[問題] agoda客服信箱

看板Japan_Travel作者 (四處悠遊? ? ? )時間5年前 (2018/09/06 19:02), 5年前編輯推噓5(6推 1噓 29→)
留言36則, 13人參與, 5年前最新討論串1/1
原本預定9/17-22前往京都大阪 沒想到現在被燕子重創，本來在agoda上面有預定好飯店，顯示取消的話，不能退費，但 是我又不是因為自己的緣故取消，實在是不知道能不能去啊～ 想要寫信向客服詢問，因為電話打不進去，是否有版友能夠提供他們的客服信箱 無敵感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.165.195.248 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536231745.A.043.html
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09/06 19:04, 5年前 , 1F
應該去旅館版詢問
09/06 19:04, 1F
好的，我過去問看看
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09/06 19:05, 5年前 , 2F
班機還沒確定取消吧??
09/06 19:05, 2F
取消的話就可以退費嗎？17號這個時間現在好尷尬啊，不知道要繼續等，還是改地方去… … ※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:07:31
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09/06 19:07, 5年前 , 3F
班機取消了？？
09/06 19:07, 3F
是還沒啊，可是我猶豫要不要轉地點，畢竟好不容易才請到假… ※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:13:42
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09/06 19:12, 5年前 , 4F
而且是機場聯外道路不通 京都還是能去玩的 建議會擔心要
09/06 19:12, 4F
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09/06 19:12, 5年前 , 5F
嘛取消飯店 要嘛機票自費改起降地
09/06 19:12, 5F
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09/06 19:14, 5年前 , 6F
在班機還沒確定取消前 agoda或旅館可能沒必要退費給你
09/06 19:14, 6F
原來如此，不好意思，第一次自己自助旅行，不太懂
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, , 7F
登入->聯絡我們->問題隨便選->右下角 顯示更多服務選項
09/06 19:21 謝謝
噓
09/06 19:23, 5年前 , 8F
笑了，網站上就找的到的也要問
09/06 19:23, 8F
推
09/06 19:23, 5年前 , 9F
網站上有信箱呀，才剛收到他們回信～
09/06 19:23, 9F
不好意思，就是一直鬼打牆的找不到，才來板上求助
推
09/06 19:24, 5年前 , 10F
今天幫朋友打電話問，本來是預定十五號開始四天的大
09/06 19:24, 10F
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09/06 19:24, 5年前 , 11F
阪飯店，客服表示若是機場持續關閉，飛機無法起降100
09/06 19:24, 11F
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09/06 19:24, 5年前 , 12F
%退刷，但如果機場恢復起降，因個人及安全考量因素，
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09/06 19:24, 5年前 , 13F
仍願意幫忙爭取退款，但是請提早幾天告知。依日本人
09/06 19:24, 13F
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09/06 19:24, 5年前 , 14F
的做事態度，提早講，說明原因，我覺得是可以退款的
09/06 19:24, 14F
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09/06 19:24, 5年前 , 15F
。今天早上九點半等了三十分鐘左右才入線。給你參考
09/06 19:24, 15F
萬分感謝～（ΩДΩ） ※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:28:59
推
09/06 20:09, 5年前 , 16F
09/06 20:09, 16F
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09/06 20:09, 5年前 , 17F
我是20～23在神戶，看來要等班機取消才能跟agoda爭取退
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09/06 20:09, 5年前 , 18F
款了……
09/06 20:09, 18F
謝謝大大，讓我解惑
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09/06 20:25, 5年前 , 19F
就算班機取消 旅館也不一定需要退款 不是所有國家都有同
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09/06 20:25, 5年前 , 20F
理心 還是能從其他地方來住
09/06 20:25, 20F
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09/06 20:26, 5年前 , 21F
我是16-21 agoda也是說需要飛機官方文件 才確定可以
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09/06 20:26, 5年前 , 22F
刷退
09/06 20:26, 22F
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09/06 20:29, 5年前 , 23F
但虎航的文件目前說明是可取消或更換航程，擔心的是這
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09/06 20:29, 5年前 , 24F
樣的文件可能不給退
09/06 20:29, 24F
如果是這樣真的QQ了…… ※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 21:30:32
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09/06 21:53, 5年前 , 25F
如果用手機的話，我是用電腦版的網頁，登進自己帳號後，
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09/06 21:53, 5年前 , 26F
聯絡我們->選擇問的問題類別->訂單編號（若你的訂單不在
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09/06 21:53, 5年前 , 27F
列表就選未列出的訂單）->右下角會有一小行的藍色字「
09/06 21:53, 27F
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09/06 21:53, 5年前 , 28F
顯示更多服務選項」->才會出現寫郵件，這時按照表格填寫
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09/06 21:53, 5年前 , 29F
，就會發到agoda信箱客服了
09/06 21:53, 29F
謝謝anglea96大大，你懂我的眼瞎，我一直在【訂單、其他】裡面反覆徘徊，發文前我手 機版跟電腦版都找不到(╥╯^╰╥) ※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 23:13:34
推
09/07 03:07, 5年前 , 30F
twservice@agoda.com
09/07 03:07, 30F
推
09/07 11:42, 5年前 , 31F
我9/11的已經取消並刷退成功了
09/07 11:42, 31F
推
09/07 12:27, 5年前 , 32F
主要還是要看飯店方的規定給不給退，這次也是從agoda訂9
09/07 12:27, 32F
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09/07 12:27, 5年前 , 33F
/5-10，9/4知道停飛馬上寫信到agoda客服跟飯店，還好A
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09/07 12:27, 5年前 , 34F
有誠意說依規定扣第一晚，其餘退款，第一晚的扣款給三
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09/07 12:27, 5年前 , 35F
個月內等值的a金卡。
09/07 12:27, 35F
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09/07 12:27, 5年前 , 36F
飯店回的信鬼打牆又是另一個故事了……
09/07 12:27, 36F
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