[資訊] 分享虎航客服改票流程

看板Japan_Travel作者 (cirism)時間5年前 (2018/09/05 11:20), 5年前編輯推噓31(31推 0噓 25→)
留言56則, 30人參與, 5年前最新討論串1/1
不知道有沒有違反版規 違反自刪 分享一下打進虎航客服的方法： 我是用skype打，覺得在操作上可以間隔比較短的多次打進去 大概打進去會有二種模式： 1. 嘟嘟- 掛斷 2. 出現機器人客服（需要耐心才會出現） 出現機器人客服後就可以直接按兩次1，會有兩種情況： 1. 目前客服忙線中，請稍候再撥（請掛斷吧重新再來） 2. 目前客服忙線中，請耐心等待（千千萬萬不能掛斷電話！！！） 出現叫你等待的狀況真的就要等待，大概等10分鐘以內應該就會有客服接起來了。 - 希望大家都能順利改票退票成功 - 我是改票的，客服說來回可以不同航點喔（限日本航線） 例如可以台北-岡山 去 + 東京-高雄 回，這樣是可以的 但退票改票僅限一次，改票後將不退款，建議大家想清楚再打。 以上～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.197.5 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536117636.A.14A.html
推
09/05 11:24, 5年前 , 1F
我耐心等待後面的音樂已經響了一小時了。
09/05 11:24, 1F
推
09/05 11:25, 5年前 , 2F
剛剛在客服機器人等待了一個多小時還是被掛斷..
09/05 11:25, 2F
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09/05 11:25, 5年前 , 3F
那可能我比較幸運，打進去2次都不到10分就轉客服
09/05 11:25, 3F
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09/05 11:26, 5年前 , 4F
第一次麥克風沒聲音...
09/05 11:26, 4F
推
09/05 11:27, 5年前 , 5F
我比較好奇 九月底前未知數，現在買不便險有用嗎？ 或是
09/05 11:27, 5F
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09/05 11:27, 5年前 , 6F
現在買飛大阪機票能改期嗎？ 只是好奇
09/05 11:27, 6F
推
09/05 11:28, 5年前 , 7F
我跟樓上一樣，大約九月底。我還在觀望耶><
09/05 11:28, 7F
推
09/05 11:31, 5年前 , 8F
但還是謝謝分享，希望班機較遠的人可以先不要打讓明
09/05 11:31, 8F
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09/05 11:31, 5年前 , 9F
後天飛的先更改機票，謝謝
09/05 11:31, 9F
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09/05 11:33, 5年前 , 10F
大家多點耐心吧，虎航處理的方法已經是廉航很好的了！
09/05 11:33, 10F
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09/05 11:33, 5年前 , 11F
15號飛 我也不知道到底要改怎樣 = = 乾脆退款
09/05 11:33, 11F
推
09/05 11:40, 5年前 , 12F
我有人工改好班次 等待信件確認 想問有人收到更改後
09/05 11:40, 12F
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09/05 11:40, 5年前 , 13F
的確認信了嗎？
09/05 11:40, 13F
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09/05 11:53, 5年前 , 14F
確認信直接用原本的訂位代號去官網看，官網可以寄。
09/05 11:53, 14F
推
09/05 12:03, 5年前 , 15F
剛剛打進去了～如果大家有跟朋友一起訂的可以一起
09/05 12:03, 15F
推
09/05 12:03, 5年前 , 16F
請問去程回程都在虎航改票期限內，我可以先改去程的改飛
09/05 12:03, 16F
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09/05 12:03, 5年前 , 17F
到名古屋，回程先不改之後還可以改嗎？
09/05 12:03, 17F
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09/05 12:04, 5年前 , 18F
更改～但會確認每個人的個人資訊及訂票代號
09/05 12:04, 18F
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09/05 12:05, 5年前 , 19F
我是來回一起改的～建議直接問客服小姐～
09/05 12:05, 19F
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09/05 12:12, 5年前 , 20F
只能改ㄧ次
09/05 12:12, 20F
推
09/05 12:15, 5年前 , 21F
有收到確認信了
09/05 12:15, 21F
推
09/05 12:31, 5年前 , 22F
打通了也收到確認信！ 打了3個小時
09/05 12:31, 22F
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09/05 12:31, 5年前 , 23F
大家不要放棄
09/05 12:31, 23F
推
09/05 12:51, 5年前 , 24F
請問電話在客服人員未接通前 會收費嗎？
09/05 12:51, 24F
推
09/05 13:09, 5年前 , 25F
一樣skype打，完全打不進去QQ
09/05 13:09, 25F
推
09/05 13:11, 5年前 , 26F
到官網確認了 謝謝大家
09/05 13:11, 26F
