[問題] 關空改飛其他地點有人被收票價差額的嗎

看板Japan_Travel作者 (小守)時間5年前 (2018/09/12 11:48), 編輯推噓5(5011)
留言16則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
我搭的是華航 原本預訂是華航 9/5 17:10 (CI158) 桃園往大阪 及 9/10 19:05 (CI173) 大阪往桃園的來回航班 9/4 收到mail通知 9/5 航班取消 9/5 中午12點半左右,我直接到華航桃園機場櫃檯更改去程機票 更改為 9/5 14:25 (CI114) 桃園往宮崎 (東京名古屋只能等候補) 回程因為沒有取消,就沒有更改,櫃檯也沒有提到改票會有什麼費用 隨即我便去辦理報到、出境等手續。 在輾轉抵達大阪後,看到華航官網公告: 因應日本大阪關西機場(KIX)水災之票務辦法 1. 適用對象: 凡持已開立且訂妥2018年09月04日(含)至2018年09月17日(含)以前往返大 阪(KIX)之機位者。 2. 申請期限: 2018年09月17日(含)以前 3. 更改訂位/更改航點: a. 若全程未使用之機票可依原訂位艙等改訂09月17日前(含)往返大阪(KIX)班機,免 收更改訂位及改票手續費;但若改訂其他訂位艙等或更改自日本其他城巿往返,導致票價 及稅金差異,仍需由旅客自付。 b. 已使用去程航班之機票,針對回程往返大阪(KIX)與臺灣之班機,更改9月17日前改 由華航/華信航空其他日本航點往返(限華航/華信自營班機),可免收票價及稅金差異(限 同客艙艙等,如經濟艙或商務艙)。 c. 華航網站購買之機票,敬請與本公司各地客服中心聯繫,以免除更改訂位手續費用 4. 退票:免收退票手續費 他航機票請洽他航辦理 優待折扣票不適用本作業規定 團體機票請聯絡旅行社 當時我人已在日本,這是我出發後,華航才發布的公告,我認為我回程改票是不需要付任 何費用的 由於華航客服電話很難打進,我便請在台家人協助,至華航新竹分公司櫃檯變更機票 變更為 9/11 09:55 (CI151) 名古屋往桃園 (9/10,9/11高松及名古屋皆客滿,只剩9/11 CI151 尚有空位) 然後櫃檯人員告知需補票價差額 NT 1690 元 我當下便反應我應該是適用已使用去程的b方案 但家人要上班沒有時間停留幫忙爭取,即自主刷卡完成改票作業 要我回台灣後再自己去跟華航反應 昨天下飛機後已至華航桃園機場櫃檯反應 但櫃檯人員說這他們無法處理,需跟客服人員反應 (當場有請櫃檯人員幫忙聯繫客服,但電話打不進去) 板上爬文,似乎都沒有人反應改票衍生的費用 甚至日航還提供至大阪的交通補助 今天華航要我們自己負擔其他機場至大阪的所有交通及費用,這我也就算了... 但是為什麼更改機票還要加收費用? 我訂的不是LCC啊~~ 不知道是只有我有這種情況.還是改票補差額很正常? (但又不是我自己要改的,是飛機取消了啊~) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.164.113 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536724125.A.E57.html

09/12 12:00, 5年前 , 1F
大概是50美金的概念?!
09/12 12:00, 1F

09/12 12:01, 5年前 , 2F
依照公告就是要補價差 可以打客服爭取或由不便險理賠彌補
09/12 12:01, 2F

09/12 12:02, 5年前 , 3F
你的情形是a
09/12 12:02, 3F

09/12 12:08, 5年前 , 4F
用B去爭取吧 機票已經used了
09/12 12:08, 4F

09/12 12:08, 5年前 , 5F
只不過你問櫃台他也沒辦法處理 這個要問票務組
09/12 12:08, 5F

09/12 12:09, 5年前 , 6F
你的情況比較像a 因為你去程已經改飛其他地方非關西機
09/12 12:09, 6F

09/12 12:09, 5年前 , 7F
場了 b適用應該是限去程是在關西空港 換句話說就是9/4前
09/12 12:09, 7F

09/12 12:09, 5年前 , 8F
已經飛過去的人
09/12 12:09, 8F

09/12 12:13, 5年前 , 9F
我是問桃機的華航票務櫃檯哦...不是辦登機那邊的櫃檯
09/12 12:13, 9F

09/12 12:15, 5年前 , 10F
就問客服 然後用C大說的以B去爭取 畢竟公告是在你出發後
09/12 12:15, 10F

09/12 12:16, 5年前 , 11F
不然光照字面意思 你的情形是a (就是h大講的那樣)
09/12 12:16, 11F

09/12 12:21, 5年前 , 12F
可是如果有不便險 理論上可以補機票價差
09/12 12:21, 12F

09/12 12:22, 5年前 , 13F
還有關西到名古屋的單程交通費 還有9/10的住宿費
09/12 12:22, 13F

09/12 12:56, 5年前 , 14F
9/5改飛東京有收,今天改從高松回來沒收
09/12 12:56, 14F

09/12 13:36, 5年前 , 15F
稅金不同的差價吧
09/12 13:36, 15F

09/12 16:46, 5年前 , 16F
問題是 關西稅金最貴 所以差價也是退
09/12 16:46, 16F
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