[心得] 燕子颱風富邦旅平險理賠

看板Japan_Travel作者tedy8855 (Veryjump)時間5年前 (2018/09/23 15:51)推噓10(10推 0噓 4→)

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大家好，這次是小弟第一次自助旅行，就遇到颱風以及關西機場的大風大難也算是一生難得的經驗，就容許小弟跟大家分享旅遊以及理賠過程 - 原先是搭乘樂桃MM0028 9/4當天16點的班機我是還在當兵的7月就買了票打算退伍之後好好放鬆一下在出發到機場前還一直不停的查詢是否停飛官網顯示都是照常飛行，還慶幸自己怎麼這麼幸運果不其然，在我抵達機場要去櫃檯報到的時候就已經看見大批的人潮在跟長榮的人員爭論在起飛前1.5小時才宣布停飛此時第一個直覺反應就是到機場換票，結果後3天的班次都已滿，還遇到行程跟自己一模一樣的夥伴(?) 後來一起研議到底該怎麼辦 - 因為先在日旅版爬了很多文章，所以有事先加保富邦的旅平險，當下馬上連絡客服，告知他們停飛的事宜，並詢問接下來該怎麼行動客服表示： T089型的旅遊不便險，實支實付(班機延誤6hr或取消方可成立) 只要保人是為了「繼續原本行程」的交通、食宿費用，在「正常合理」的時間與執行範圍下，都屬於理賠範圍， ex.可從別地轉搭各種交通工具進入原旅遊地，但不得有不合理停留 (我原本問說能不能在東京停一個晚上再前往關西，答案是不行，要馬上接上原行程，但如果交通手段都達不到另當別論，例如夜巴、國內線、新幹線都只能訂到隔天，那就可以停留，總之就是普遍正常人能做出的合理判斷。) 並表示，實支實付必須訂購6小時之後的班機，且尚未出發前的「國內」交通費用不在賠償範圍內， ex.你住在台中，因為今天停飛所以要回台中住改隔天再過來機場的費用不給付不過幸好小弟住在桃園，這部分對我而言就沒什麼太大損失 - 後來我決定改訂香草9/6早上的班機飛往成田 (想說保險都會賠了，還選了比較高等的機票)，再到東京車站轉新幹線 (其實正在想如果中間空幾個小時去逛逛應該也是ok的，但是最後沒這麼做) 到新大阪再轉地鐵到大阪市中心 p.s.原本想說是不是買全國JRpass，但是太冒險了沒有這麼做 - 最後理賠的項目如下： 1.桃園往成田的香草班機 2.成田機場往東京車站的快捷巴士 3.新幹線-東京往新大阪 4.車站內便當的費用 5.icoca購買費用 (這個項目算是比較投機，因為我主張我的行程在大阪而非新大阪) (地區是由飛機的降落地在進行判斷) - 準備的文件如下： 1.原班機機票購買收據 (因為機票費用是補差價，原機票費用要自己去要求原航空公司退費) (樂桃的收據查詢有一欄只要打"姓氏"而非"姓名") 2.原班機欠航證明 (樂桃的欠航證明要將官網轉成英文版或者日文版，最下面就可以線上申請) 3.新購買班機購買收據 4.新購買班機登機證 (機票、可以交影本) 5.機場巴士收據 (記得跟司機要"領收書") 6.新幹線購買收據 7.便當發票 8.icoca購買收據 9.存摺影本 10.理賠申請書 (其實他們現場都有，不用自己印) 11.身分證影本 - 以上就是小弟這次的理賠經驗，過程也沒什麼問題只收到專員打電話來說錢會下個禮拜才進來，因為板上大多都是回國的時候遭遇的理賠狀況，而我是出發就遭遇理賠狀況希望這篇可以幫到大家 - P.S.富邦的旅平險只賠1筆，也就是如果來回都遭遇問題，只能選擇一次賠償，還好回程樂桃順利飛行，才沒有這個疑慮如果去回都想要利用富邦的保險保障，加保兩次(或者再加保別家可以重複投保的)，並且日期錯開，因為是不能重複投保的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.53.182 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1537689098.A.8FC.html

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amethystboy

09/23 16:05, 5年前 , 1^F

09/23 16:05, 1^F

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bobo622728

09/23 16:20, 5年前 , 2^F

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bobo622728

09/23 16:20, 5年前 , 3^F

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