[遊記] tekuteku清水店不守信用

看板Japan_Travel作者 (fyufyuru)時間5年前 (2018/09/20 12:47), 5年前編輯推噓38(38推 0噓 33→)
留言71則, 44人參與, 5年前最新討論串1/1
沒想到這麼快就來發體驗文了。 先說其實他們服務滿好的，大部分店員都是友善的，也很積極快速的幫我找到我想要穿的款 But! 以上體驗僅限於女生。 我特地選teku清水店的原因是：他們有提供男生的袴體驗，而且他們的和服滿好看的。 查了幾家之後，我興高采烈的預約了清水店兩女一男的摩登方案(就是袴的體驗)，期待可以 對方確認之後回信，以下附上照片作為證明： https://i.imgur.com/I4RXy3W.jpg
結果到了現場他們說要先挑女生的衣服，因為男生挑很快，好所以我們就開心的挑挑挑。 到了男生的時候，突然一個戴眼鏡的中文店員衝出來表示：不好意思，我們十月以後才有男 我說：可是我預約的時候都說可以耶？ 眼鏡店員：那可能是我們內部回信的人搞錯了，不好意思。你們要不要換一般的浴衣或是和服體驗？ 我：那多少錢？ 眼鏡店員報了原價，我問男友如何，他臉已經完全垮下來，超不爽的表示不要。 我又問：真的不行嗎？ 結果眼鏡店員態度委婉又強硬的表示不行。 我心想好吧，只好這樣了，就跟我朋友一起上去換了衣服。 換衣服的過程滿順利的，髮型師或是和服老師都可以溝通，現場也有中文店員，不過我自己覺得會一點日文比較好，還有最好先找一些你想要的髮型照片跟他們溝通。 去逛街拍照之後回來換衣服，剛好是那個眼鏡店員幫我換的。 眼鏡店員：你第一次穿嗎？怎麼就想穿袴而不是一般的和服？ 我直白的說會來是因為你們店有男生的袴方案。 眼鏡店員：喔~結果沒辦法穿，所以知道沒有就會選別家而不會來了對吧，沒關係啦之後換你來穿和服，你男友再穿袴吧！ 我心想下次也不會再來不守信用的店家了吧！ 附上男友沒穿袴而我有穿的照片。 https://i.imgur.com/Z0VuOMG.jpg
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推
09/20 12:52, 5年前 , 1F
推這家店，之前去的時候服務很不錯，價格也合理
09/20 12:52, 1F
推
09/20 12:55, 5年前 , 2F
之前去也覺得這家店服務不錯，推推
09/20 12:55, 2F
推
09/20 12:57, 5年前 , 3F
之前穿過推這家服務不錯～不過碰到這種失誤真的蠻掃興的。
09/20 12:57, 3F
推
09/20 13:00, 5年前 , 4F
推好看！！
09/20 13:00, 4F
推
09/20 13:01, 5年前 , 5F
好悲慘，這樣的應對是在很讓人不爽
09/20 13:01, 5F
推
09/20 13:01, 5年前 , 6F
如果我遇到這種事也會不開心@@.…拍拍
09/20 13:01, 6F
推
09/20 13:33, 5年前 , 7F
那個眼鏡店員講話也太討人厭了吧
09/20 13:33, 7F
推
09/20 13:34, 5年前 , 8F
這對話聽起來不大舒服
09/20 13:34, 8F
推
09/20 13:45, 5年前 , 9F
穿一次也不便宜 這樣真的會不高興 尤其是特地為男友找的
09/20 13:45, 9F
推
09/20 13:45, 5年前 , 10F
就算選別家又干眼鏡仔屁事，酸溜溜
09/20 13:45, 10F
推
09/20 13:55, 5年前 , 11F
你應該直接把你心裏想的話跟店員講,讓他們知道這樣不行
09/20 13:55, 11F
y大說的對，我也有在反省我應該更強硬一點之類的 但說真的我不知道怎樣抓好堅守自己權益跟變成奧客之間的界線 只能說社會經驗不足吧，如果有人有相關經驗也歡迎分享一下~
推
09/20 14:07, 5年前 , 12F
說一句搞錯了,沒有任何補償或能解決客人損失(為男友選的
09/20 14:07, 12F
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09/20 14:08, 5年前 , 13F
我覺得非常不可思議@@
09/20 14:08, 13F
推
09/20 14:14, 5年前 , 14F
看到眼鏡店員我自動帶入新八的口氣
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09/20 14:18, 5年前 , 15F