推
09/05 13:20, 5年前 , 27F
收到確認信 將班機改到名古屋 真的要有耐心
09/05 13:20, 27F
推
09/05 13:20, 5年前 , 28F
我是10月中要去大阪，不知道那時候的狀況如何是好
09/05 13:20, 28F
推
09/05 13:34, 5年前 , 29F
想問大家有產生費用的部分嗎？ 因為客服跟我說改完會看到
09/05 13:34, 29F
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09/05 13:34, 5年前 , 30F
有費用產生，叫我不要管他過幾天會人工處理掉～然後我到現
09/05 13:34, 30F
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09/05 13:34, 5年前 , 31F
在還沒收到確認信 ，重寄也失敗！！https://i.imgur.com/qr
09/05 13:34, 31F
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09/05 13:34, 5年前 , 32F
vm0HG.jpg
09/05 13:34, 32F
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09/05 13:34, 5年前 , 33F
09/05 13:34, 33F
我的是沒有費用，可以先在官網看行程是不是已經被改正確了。 確定後再按寄確認信，中文不行的話可以試試看英文。 ※ 編輯: cirism (1.173.146.115), 09/05/2018 14:02:23
推
09/05 14:05, 5年前 , 34F
請問如果要退款，只要填表單就好嗎？
09/05 14:05, 34F
推
09/05 14:11, 5年前 , 35F
改好了！！！感謝這篇，然後同張訂單只要有一趟在範圍
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09/05 14:11, 5年前 , 36F
內，去回點都可以一併更改
09/05 14:11, 36F
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09/05 14:12, 5年前 , 37F
大家注意如果幫朋友改，要有訂位代號，英文拼音，護照
09/05 14:12, 37F
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09/05 14:12, 5年前 , 38F
號碼，出生年月日，信箱的資訊才能一起更改噢
09/05 14:12, 38F
推
09/05 14:20, 5年前 , 39F
感謝分享，剛剛已成功打進去
09/05 14:20, 39F
推
09/05 14:46, 5年前 , 40F
感謝分享，打了半小時才打進去，已更改成功
09/05 14:46, 40F
推
09/05 15:26, 5年前 , 41F
還沒收到確認信+1，申請重新寄也沒辦法，各種語言都試
09/05 15:26, 41F
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09/05 15:26, 5年前 , 42F
過
09/05 15:26, 42F
可以先用原本代號上官網看行程，沒錯應該就沒問題。確認信多試幾次囉！
推
09/05 16:14, 5年前 , 43F
幸運
09/05 16:14, 43F
推
09/05 16:32, 5年前 , 44F
請問虎航skype要怎麼撥？帳號是什麼呀？
09/05 16:32, 44F
用SKYPE打電話的意思是用SKYPE打虎航的電話（需要儲值金額進去） 應該用一般電話也可以啦，只是提供大家一個選擇（原本就有儲值的人 ※ 編輯: cirism (1.173.146.115), 09/05/2018 16:43:47 ※ 編輯: cirism (1.173.146.115), 09/05/2018 16:47:14
推
09/05 16:46, 5年前 , 45F
9/7改飛名古屋更改成功 需耐心等候QQ
09/05 16:46, 45F
推
09/05 16:58, 5年前 , 46F
早上在線上等了半個小時,終於更改成功,也收到確認信了
09/05 16:58, 46F
推
09/05 17:14, 5年前 , 47F
打了好幾個小時終於打進去~ 改成名古屋去 岡山回來
09/05 17:14, 47F
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09/05 17:14, 5年前 , 48F
了~ 還多玩了一天~
09/05 17:14, 48F
推
09/05 19:12, 5年前 , 49F
九點準時開始撥打電話，打了一整天都不通，覺得無奈
09/05 19:12, 49F
推
09/05 19:19, 5年前 , 50F
剛剛等了一小時，被掛掉，現在又重新等候...無奈
09/05 19:19, 50F
推
09/06 00:09, 5年前 , 51F
這篇讚很有效 我第一次進入等候迴圈時等了一小時然後
09/06 00:09, 51F
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09/06 00:09, 5年前 , 52F
被掛掉 第二次3分鐘就接通 似乎也有點運氣成分？
09/06 00:09, 52F
推
09/06 02:26, 5年前 , 53F
看完整篇再撥個二十通真的給我等到了請耐心稍等 聽到真
09/06 02:26, 53F
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09/06 02:26, 5年前 , 54F
的聲音差點沒哭出來
09/06 02:26, 54F
推
09/06 22:45, 5年前 , 55F
9底後如可起降 10月上旬大阪機票 怎辦 感覺現在不適
09/06 22:45, 55F
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09/06 22:45, 5年前 , 56F
合去
09/06 22:45, 56F
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