該就會傻傻地住進Small Double Room， 然後自我安慰日本的雙人床就是這麼小吧...... 所以奉勸大家，最好還是不怕麻煩地親自和飯店確認一次，以免吃悶虧。 最後的最後，想補上客服的最後一句話，也是讓我差點摔手機... 他說：「Fyi, 經濟雙人房英文對應的是Economy double room.」 我看得懂英文好嗎！！！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.182.35 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1543470073.A.D6E.html
推
11/29 13:44, 5年前 , 1F
訂房網很多都只寫雙人房
11/29 13:44, 1F
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11/29 13:44, 5年前 , 2F
建議訂房時還是自己對照床的size比較保險
11/29 13:44, 2F
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11/29 13:45, 5年前 , 3F
看不太懂 你不是都說房型說明寫140 那不是跟飯店回覆的一
11/29 13:45, 3F
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11/29 13:45, 5年前 , 4F
樣？
11/29 13:45, 4F
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11/29 13:46, 5年前 , 5F
喔喔所以你後來訂了另一種？
11/29 13:46, 5F
對，我一開始就不想訂140的房型，我訂的是160的Double Room喔
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11/29 13:47, 5年前 , 6F
只能說除非原本方案有寫明床寬 不然double真的隨人解釋
11/29 13:47, 6F
推
11/29 13:51, 5年前 , 7F
我從頭到尾沒看到你提出M's Plus的Double Room的床到底應該
11/29 13:51, 7F
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11/29 13:51, 5年前 , 8F
要多大
11/29 13:51, 8F
M'sPlus官網上有標註Double Room是160cm
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11/29 13:53, 5年前 , 9F
房型說明上有特別標註是140cm的雙人小床。
11/29 13:53, 9F
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11/29 13:54, 5年前 , 10F
所以一開始有標還是怎樣??? 我也看不懂
11/29 13:54, 10F
推
11/29 13:57, 5年前 , 11F
在第三方訂房網站下訂 都習慣對照官網的床寬跟房間坪數
11/29 13:57, 11F
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11/29 13:58, 5年前 , 12F
不然第三方網頁的房間名稱 跟官網的不一定是一樣的
11/29 13:58, 12F
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11/29 14:00, 5年前 , 13F
最後是訂四條烏丸的140cm雙人小床，不就跟飯店確認的一樣？
11/29 14:00, 13F
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11/29 14:01, 5年前 , 14F
他後來訂的是四條大宮 不過真的很難看懂...
11/29 14:01, 14F
推
11/29 14:03, 5年前 , 15F
樓上，原po最後不是訂四条烏丸那間
11/29 14:03, 15F
推
11/29 14:03, 5年前 , 16F
所以你的需求跟在 Booking上的M's plus不一樣嗎？
11/29 14:03, 16F
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11/29 14:04, 5年前 , 17F
原po本來要訂烏丸的Economy Double但後來改另外一間
11/29 14:04, 17F
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11/29 14:06, 5年前 , 18F
看了一下Booking大宮那間有分經濟雙人、雙人、加大雙人
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11/29 14:07, 5年前 , 19F
原po覺得自己是訂雙人，但旅館回覆卻加上"Small"字樣
11/29 14:07, 19F
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11/29 14:07, 5年前 , 20F
所以覺得怪怪的吧
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11/29 14:08, 5年前 , 21F
但是看到原po寫Booking客服回覆"床型由住宿方安排"
11/29 14:08, 21F
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11/29 14:08, 5年前 , 22F
我想你應該是訂Booking.basic方案對吧？
11/29 14:08, 22F
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11/29 14:09, 5年前 , 23F
Booking.basic方案是由Booking之外的第三方訂房處理的
11/29 14:09, 23F
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11/29 14:09, 5年前 , 24F
雖然比較便宜，但已經出現過很多爭議了，只能自己注意
11/29 14:09, 24F
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11/29 14:11, 5年前 , 25F
如果原po真的無法接受小間的雙人房，我想只能洽旅館
11/29 14:11, 25F
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11/29 14:11, 5年前 , 26F
看能不能加價往上換比較大間的房型
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11/29 14:13, 5年前 , 27F
所以多小,有照片嗎?
11/29 14:13, 27F
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11/29 14:16, 5年前 , 28F
semi-double也是double
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11/29 14:17, 5年前 , 29F
話說真的有耶,蠻誇張的 https://i.imgur.com/2Hrofim.jpg
11/29 14:17, 29F
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11/29 14:19, 5年前 , 30F
感謝原po, 以後絕對會避開 booking.basic 選項
11/29 14:19, 30F
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11/29 14:20, 5年前 , 31F
(通常我會選下面看起來比較正常的經濟雙人間,符合3星級)
11/29 14:20, 31F
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11/29 14:21, 5年前 , 32F
剛看了一下booking,它在預訂網頁上沒寫會配的是140cm的床
11/29 14:21, 32F
推
11/29 14:23, 5年前 , 33F
懂了 那其實第一段可以不要打阿
11/29 14:23, 33F
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11/29 14:23, 5年前 , 34F
跟他抱怨的事情又沒關係....