店員說的是廢話嗎 你們要的服務如果他們無法提供 為何要選他
09/20 14:18, 15F
額，大家不要太生氣啦，只是提供我的個人體驗跟一點提醒就是 店員讓人滿無奈的，但是我自己比較認為這是整間店體制的問題 他們道歉的SOP確實可以再加強 若是誠心誠意說句對不起、送個小點心或是優惠券 甚至是推薦其他家當天可以穿袴的店家都好 也許我就不會上來po這個文了 ※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 14:35:20
推
09/20 14:24, 5年前 , 16F
有點扯
09/20 14:24, 16F
推
09/20 14:27, 5年前 , 17F
眼鏡店員好討厭
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推
09/20 14:27, 5年前 , 18F
感覺是對方的錯啊，你男友感覺都被邊緣，好慘
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推
09/20 14:29, 5年前 , 19F
中國店員說這種話的話是不意外阿
09/20 14:29, 19F
推
09/20 14:29, 5年前 , 20F
訂單錯誤卻無任何補償這也蠻瞎的
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09/20 14:30, 5年前 , 21F
在日本 中國店員跟韓國店員態度都很差的
09/20 14:30, 21F
※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 14:36:44
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09/20 14:36, 5年前 , 22F
如果是我應該就會想說算了都不要了@@ 整個過程時間不短
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推
09/20 14:36, 5年前 , 23F
太扯了，是我會超生氣直接走人
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09/20 14:37, 5年前 , 24F
讓你男友烏龍穿不到又等你們體驗完太尷尬無奈了
09/20 14:37, 24F
如果只有我一個女生我也會扭頭走人 不過當天有約了一個我正在日本打工度假的朋友 她搭了一個多小時的車特地到京都找我們一起玩 我總不能讓她陪我一起意氣用事之類的 大家息怒息怒QQ ※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 14:42:02
推
09/20 15:00, 5年前 , 25F
是我會懷疑這是一種手法...而且店員的話很沒禮貌
09/20 15:00, 25F
推
09/20 15:13, 5年前 , 26F
結帳時送小禮物的時候可以跟他說沒緣
09/20 15:13, 26F
cat大這句讓我噴笑XD 當下沒想到真是太可惜了!!
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09/20 15:17, 5年前 , 27F
男生的款式真的不多XD
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09/20 15:20, 5年前 , 28F
其實也沒有一定,在飯店有遇過中國員工,人還不錯,有時是
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09/20 15:21, 5年前 , 29F
這個人本身的素質問題,但原po遇到的這種情況真的很瞎
09/20 15:21, 29F
澄清一下，我其實不知道那位店員到底是台灣還是中國人 若要光從他的口音判斷，我覺得滿像台灣人的 而且其實當天有個可愛的中國店員大姊很熱情的一直幫我們選衣服 態度很好也不會強迫人 我身上那件漂亮的燕子展翅就是他選來的，我也很喜歡這件
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09/20 15:23, 5年前 , 30F
沒補償；店員推銷不成還酸客人...
