[心得] 大阪環球影城+嵐山小火車退費小攻略

看板Japan_Travel作者 (RiprScaR)時間5年前 (2018/09/10 18:55), 編輯推噓9(9推 0噓 15→)
留言24則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
各位大大好， 小弟在日旅上得到許多寶貴的資訊和經驗， 這次終於有機會來盡棉薄之力。 上次首PO京阪行程諮詢， 再次謝謝大家的誠心建議。 雖然這次很可惜，遇到了燕子颱風， 所以行程完全泡湯； 但申請退費的經驗， 應該可以給其他京阪旅遊者一點點幫助： 1.嵐山小火車、京阪一日券 如果在臺灣先買，應該都是平台代購； 我是使用KKDay， 兩種票券都是直接寫信至客服信箱service@kkday.com， (1)信件主旨標註訂單編號、 (2)附上航空公司提供正式的班機取消證明 (直接打去航空公司客服申請就好，請他寄到信箱) (3)證明所有乘客的電子機票 如果是因為天災造成的航班取消，應該都能退費成功。 2.大阪環球影城(包含快速通關)(自行在官網購票者) 重點來了，因為最貴的就是這個XD 大家對於能不能退，要不要去現場也是眾說紛紜。 我查遍了所有方法，結論就是：打電話！打電話！馬上打電話！ 直接撥給環球的IP電話，服務時間是0900-1700 國際電話的民眾，請撥打81-6-6465-4005 在日本境內的請打06-6465-4005 你處於漫遊情況下，撥號前手機會跳出通知， 問你要打+886(台灣)還是06(日本)， 就看你所處的地方而定了。 然後第二個重點是， 你當然可以劈頭就用英文問他說， 他有沒有講中文的服務人員，他就會幫你轉接； 但我的經驗是，你打電話時有可能剛好沒有中文客服， 或是接給中文客服，但他其實中文很爛...... 變成他會一直叫你講慢點，然後非常容易聽錯你的資訊， 我一直鬼打牆，花了16分鐘他才搞懂我的名字跟訂單編號...... 所以強烈建議，直接找英文客服人員， 你需要會的單字真的不多，所以鼓起勇氣吧(何況他們客服都非常溫柔有耐心)！ 需要提供的資訊： 1.註冊USJ的名字(我是直接用中文的羅馬拼音，跟護照一樣) 2.訂單的編號 3.取消的班機時間、班機編號 一樣如果是颱風取消，應該可以輕鬆全額退費， 門票跟快速通關都是。 大概心得如上，希望對大家有幫助； 也祝大家都有安全愉快的旅遊體驗！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.39.9.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536576925.A.601.html
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09/10 19:13, 5年前 , 1F
我也是這次取消日本行...我是在kkday上訂購環球影城
09/10 19:13, 1F
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09/10 19:13, 5年前 , 2F
票卷跟快速通關，這裡要推一下kkday線上客服，詢問
09/10 19:13, 2F
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09/10 19:13, 5年前 , 3F
很快就回覆，退票速度也快，另外還透過agoda訂購便宜
09/10 19:13, 3F
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09/10 19:13, 5年前 , 4F
的房間，但是agoda回覆飯店基本上不會退，但是agoda
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09/10 19:13, 5年前 , 5F
讓我們當初訂房間的錢保留三個月，可以訂別間入住，
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09/10 19:13, 5年前 , 6F
總結處理得還不錯
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09/10 19:56, 5年前 , 7F
在klook訂嵐山小火車票，要我把票拿回櫃檯才能退費
09/10 19:56, 7F
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09/10 19:58, 5年前 , 8F
可惜已經到東京準備回台了
09/10 19:58, 8F
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09/10 20:03, 5年前 , 9F
請問如果是這週班機取消可以申請退費嗎？
09/10 20:03, 9F
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09/10 20:39, 5年前 , 10F
我是9/5班機被取消，退9/8的票，我想應該沒問題，馬上打
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09/10 20:39, 5年前 , 11F
電話吧！
09/10 20:39, 11F
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09/10 21:23, 5年前 , 12F
請問原PO快速通關券是自行上USJ官網上購買的嗎?
09/10 21:23, 12F
推
09/10 21:26, 5年前 , 13F
我看到寫自行在官網購票了
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09/10 22:13, 5年前 , 14F
如果是代購，也只能找原本代購的單位請他處理，畢竟代購
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09/10 22:13, 5年前 , 15F
費就是用在這
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09/10 22:32, 5年前 , 16F
我是在官網買，同團包括我英文都很爛，17號的飛機，只能
09/10 22:32, 16F
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09/10 22:32, 5年前 , 17F
繼續等消息。
09/10 22:32, 17F
推
09/11 07:27, 5年前 , 18F
Agoda 我有退費成功 09/05入住當天退 昨天錢就下來了
09/11 07:27, 18F
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09/11 07:27, 5年前 , 19F
接下來要試環球但要打過去還是好緊張
09/11 07:27, 19F
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09/11 11:57, 5年前 , 20F
沒事沒事，很容易的！
09/11 11:57, 20F
推
09/13 15:57, 5年前 , 21F
我也是從官網訂票，查了一陣子真的只有電話可以打......
09/13 15:57, 21F
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09/13 15:58, 5年前 , 22F
我蠻害怕打電話的，英文不太好，日文更不用說了，
09/13 15:58, 22F
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09/13 15:58, 5年前 , 23F
雖然我是九月底，但總是要先查一下資料，謝謝大大心得!
09/13 15:58, 23F
推
09/13 19:33, 5年前 , 24F
今天打去了 英文很好可退但要等三個月
09/13 19:33, 24F
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