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11/29 14:24, 5年前 , 35F
四條烏丸這間的可以不用打出來 這樣會搞混
11/29 14:24, 35F
我是否不該提到烏丸那間擾亂視聽XDD 但其實我是想講，如果都只有Semi（=Small=Economy）房型，我就選比較方便的烏丸啦 最後是看上大宮有一般的Double Room才訂的！
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11/29 14:24, 5年前 , 36F
簡單說 他定了一間BOOKING上沒特別註明是SEMI 的
11/29 14:24, 36F
還有 105 則推文
還有 11 段內文
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11/29 19:27, 5年前 , 142F
只會減少booking的客源以及對該飯店的反感,損人不利己
11/29 19:27, 142F
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11/29 19:27, 5年前 , 143F
因為booking.basic應該是最近才有的,我之前訂都沒看到
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11/29 19:28, 5年前 , 144F
既然是新出的東西,就要謹慎,而不是這樣隨便標示且不清楚
11/29 19:28, 144F
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11/29 19:29, 5年前 , 145F
但最保險做法還是跟飯店官網比對一下
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11/29 19:29, 5年前 , 146F
basic有寫很清楚啊…booking的特惠價不就是這麼來的
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11/29 19:29, 5年前 , 147F
嗎不然他賺什麼…訂了很多次都有看床的尺寸也有去官
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11/29 19:29, 5年前 , 148F
網確認床型，應該每個訂房網都這樣，下次建議原po可
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11/29 19:29, 5年前 , 149F
以到官網訂。
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11/29 19:49, 5年前 , 150F
booking過往的特惠價是從不可退訂來的
11/29 19:49, 150F
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11/29 19:51, 5年前 , 151F
另外看了這一串推文我發現每個人對“清楚”的定義不同
11/29 19:51, 151F
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11/29 20:08, 5年前 , 152F
booking標示不清,Run of House的房型標雙人房很有問題
11/29 20:08, 152F
推
11/29 20:59, 5年前 , 153F
所以我都盡量用飯店官網不用訂房網，就是因為房型問題
11/29 20:59, 153F
推
11/29 21:14, 5年前 , 154F
訂房網有責任要標示清楚～太誤導人了
11/29 21:14, 154F
推
11/29 22:48, 5年前 , 155F
我都會再寄信去飯店確認床大小
11/29 22:48, 155F
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11/29 23:10, 5年前 , 156F
140cm算正常的size啊，商務型的還有可能有120cm的雙人床。訂
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11/29 23:10, 5年前 , 157F
房前我都會非常確認床的size。
11/29 23:10, 157F
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11/30 00:06, 5年前 , 158F
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11/30 10:02, 5年前 , 159F
可是圖示很明顯是小床啊！！
11/30 10:02, 159F
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11/30 10:03, 5年前 , 160F
借L大的圖
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11/30 10:03, 5年前 , 161F
11/30 10:03, 161F
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11/30 10:04, 5年前 , 162F
左邊圖示就是比較小的雙人床呀
11/30 10:04, 162F
推
11/30 10:34, 5年前 , 163F
你拿官網的房型打Booking的促銷價 天才
11/30 10:34, 163F
推
11/30 10:49, 5年前 , 164F
Booking 單筆訂單最高返饋50美金 就不記較了
11/30 10:49, 164F
推
11/30 11:04, 5年前 , 165F
我記得有次提前兩個月booking訂到房，到日本第二天才發m
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11/30 11:04, 5年前 , 166F
ail跟我說超賣沒房間要退費，當下只能自己找投宿，超級
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11/30 11:04, 5年前 , 167F
蝦
11/30 11:04, 167F
推
11/30 11:24, 5年前 , 168F
房型是看booking上備註的。 要確認也是找booking確認房
11/30 11:24, 168F
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11/30 11:24, 5年前 , 169F
型再訂。看飯店官網不準
11/30 11:24, 169F
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11/30 11:25, 5年前 , 170F
我也不喜歡睡semi double. 所以訂的時候都有特別注意。
11/30 11:25, 170F
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11/30 11:25, 5年前 , 171F
日本很多semi double的房型
11/30 11:25, 171F
推
11/30 15:35, 5年前 , 172F
只能說遇到促銷要特別小心qq
11/30 15:35, 172F
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11/30 15:54, 5年前 , 173F
日本的房型本來就這樣....看清楚再下手 小型雙人房都那樣
11/30 15:54, 173F
噓
12/01 01:17, 5年前 , 174F
台灣人果然很雷 連booking都可以抱怨
12/01 01:17, 174F
噓
12/01 01:30, 5年前 , 175F
敘述使用口語 又非必要打出內心想法 又要倒敘 真的很難
12/01 01:30, 175F
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12/01 01:30, 5年前 , 176F
看懂
12/01 01:30, 176F
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12/01 01:37, 5年前 , 177F
簡單說 就是你不懂basic訂房方案
12/01 01:37, 177F
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12/01 01:37, 5年前 , 178F
而改方案其實也跟booking不太有關聯
12/01 01:37, 178F
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12/01 01:39, 5年前 , 179F
Booking 優勢就在於免費取消 你要這樣用我也是沒意見
12/01 01:39, 179F
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12/01 01:39, 5年前 , 180F
但是 既然你喜歡確認 何不直接跟該hotel訂房呢
12/01 01:39, 180F
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12/01 02:15, 5年前 , 181F
直接訂 跟 booking不可退款 差別在哪?
12/01 02:15, 181F
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