09/20 15:23, 30F
推
09/20 15:51, 5年前 , 31F
下次去夢館穿白金振袖男穿紋附垮另外再找攝影師外拍10
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09/20 15:51, 5年前 , 32F
0分，5月去花50000日圓超值
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推
09/20 16:10, 5年前 , 33F
原po這件好漂亮
09/20 16:10, 33F
推
09/20 16:16, 5年前 , 34F
之前5月底去，男友有穿到跨。
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09/20 16:17, 5年前 , 35F
還蠻喜歡他們店的，但這樣真的不行欸
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09/20 16:17, 5年前 , 36F
你預約成功，到現場才説不行
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09/20 16:37, 5年前 , 37F
喔我去本店(?)也不太愉快，他一直強迫我穿他挑的色。= =
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09/20 16:37, 5年前 , 38F
日本店員還一直亂動我的相機。
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推
09/20 16:40, 5年前 , 39F
不推夢館,我上次帶家人去,結果他們少給我們一樣東西,
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09/20 16:40, 5年前 , 40F
等到出了店到了很遠的地方才發現,回去還和服的時候跟店員
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09/20 16:41, 5年前 , 41F
上次去覺得服務態度很差 一直被趕來趕去 每個員工說法
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09/20 16:41, 5年前 , 42F
還不一樣 花錢體驗過這麼多間就這間態度最差…
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說他們忘記給東西,結果他們就一副我們自己當下也沒發現
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09/20 16:41, 5年前 , 44F
的態度,道歉也超沒誠意,還一副不然你要我們怎樣的態度
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09/20 16:42, 5年前 , 45F
其實我們也沒有要什麼賠償或打折,就只是說一下希望他們
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09/20 16:42, 5年前 , 46F
話說我四月遇到的眼鏡店員是台灣人不是中國人 不知道是
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不是同一位
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09/20 16:42, 5年前 , 48F
以後可以記得送客人離開前要做最後確認,但當時的台灣店員
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09/20 16:43, 5年前 , 49F
就道歉的很隨便,把我跟同行友人都搞到很火大
09/20 16:43, 49F
拍拍，我也是查到夢館好像微雷才略過的，結果...XD
推
09/20 16:56, 5年前 , 50F
好雷 超掃興 感謝分享
09/20 16:56, 50F
推
09/20 16:56, 5年前 , 51F
態度好奇怪 而且踩好硬 真掃興 不過好好看
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我當下的感想也是態度好奇怪、底線很硬 不知道到底是在酸我還是推銷我還是個人感想抒發 完全無法判斷對方在想什麼XD ※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 17:15:46
推
09/20 17:19, 5年前 , 52F
我在這家買過羽織，看展示品的時候還好，結果拿到手是同
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09/20 17:19, 5年前 , 53F
一款但黃化嚴重的商品...覺得這家不太老實，雖然和服是
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09/20 17:19, 5年前 , 54F
真的好看
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推
09/20 17:50, 5年前 , 55F
照片連沒有看到臉都能感覺到你男友的怒氣
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推
09/20 19:07, 5年前 , 56F
如果有男生衣 但是他們弄錯時間 我會要求價差由店家吸收
09/20 19:07, 56F
推
09/20 20:19, 5年前 , 57F
他們的陸生店員基本上都還不錯
09/20 20:19, 57F
推
09/20 20:22, 5年前 , 58F
衣服很好看！另外，我也在這家穿過袴，預約和選衣服的時
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09/20 20:22, 5年前 , 59F
候都有特別強調要袴，但著裝的店員卻幫我穿成和服...我當
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09/20 20:22, 5年前 , 60F
下有反映穿錯了，店員還問了一下外場的其他人才幫我換成
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09/20 20:22, 5年前 , 61F
選好的袴
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09/20 20:24, 5年前 , 62F
可能這間人比較多，太忙了容易出錯
09/20 20:24, 62F
我們也是一直被以為是穿和服哈哈哈
推
09/20 21:31, 5年前 , 63F
五月去櫃檯是台灣女生 還好我們穿袴都很順利
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推
09/21 01:06, 5年前 , 64F
這店員也太爛了吧
09/21 01:06, 64F
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09/21 01:07, 5年前 , 65F
店家碰到這種事情自行吸收一下又不會怎樣 沒損失啊
09/21 01:07, 65F
推
09/21 10:18, 5年前 , 66F
覺得你穿的很好看耶
09/21 10:18, 66F
推
09/21 11:31, 5年前 , 67F
漸層的袴好好看喔！上衣也是！但是道歉的sop很傻眼 :(
09/21 11:31, 67F
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09/21 11:32, 5年前 , 68F
這樣會讓人要不要去那家感到很猶豫
09/21 11:32, 68F
推
09/21 12:53, 5年前 , 69F
之前去的感覺是很不錯，店員和老師都很親切，和服也很
09/21 12:53, 69F
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09/21 12:53, 5年前 , 70F
美
09/21 12:53, 70F
我也覺得那天穿的真的滿好看的 不過現在真的變成有點尷尬的回憶 我想跟男友分享我們那天換衣服的趣事 他都會靜靜的聽完然後落寞的表示： 我也好想穿喔 QQ ※ 編輯: fyufyuru (117.19.7.231), 09/22/2018 12:52:24
推
09/22 14:01, 5年前 , 71F
店員機車
09/22 14:01, 71F
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