[問題] expedia訂機+酒標示錯誤請益

看板Japan_Travel作者 (凱)時間5年前 (2018/07/23 18:20), 5年前編輯推噓11(13推 2噓 8→)
留言23則, 16人參與, 5年前最新討論串1/1
各位好 上個月在expedia網站訂購年底特價的酷航機+酒行程 挑選一間新開幕的hostel雙人房 (淺草&And Hostel) 兩人成行四天三夜含稅約$16534 網站沒有特別寫機票和酒店分別的價格 覺得總金額很划算就訂購了 也收到expedia確認信 沒幾分鐘就收到酷航的訂位單和刷卡金額通知 機票價格是$13968(兩人含稅) 也就是說酒店部分僅$2566(雙人房三晚含稅) 正覺得自己撿到便宜的時候 過沒幾天酒店利用expedia訊息通知他們標示錯誤 需於入住當下繳交日幣6800元價差 雖然以兩個人來說這點差價不多 但還是覺得不太開心 畢竟我的訂單當下是確認且金額無誤的 致電expedia客服協助聯繫酒店處理後 回覆表示對方堅持如果要入住需補價差 但可讓我免費取消 不過我機票的部分酷航已經請款 理應來說機票是無法取消的(也就是說一定要出發) 這樣要到哪裡找類似價格的飯店 客服目前僅表示會幫我再聯繫飯店 不知道各位如果遇到這種情況 會摸摸鼻子自己補價差 還是取消去訂其他飯店呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.228.82 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1532341243.A.A54.html
推
07/23 18:27, 5年前 , 1F
看看其他訂房網有其它中意的飯店就訂，沒有就補差價而已
07/23 18:27, 1F
→
07/23 18:45, 5年前 , 2F
雖然感覺不好 但是補價差之後好像也還算便宜 ？
07/23 18:45, 2F
推
07/23 18:50, 5年前 , 3F
補差價還是便宜 2人機+酒3晚才19000有找欸..
07/23 18:50, 3F
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07/23 18:51, 5年前 , 4F
3晚住宿總共4000多 感覺飯店還是有給你優惠了
07/23 18:51, 4F
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07/23 18:52, 5年前 , 5F
你再找過 3晚要這個價格應該很難...
07/23 18:52, 5F
推
07/23 18:53, 5年前 , 6F
三晚四千多還是兩個人，我覺得狠便宜
07/23 18:53, 6F
推
07/23 18:57, 5年前 , 7F
補吧 真的便宜...
07/23 18:57, 7F
推
07/23 19:08, 5年前 , 8F
既然已經確認並付款了，那就找消保官看看吧
07/23 19:08, 8F
噓
07/23 19:14, 5年前 , 9F
expedia前科累累，之前黑色星期五活動五折結果不認帳，根本
07/23 19:14, 9F
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07/23 19:14, 5年前 , 10F
黑名單
07/23 19:14, 10F
推
07/23 19:21, 5年前 , 11F
如果飯店堅持要付價差 你就要求expedia事後補給你
07/23 19:21, 11F
推
07/23 19:41, 5年前 , 12F
黑名單+1
07/23 19:41, 12F
推
07/23 19:58, 5年前 , 13F
要求Expedia 補償比較實際
07/23 19:58, 13F
推
07/23 20:54, 5年前 , 14F
要求expedia賠償啊 這家去年早就進黑名單了 不用
07/23 20:54, 14F
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07/23 20:55, 5年前 , 15F
加上你這篇 更確定以後不用這家 太爛了
07/23 20:55, 15F
噓
07/23 22:00, 5年前 , 16F
這間永遠黑名單，出發前兩天自行取消客戶訂單。
07/23 22:00, 16F
推
07/23 23:04, 5年前 , 17F
直接要求expedia去補這個差價
07/23 23:04, 17F
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07/24 02:36, 5年前 , 18F
最近也找很多人打廣告 害我以為有多好
07/24 02:36, 18F
推
07/24 03:18, 5年前 , 19F
我上次訂到60円的單人房，我也怕是標價錯誤會補收價
07/24 03:18, 19F
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07/24 03:18, 5年前 , 20F
差^^還好沒有
07/24 03:18, 20F
推
07/24 03:19, 5年前 , 21F
建議妳先找其他間，有差不多合理價位就取消快點訂，
07/24 03:19, 21F
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07/24 03:19, 5年前 , 22F
拖越晚越不利
07/24 03:19, 22F
推
07/24 14:41, 5年前 , 23F
去年黑色星期五已列入永久黑名單了
07/24 14:41, 23F
更新一下後續辦理狀況，方便有遇到類似經驗的版友參考 持續與Expedia客服電話往來幾天 雖然中文客服有濃濃的新加坡口音 但基本上都能理解對方的意思 只是通常都需要等待回覆，沒辦法馬上給你答覆 最後折衷的處理方案是 入住時依照飯店要求由客人繳交差額的日幣 再向飯店索取領收書(收據) 檢附證明寄信給Expedia退還繳交的金額 以上客服的回覆也都會寄信給顧客留下白紙黑字證明 看來就是由Expedia自行吸收飯店標錯價的差額 由於一般訂房網站訂房收據係由平台提供 本次特殊狀況現場繳差額會不會因為是在Expedia上訂的房間而無法開立收據 就要等我年底入住肉身實測才能得知了 以上 ※ 編輯: joebencc (60.248.143.145), 07/31/2018 14:27:32
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